Löschen Sie Ihr Konto

Sie können Ihr Lumi-Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Nach dem Löschen werden Ihre Inhalte und persönlichen Daten in Lumi dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Auf dieser Seite werden die Schritte, die 7-tägige Bedenkzeit und was wann gelöscht wird, erläutert. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Daten löschen und Ihr Konto behalten möchten, lesen Sie Abschnitt 10.

Lumi wird bereitgestellt von Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd. („XicoAI“, „wir“, „uns“). Diese Seite ist Teil unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung].

1. Bevor Sie löschen

• Exportieren Sie Ihre Daten: Gehen Sie in der Web-App zu Einstellungen → Datenschutz & Daten → Alle Daten exportieren; in den Apple-Apps, Einstellungen → Konto & Sicherheit → Meine Daten exportieren. Sie erhalten eine ZIP-Datei mit JSON-Daten, Markdown-Dateien für Ihr Journal und Ihre Dokumente sowie eine CSV-Datei Ihrer Geldtransaktionen; Anhangsdateien wie Fotos sind vorerst nicht enthalten. Sie können das Archiv nach der Erstellung 24 Stunden lang herunterladen und der Export ist für alle kostenlos.
• Kündigen Sie Ihr App Store-Abonnement: Durch das Löschen Ihres Lumi-Kontos wird ein Abonnement, das Sie über Apple erworben haben, nicht gekündigt. Kündigen Sie es zunächst in den Abonnementeinstellungen von Apple und folgen Sie dabei den Schritten in den Abonnement- und automatischen Verlängerungsbedingungen; andernfalls wird Apple Ihnen weiterhin Gebühren in Rechnung stellen. Wenn Sie ein Abonnement mit automatischer Verlängerung im Internet erworben haben, empfehlen wir außerdem, dieses zunächst unter Einstellungen → Mitgliedschaft & Token → Abonnement verwalten zu kündigen. Nachdem Ihr Konto gelöscht wurde, werden wir Ihnen über keinen Web-Zahlungskanal erneut Gebühren in Rechnung stellen.
• Verbleibende Vorteile verfallen: Sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt, verfallen verbleibende Mitgliedschaftszeit, monatliche Token und gekaufte Token mit dem Konto und werden nicht erstattet.
• Integrationen und Autorisierungen von Drittanbietern werden widerrufen: Google Calendar Der Zugriff wird bei Google widerrufen, Microsoft-Tokens werden gelöscht und Lumi stoppt die Synchronisierung mit ihnen. Wenn Sie „Mit Apple anmelden“ verwenden, widerrufen wir auch die Autorisierung von Lumi bei Apple.

2. In der App löschen (iPhone, iPad, Mac)

1. Öffnen Sie Lumi und gehen Sie zu Einstellungen;
2. Wählen Sie Konto und Sicherheit.
3. Wählen Sie Konto löschen;
4. Lesen Sie die Erklärung und bestätigen Sie.

3. Im Web löschen

1. Öffnen Sie lumi.xicoai.com/app in Ihrem Browser und melden Sie sich an;
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz und Daten.
3. Klicken Sie auf Konto löschen;
4. Lesen Sie die Erklärung, geben Sie das Bestätigungswort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und bestätigen Sie.

4. Fordern Sie die Löschung per E-Mail an

Wenn Sie sich nicht anmelden können (z. B. weil Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Anmeldemethode haben), können Sie uns per E-Mail fragen:

1. Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@xicoai.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“;
2. Teilen Sie uns mit, wie wir Ihr Konto identifizieren können, z. B. die damit verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die von Ihnen verwendete Anmeldemethode. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort oder einen Einmalcode per E-Mail;
3. Wir überprüfen Ihre Identität, indem wir beispielsweise einen Code an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer senden. Wenn Ihr Konto keine E-Mail-Adresse hat, werden wir Sie auf andere angemessene Weise verifizieren;
4. Nach der Überprüfung senden wir die Löschanfrage für Sie und antworten zur Bestätigung.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 15 Werktagen nach Überprüfung Ihrer Identität bzw. innerhalb von 30 Tagen, wenn die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gilt.

5. Die 7-tägige Bedenkzeit und Wiederherstellung Ihres Kontos

• Nachdem Sie die Anfrage übermittelt haben, wird die Löschung Ihres Kontos geplant, jedes Gerät wird sofort abgemeldet und das Konto wird nach 7 Tagen endgültig gelöscht.
• Während dieser 7 Tage können Sie sich jederzeit mit einer Ihrer Anmeldemethoden erneut bei Lumi anmelden und die Wiederherstellung Ihres Kontos auswählen, wodurch die Anfrage abgebrochen wird. Ihre Daten bleiben genau so, wie sie waren.
• Sobald die Bedenkzeit abgelaufen ist, beginnt die Löschung und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.

6. Was wird wann gelöscht?

Wenn die Bedenkzeit abläuft, löschen wir alle Datenbankeinträge und Dateien zu Ihrem Konto und widerrufen die Autorisierungen Dritter:

Backups werden ausschließlich zur Notfallwiederherstellung genutzt und niemals für andere Zwecke. Backups werden regelmäßig lokal auf dem Produktionsserver in Tokio erstellt, durch Zugriffskontrollen geschützt und im Rahmen einer fortlaufenden Rotation aufbewahrt. Externe Backups in Amazon S3 sind nicht aktiviert. Eine Kopie auf demselben Server schützt nicht vor dem Verlust dieses Servers. Sollten wir unsere Systeme jemals aus einem Backup wiederherstellen müssen, werden wir gelöschte Konten nicht wiederherstellen.

