Самое необходимое — бесплатно навсегда.
ИИ, который можно увидеть и измерить.

Вопросы

• В чем разница между Free, Pro и Max?

  Каждый план включает в себя основные инструменты и синхронизацию между устройствами. Различия заключаются в лимитах, расширенных функциях и ежемесячных токенах:

  • Бесплатно: 300 000 токенов в месяц на стандартных моделях; ограничения на привычки, реестры, цели и многое другое
  • Плюсы: никаких ограничений и все расширенные функции; 10 миллионов токенов в месяц (5 миллионов по планам CNY) со стандартными и расширенными моделями.
  • Макс.: 40 миллионов токенов в месяц (20 миллионов по планам CNY), каждая модель, включая флагманскую, и приоритет в часы пик.

  Полное сравнение смотрите на сайте pricing.

• Срок действия приобретенных токенов истекает?

  Нет. Срок действия пакетов токенов, которые вы покупаете, никогда не истекает, на каждой платформе, и каждый может купить их, независимо от того, является ли он участником или нет.

  Ежемесячные токены вашего плана действительны только в течение текущего расчетного периода и сбрасываются в следующем; они не переворачиваются. Lumi сначала использует ваши ежемесячные токены, а затем те, которые вы купили. Проверьте свой баланс и использование по функциям в «Настройки» → «Членство и токены» → «Кошелек токенов».

• Что такое токен и почему модели используют разные суммы?

  Токены — это то, как Lumi измеряет использование ИИ. Один стандартный токен равен одному токену в нашей стандартной модели DeepSeek V4.1 Flash. Другие модели учитываются с множителем в зависимости от стоимости, например стандартный ×1, расширенный ×4, премиум-класс ×8 и флагманский ×20–40.

  Вы можете развернуть любой ответ, чтобы увидеть, что он использовал, а для больших задач сначала отображается оценка, чтобы вы могли решить, стоит ли продолжать. Множители публикуются, перекалибровываются, когда поставщики меняют свои цены, и объявляются до того, как они вступят в силу.

• Что произойдет, если у меня закончатся жетоны?

  Ваши жизненные записи не затронуты. Задачи, календарь, журнал, деньги, привычки и все остальные функции, не связанные с искусственным интеллектом, продолжают работать в обычном режиме.

  ИИ мягко уходит: быстрый захват переключается на локальный анализ, брифинги становятся простой сводкой ваших данных, а чат и анализ предлагают пакет токенов или повышение уровня членства. Когда ваш баланс упадет ниже 10%, Lumi напомнит вам об этом один раз. Ежемесячные токены сбрасываются каждый расчетный период, а срок действия купленных вами токенов никогда не истекает.

• Отличается ли покупка через Интернет от покупки в App Store?

  Вы получаете точно такие же преимущества. Где бы вы ни покупали, ваше членство и токены работают на всех ваших устройствах.

  • Устройства Apple: покупки в приложении с автоматическим продлением подписки
  • Интернет (глобально): Stripe, с картами, Apple Pay и Google Pay.
  • Интернет (материковый Китай): WeChat Pay и Alipay пока недоступны; как только они будут готовы, они начнут с квартальных и годовых планов, которые не продлеваются автоматически.

  Мы никогда не храним номер вашей карты.

• Есть ли бесплатная пробная версия?

  Если предлагаются пробные версии, годовые планы включают 7-дневную бесплатную пробную версию. Lumi напомнит вам за 2 дня до окончания пробного периода. Если вы не хотите продолжать, отмените подписку до ее окончания, и с вас не будет взиматься плата.

  Прежде чем вы подпишетесь, мы четко показываем условия продления. Перед каждым последующим платежом за продление мы сообщаем вам, когда с вас будет взиматься плата, сколько и как отменить подписку. См. Условия подписки.

• Как мне отменить подписку?

  Это зависит от того, где вы его купили:

  • iPhone или iPad: Настройки → [ваше имя] → Подписки → Lumi → Отменить подписку. Сделайте это как минимум за 24 часа до окончания текущей менструации.
  • Mac: откройте App Store → щелкните свое имя → Настройки учетной записи → Подписки → Управление.
  • Интернет: в Lumi для Интернета выберите «Настройки» → «Членство и токены» → «Управление подпиской». Ваше членство остается активным до конца периода, за который вы заплатили.

  Обратите внимание, что удаление вашей учетной записи Lumi не отменяет подписку App Store.

• Могу ли я получить возмещение?

  Apple осуществляет возврат средств за покупки, совершенные через App Store. Посетите reportaproblem.apple.com или обратитесь в службу поддержки Apple.

  По вопросам покупок, совершенных через Интернет, отправьте электронное письмо по адресу support@xicoai.com. Мы обрабатываем каждый запрос в соответствии с применимым законодательством и правилами платежной системы.

  Если пакет токенов возвращается, ваш приобретенный баланс уменьшается до соответствующего уровня и может на некоторое время упасть ниже нуля. Пока вы не пополните баланс, все функции, не связанные с искусственным интеллектом, будут работать.

Больше ответов в Справочном центре