会员与自动续费服务协议

本会员与自动续费服务协议（下称「本协议」）是 服务条款 的组成部分，适用于你购买和使用 Lumi 的会员订阅、Token 加油包及其他付费服务。Lumi 由 智希可科技（广州）有限公司（下称「XicoAI」或「我们」）提供。

请你特别注意加粗的条款，尤其是自动续费、扣费时间、取消方式、退款和 Token 规则。购买前，购买页面会再次显著展示所选方案的价格、周期和续费规则。

在开始之前，先说最重要的几件事：

• 会员订阅会自动续费，直到你取消。
• 每次自动续费扣款前，我们都会提前通知你扣费时间、金额和取消方式。
• 你可以随时取消，取消后会员权益保留到当前已付费周期结束。
• 已购买的 Token 永不过期。
• 注销 Lumi 账号不会取消 App Store 订阅，请在 Apple 的订阅设置中取消。

1. 适用范围

1. 本协议适用于你在 Lumi 中通过任何渠道购买的付费服务，包括 App 内购买、Web 端的 Stripe、微信支付和支付宝。
2. 通过 Apple 购买时，Apple 媒体服务条款同样适用；通过其他支付渠道购买时，该渠道的服务条款同样适用。
3. 本协议与服务条款在付费事项上不一致的，以本协议为准。

2. 方案与价格

2.1 中国区（人民币）

2.2 海外区（美元）

2.3 哪个价格适用于你

• App Store：价格由 Apple 按你的 Apple 账户所在国家或地区的店面，以当地货币显示，可能与上表不同。中国大陆店面按上表的人民币价格销售。
• Web：在中国大陆通过微信支付或支付宝以人民币购买；在其他地区通过 Stripe 以美元购买。
• 在中国大陆渠道（App Store 中国大陆店面，或 Web 端的微信支付和支付宝）以人民币购买的方案，适用中国区的每月赠送额度；通过其他渠道购买的方案，适用海外区的每月赠送额度。
• 你实际支付的价格，以你在购买页面确认付款时显示的价格为准。

2.4 免费版与会员权益

完整的权益对比请见 价格。部分权益所对应的功能会陆续推出，以 App 中实际提供的为准。

2.5 合理使用

「不限」是指正常个人使用下不设固定的数量上限。为防止滥用和保障服务稳定，我们可能设置不影响正常使用的技术限制，例如请求频率限制和异常用量检测。

3. Token

3.1 什么是 Token

Lumi 的 AI 用量以「标准 Token」计量。1 个标准 Token 相当于 DeepSeek V4.1 Flash 模型处理的 1 个 Token。Token 是模型处理文字的计量单位，一次 AI 调用的用量包括输入（含必要的上下文）和输出（含模型的思考过程）。其他模型按倍率折算：例如，使用倍率为 ×4 的模型完成一次任务，约消耗同等用量下标准模型的 4 倍 Token。实际消耗根据输入、缓存命中和输出的数量计算，每条回答都可以展开查看。

3.2 模型档位与倍率

• 上表为示例。当前生效的模型和倍率以 App 中显示的为准；中国区只提供已完成备案的境内模型。
• 倍率按各模型服务商的公开价格计算，并在服务商调价后重新校准。新的倍率会在生效前公示。

3.3 赠送额度与已购 Token

• 每月赠送额度：按你的方案发放，在每个月度周期开始时重置为该方案的额度，当期有效，未用完的部分不累计到下一期。
• 已购 Token：通过 Token 加油包购买，永不过期，在所有平台上都是如此。
• 两者都记在你的 Lumi 账号下，在你所有的设备上通用。

3.4 扣减顺序

每次使用 AI 时，先扣减当月的赠送额度，不足部分再扣减已购 Token。

3.5 预估、提醒与余额不足

• 较大的任务（例如深度规划分析或年度复盘）会先显示预估消耗，由你决定是否继续；你还可以设置「单次消耗超过一定数量时先确认」。
• 余额低于 10% 时，我们会提醒你一次，不会反复打扰。
• 晨间简报、记忆整理、周复盘等后台 AI 任务同样消耗 Token，你可以在设置中关闭或降低频率。
• Token 用完后，AI 会自动降级：对话和分析会提示你购买加油包或升级会员，速记改用本地解析，简报改为非 AI 的摘要。所有非 AI 功能照常可用。