7. Was nach dem Löschen noch vorhanden ist

Sobald die Löschung abgeschlossen ist, speichern wir keine mit Ihrem Konto verknüpften Datenbankeinträge mehr. Lediglich Folgendes ist für eine begrenzte Zeit noch vorhanden und wird automatisch gelöscht:

Wenn das Gesetz uns in einem bestimmten Fall dazu verpflichtet, bestimmte Informationen aufzubewahren (z. B. um bei einer rechtmäßigen Untersuchung durch die Behörden mitzuarbeiten), bewahren wir nur das auf, was gesetzlich vorgeschrieben ist, und zwar so lange, wie es erforderlich ist.

Anonyme Statistiken, mit denen Sie nicht identifiziert werden können, stellen keine personenbezogenen Daten dar und fallen nicht unter die Löschung.

8. Von Drittanbietern gespeicherte Daten

• Kalender, Aufgaben und Gesundheit: Ereignisse und Aufgaben, die bereits mit Google Calendar, Microsoft Outlook Kalender und Microsoft To Do synchronisiert wurden, sowie Daten in Apple Kalender, Erinnerungen und Apple Health auf Ihren Geräten gehören zu diesen Diensten und werden nicht gelöscht, wenn Sie Lumi löschen. Um sie zu entfernen, tun Sie dies im betreffenden Dienst.
• Anmeldekonten: Das Apple-, Google-, WeChat- oder QQ-Konto, mit dem Sie sich anmelden, ist nicht betroffen; Wir löschen den Link zu Lumi und für „Mit Apple anmelden“ widerrufen wir auch die Autorisierung von Lumi bei Apple. Sie können den Zugriff von Lumi auch in den Sicherheitseinstellungen dieses Kontos entfernen.
• Zahlungsaufzeichnungen: Apple, Stripe und andere Zahlungsanbieter führen Transaktionsaufzeichnungen gemäß ihren eigenen Richtlinien.
• Anbieter von KI-Modellen: Im Rahmen unserer Datenverarbeitungsbedingungen mit ihnen bewahren die Anbieter die von ihnen verarbeiteten Daten nur für den kürzesten erforderlichen Zeitraum auf und verwenden sie niemals zum Trainieren von Modellen.

9. Geteilte Inhalte

Lumi verfügt derzeit über keine gemeinsamen Bereiche für mehrere Personen und keine öffentlichen Links. Sie müssen also nichts weitergeben oder die Freigabe aufheben, wenn Sie Ihr Konto löschen. Dateien, die Sie zuvor exportiert haben, oder Bildkarten, die Sie geteilt haben, bleiben dort, wo Sie sie geteilt haben, und wir können sie nicht für Sie löschen. Sobald die Freigabefunktionen verfügbar sind, erklären wir auf dieser Seite, wie sich das Löschen auf geteilte Inhalte auswirkt.

10. Nur einen Teil Ihrer Daten löschen

Sie müssen Ihr Konto nicht löschen, um einige Ihrer Daten zu entfernen oder einzuschränken:

• Einzelne Elemente löschen: Gelöschte Journaleinträge, Aufgaben, Dokumente und andere Elemente werden unter „Zuletzt gelöscht“ angezeigt, wo Sie sie 30 Tage lang wiederherstellen können, bevor sie endgültig gelöscht werden.
• KI-Konversationen löschen: Löschen Sie alle Konversationen aus der Konversationsliste.
• KI-Erinnerungen löschen: Löschen Sie alle Erinnerungen auf der Speicherseite von Lumi oder sagen Sie Lumi in einem Gespräch „Vergiss das“.
• Beschränken Sie, was Lumi lesen kann: Deaktivieren Sie den Zugriff nach Modul in den Einstellungen → Lumi oder markieren Sie einen einzelnen Journaleintrag oder ein einzelnes Dokument als „Nicht zulassen, dass Lumi dies liest“.
• AI-Einwilligung widerrufen: Ihre Daten werden ab sofort nicht mehr an AI gesendet.
• Integrationen trennen: in den Einstellungen. Wir widerrufen (Google) oder löschen (Microsoft) die Token und löschen Lumis gespiegelte Kopie der Daten dieser Integration (Sie können wählen, die von Ihnen importierten Elemente beizubehalten).
• Verknüpfung der Anmeldemethoden aufheben: unter Einstellungen → Konto & Sicherheit. Sie müssen mindestens eine Anmeldemethode beibehalten. Wenn Sie die Verknüpfung „Mit Apple anmelden“ aufheben, entziehen wir Lumis Autorisierung bei Apple.

11. Brauchen Sie Hilfe?

Wenn beim Löschen Ihres Kontos Probleme auftreten oder Sie Fragen zur Löschung Ihrer Daten haben, senden Sie eine E-Mail an support@xicoai.com. Bei Anfragen zu personenbezogenen Daten geben Sie bitte „Schutz personenbezogener Daten“ (个人信息保护) in die Betreffzeile ein. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung].