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KI, die Sie sehen und messen können.

Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen Free, Pro und Max?

  Jeder Plan umfasst die Kerntools und die Synchronisierung zwischen Geräten. Die Unterschiede sind Limits, erweiterte Funktionen und Ihre monatlichen Token:

  • Kostenlos: 300.000 Token pro Monat bei Standardmodellen; Grenzen für Gewohnheiten, Hauptbücher, Ziele und mehr
  • Pro: keine Grenzen und alle erweiterten Funktionen; 10 Millionen Token pro Monat (5 Millionen bei CNY-Plänen), mit Standard- und erweiterten Modellen
  • Maximal: 40 Millionen Token pro Monat (20 Millionen bei CNY-Plänen), jedes Modell einschließlich Flaggschiff und Priorität in Spitzenzeiten

  Den vollständigen Vergleich finden Sie unter Preise.

• Verfallen gekaufte Token?

  Nein. Token-Pakete, die Sie kaufen, laufen auf jeder Plattform nie ab und jeder kann sie kaufen, ob Mitglied oder nicht.

  Monatliche Token aus Ihrem Plan sind nur für den aktuellen Abrechnungszeitraum gültig und werden beim nächsten zurückgesetzt; sie rollen nicht um. Lumi verwendet zuerst Ihre monatlichen Token und dann die, die Sie gekauft haben. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und Ihre Nutzung nach Funktion unter Einstellungen → Mitgliedschaft & Token → Token Wallet.

• Was ist ein Token und warum verwenden Modelle unterschiedliche Beträge?

  Mithilfe von Token misst Lumi die KI-Nutzung. Ein Standard-Token entspricht einem Token auf unserem Standardmodell, DeepSeek V4.1 Flash. Andere Modelle zählen mit einem Multiplikator basierend auf den Kosten, zum Beispiel Standard ×1, Advanced ×4, Premium ×8 und Flaggschiff ×20–40.

  Sie können jede Antwort erweitern, um zu sehen, was sie verwendet hat. Bei großen Aufgaben wird zunächst eine Schätzung angezeigt, sodass Sie entscheiden können, ob Sie fortfahren möchten. Multiplikatoren werden veröffentlicht, bei Preisänderungen der Anbieter neu kalibriert und vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben.

• Was passiert, wenn mir die Token ausgehen?

  Ihre Lebensunterlagen sind nicht betroffen. Aufgaben, Kalender, Tagebuch, Geld, Gewohnheiten und alle anderen Nicht-KI-Funktionen funktionieren weiterhin wie gewohnt.

  Die KI geht sanft zurück: Die schnelle Erfassung wechselt zur lokalen Analyse, Briefings werden zu einer einfachen Zusammenfassung Ihrer Daten und Chat und Analyse schlagen ein Token-Paket oder ein Mitgliedschafts-Upgrade vor. Wenn Ihr Guthaben unter 10 % fällt, werden Sie von Lumi einmal daran erinnert. Monatliche Token werden in jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt und die von Ihnen gekauften Token verfallen nie.

• Unterscheidet sich der Kauf im Internet vom Kauf im App Store?

  Sie erhalten genau die gleichen Vorteile. Wo auch immer Sie kaufen, Ihre Mitgliedschaft und Ihre Token funktionieren auf allen Ihren Geräten.

  • Apple-Geräte: In-App-Kauf, mit automatisch verlängernden Abonnements
  • Web (global): Stripe, mit Karten, Apple Pay und Google Pay
  • Web (Festlandchina): WeChat Pay und Alipay sind noch nicht verfügbar; Sobald dies der Fall ist, beginnen sie mit vierteljährlichen und jährlichen Plänen, die sich nicht automatisch verlängern

  Wir speichern niemals Ihre Kartennummer.

• Gibt es eine kostenlose Testversion?

  Wenn Testversionen angeboten werden, beinhalten die Jahrespläne eine 7-tägige kostenlose Testversion. Lumi erinnert Sie 2 Tage vor Ablauf der Testversion. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, kündigen Sie den Vorgang vor Ablauf, dann werden Ihnen keine Kosten berechnet.

  Bevor Sie Ihr Abonnement abschließen, zeigen wir die Verlängerungsbedingungen deutlich an. Vor jeder darauf folgenden Verlängerungsgebühr teilen wir Ihnen mit, wann Ihnen die Gebühr in Rechnung gestellt wird, wie viel und wie Sie kündigen können. Siehe die Abonnementbedingungen.

• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

  Es kommt darauf an, wo Sie es gekauft haben:

  • iPhone oder iPad: Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → Lumi → Abonnement kündigen. Tun Sie dies mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums.
  • Mac: Öffnen Sie das App Store → klicken Sie auf Ihren Namen → Kontoeinstellungen → Abonnements → Verwalten.
  • Web: Gehen Sie in Lumi für das Web zu Einstellungen → Mitgliedschaft & Token → Abonnement verwalten. Ihre Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des von Ihnen bezahlten Zeitraums aktiv.

  Beachten Sie, dass das Löschen Ihres Lumi-Kontos nicht zur Kündigung eines App Store-Abonnements führt.

• Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

  Für Käufe, die über den App Store getätigt wurden, übernimmt Apple die Rückerstattung. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com oder wenden Sie sich an den Apple Support.

  Für Einkäufe im Internet senden Sie eine E-Mail an support@xicoai.com. Wir bearbeiten jede Anfrage gemäß geltendem Recht und den Regeln des Zahlungsanbieters.

  Wenn ein Token-Paket zurückerstattet wird, wird Ihr gekauftes Guthaben entsprechend reduziert und kann für eine Weile unter Null sinken. Bis Sie Ihr Guthaben aufladen, funktionieren alle Nicht-KI-Funktionen weiterhin.

Weitere Antworten im Help Center