3.6 Token 加油包

会员和非会员都可以购买 Token 加油包。

中国区（人民币）：

海外区（美元）：

3.7 Token 的性质

Token 是你在 Lumi 中使用 AI 功能的计量单位和预付的使用权益，不是货币或虚拟货币。除法律另有规定外，Token 不能兑换现金，不能转让，不能在不同账号之间转移，也不能用于 Lumi 以外的任何服务。

4. 购买渠道与权益同步

• 无论在哪一端购买，权益都会在你所有设备上生效。
• 支付由 Apple、Stripe、微信支付或支付宝处理。我们不保存你的银行卡号。
• 具体提供哪些方案和支付方式，以购买页面显示为准。

5. 自动续费

5.1 续费周期与价格

除中国大陆 Web 端上线初期提供的不自动续费方案外，会员订阅均为自动续费服务：每个周期结束时，订阅会按你选择的周期（月、季或年）和届时的价格自动续费，并从你的支付方式中扣款，直到你取消。订阅前，购买页面会显著展示价格、续费周期、扣费方式和取消方法；你确认后才会完成订阅。

5.2 扣费时间

• App Store：确认购买时，从你的 Apple 账户扣款。除非你在当前周期结束前至少 24 小时关闭自动续费，否则订阅会自动续费，Apple 会在当前周期结束前的 24 小时内扣取下一周期的费用。
• Stripe：在每个新周期开始时，从你绑定的支付方式扣款。
• 中国大陆 Web 端：开通微信支付或支付宝自动续费后，按你签约时确认的周期、金额和扣款日期扣款。

5.3 扣费前提醒

每次自动续费扣款前，我们都会通过 App 内通知、推送或电子邮件告诉你扣费时间、扣费金额和取消方式；对中国大陆用户，提醒至少在扣款日前 5 天发出。Apple 也可能依照其规则另行向你发送续费提醒。

5.4 免费试用

• 在提供试用的地区和渠道，年付方案包含 7 天免费试用。每个账号只能享受一次试用；在 App Store，按 Apple 的规则，每个 Apple 账户也只能享受一次。
• 试用结束前 2 天，我们会提醒你。如果你没有在试用结束前取消（App Store 须至少提前 24 小时），试用结束时将自动转为年付订阅，并按年付价格扣款。
• 在 App Store 试用期内取消的，依照 Apple 的规则，试用可能会立即结束。

5.5 价格调整

• 我们调整会员价格时，会提前通知你。新价格从通知后的下一个续费周期起适用，不影响你已支付的当前周期。
• App Store：Apple 会依照其规则通知你；如果涨价需要你的同意，而你没有在续费前同意，订阅会在当前周期结束时自动终止。
• Web：我们会至少提前 30 天通知你；你不同意的，可以在新价格生效前取消。
• 我们只按购买页面标明的条件提供优惠，不做虚假的「限时折扣」，也不会隐藏续费规则。

6. 如何取消自动续费

6.1 iPhone 或 iPad

1. 打开「设置」App；
2. 轻点你的名字；
3. 轻点「订阅」；
4. 选择 Lumi；
5. 轻点「取消订阅」，然后确认。

你也可以在 Lumi 中打开「设置 → 会员与 Token → 管理订阅」，直接跳转到 Apple 的订阅管理页面。

6.2 Mac

1. 打开 App Store；
2. 点按你的名字（如果没有显示，请先登录）；
3. 点按「账户设置」；
4. 在「订阅」旁点按「管理」；
5. 在 Lumi 旁点按「编辑」，然后点按「取消订阅」。

App Store 订阅请至少在当前周期结束前 24 小时取消，以免被扣取下一周期的费用。

6.3 Web（Stripe）

1. 在浏览器中登录 lumi.xicoai.com/app；
2. 打开「设置 → 会员与 Token」；
3. 点击「管理订阅」，进入 Stripe 的账单管理页面；
4. 选择取消订阅并确认。

取消在当前已付费周期结束时生效，之后不会再扣费。

6.4 Web（中国大陆）

上线初期，中国大陆 Web 端提供的季付和年付方案不会自动续费，到期后自然结束，你无需取消。开通微信支付或支付宝自动续费后，你可以在 Lumi 的「设置 → 会员与 Token → 管理订阅」中取消，也可以在微信或支付宝的自动续费（自动扣款）管理页面中解约。

