核心记录永远免费，AI 用多少，看得见。

常见问题

• 免费版、Pro 和 Max 有什么区别？

  三个方案都包含核心记录功能和多端同步，区别在于数量上限、高级功能和每月赠送的 Token：

  • 免费版：每月 30 万 Token，标准模型；习惯、账本、目标等有数量上限
  • Pro：数量不限，解锁全部高级功能；每月 500 万 Token（海外 1,000 万），可用标准与进阶模型
  • Max：每月 2,000 万 Token（海外 4,000 万），可用包括旗舰在内的全部模型，高峰期优先

  完整对比见价格。

• 买的 Token 会过期吗？

  不会。自己购买的 Token 加油包永不过期，在所有平台都一样，会员和非会员都可以购买。

  每月赠送的 Token 只在当期有效，下个计费周期重置，不累计到下月。使用时先扣当月赠送，再扣已购。余额和按功能的用量明细，可以在「设置 → 会员与 Token → Token 钱包」里查看。

• 什么是 Token？为什么不同模型消耗不同？

  Token 是 Lumi 计量 AI 用量的单位。1 个标准 Token 等于标准模型 DeepSeek V4.1 Flash 的 1 个 Token，其他模型按成本折算倍率，例如标准 ×1、进阶 ×4、高级 ×8、旗舰 ×20–40。

  每条回答都可以展开查看消耗；大任务会先给出预估，由你决定是否继续。倍率公开透明，供应商调价后重新校准，并在生效前提前公告。

• Token 用完了会怎样？

  你的生活记录不受影响：待办、日历、日记、记账、习惯等所有非 AI 功能照常可用。

  AI 会温和降级：速记改用本地解析，简报改为不含 AI 的数据摘要，对话和分析会提示你购买加油包或升级会员。余额低于 10% 时，Lumi 只提醒你一次。每月赠送的 Token 会在下个计费周期重置，自己购买的 Token 永不过期。

• 在网页上买和在 App Store 买，有什么区别？

  权益完全相同：无论在哪里购买，会员和 Token 都会在你的所有设备上生效。

  • Apple 设备：通过 App 内购买，订阅自动续期
  • 网页（海外）：通过 Stripe 支付，支持银行卡、Apple Pay 和 Google Pay
  • 网页（中国大陆）：微信支付和支付宝尚未开通；开通后，初期提供不自动续费的季付和年付

  我们不保存你的银行卡号。

• 有免费试用吗？

  在提供试用的地区和渠道，年付方案包含 7 天免费试用。试用结束前 2 天，Lumi 会提醒你；不想继续的话，在试用结束前取消即可，不会扣费。

  订阅前，我们会清楚展示续费规则；之后每次续费扣款前，也会告诉你扣费时间、金额和取消方式。详见订阅条款。

• 怎么取消订阅？

  取决于你在哪里购买：

  • iPhone / iPad：「设置」→ 你的名字 →「订阅」→ Lumi →「取消订阅」，请在当期结束前至少 24 小时操作
  • Mac：打开 App Store → 点按你的名字 →「账户设置」→「订阅」→「管理」
  • 网页：在 Lumi 网页版打开「设置 → 会员与 Token → 管理订阅」，取消后会员保留到已付费周期结束

  注意：删除 Lumi 账号不会自动取消 App Store 订阅。

• 可以退款吗？

  通过 App Store 购买的，退款由 Apple 处理：请前往 reportaproblem.apple.com 或联系 Apple 支持。

  在网页上购买的，请写信到 support@xicoai.com，我们会按照适用法律和支付渠道的规则处理。

  Token 加油包退款后，已购余额会相应扣回，可能暂时变为负数；补足之前，所有非 AI 功能照常可用。

更多问题，请看帮助中心