6.5 请注意

• 在哪个渠道购买，就需要在哪个渠道取消。
• 删除 Lumi App 或注销 Lumi 账号，都不会取消 App Store 订阅。
• 取消遇到问题时，请联系 support@xicoai.com，我们会协助你。

7. 取消之后

• 会员权益保留到当前已付费周期结束，之后不会再扣费，你的账号转为免费版。
• 当期未用完的赠送额度在周期结束时失效；已购 Token 不受影响，继续保留且永不过期。
• 你已有的数据不会因为会员到期而被删除，你仍然可以查看和导出。超出免费版上限的项目，你可以继续查看，但在数量回到上限以内或重新订阅之前，不能新增同类项目。
• 你可以随时重新订阅。

8. 更换方案

• App Store：依照 Apple 的规则，升级（例如从 Pro 升级到 Max）立即生效，Apple 会按比例退还原订阅未使用部分的费用；降级（例如从 Max 改为 Pro）在下一个续费日生效；同一方案更换计费周期（例如从月付改为年付），通常也在下一个续费日生效。
• Web：依照支付渠道的规则和购买页面的说明处理；使用 Stripe 时，可能按比例计算差价。
• 新方案的每月赠送额度，自新方案生效时起适用。

9. 退款

9.1 通过 App Store 购买

通过 App Store 购买的会员和 Token 加油包，退款由 Apple 依照其政策处理，我们无法直接为你退款。你可以在 reportaproblem.apple.com 申请，或联系 Apple 支持。

9.2 通过 Web 购买

请发送邮件至 support@xicoai.com，并提供你的账号和订单信息。我们会依照适用法律和支付渠道的规则处理你的退款申请。

9.3 欧盟、英国等地区的撤回权

如果你是欧盟、英国或其他依法享有撤回权的地区的消费者，你通常有权在通过 Web 购买后 14 天内无理由撤回：

• 会员订阅：如果你要求在撤回期内立即开始提供服务，撤回时我们可以按你已使用的时间比例扣除相应费用。
• Token 加油包：购买时，你将被要求同意 Token 立即到账，并确认 Token 到账后你将失去撤回权；在法律允许的范围内，Token 到账后不能再撤回。

通过 App Store 购买的，撤回和退款依照 Apple 的规则处理。

9.4 Token 加油包退款对余额的影响

如果 Apple 或其他支付渠道退还了你购买 Token 加油包的费用，我们会从你的已购余额中扣回相应数量的 Token。如果这些 Token 已被使用，余额可能变为负数；在补足之前，你只能使用非 AI 功能和本地解析。会员订阅被退款或撤销时，相应的会员权益也会随之终止。

9.5 你的法定权利

本协议不影响你依照适用的消费者保护法律享有的权利。

10. 恢复购买

如果你在新设备上登录后没有看到 App Store 订阅，可以在「设置 → 会员与 Token → 恢复购买」中恢复。Token 加油包记在你的 Lumi 账号下，而不是某台设备上，登录同一账号即可使用，无需恢复。

11. 兑换码

我们可能通过活动等方式发放会员或 Token 兑换码。你可以在「设置 → 会员与 Token → 兑换码」中兑换。兑换码的有效期、使用次数和适用范围，以及通过兑换码获得的会员或 Token 的使用规则，以发放时的说明为准。兑换码不能兑换现金，也不得转售。

12. 税费与发票

• 价格是否含税，以购买页面显示为准。在法律要求含税标价的地区，显示的价格已包含相应的税费。
• 通过 App Store 购买的收据和发票，由 Apple 依照其规则提供。
• 通过 Web 购买的，你可以在购买记录中查看收据；如需发票，请联系 support@xicoai.com。

13. 家人共享

目前 Lumi 的会员订阅和 Token 不支持 Apple 的家人共享，也不能在多个 Lumi 账号之间共享。

14. 未成年人付费

未满 18 周岁的用户，应在取得监护人同意后购买会员或 Token。如果未成年人未经同意进行了购买，监护人可以联系 support@xicoai.com；通过 App Store 进行的购买，请同时通过 Apple 申请处理。我们建议家长使用 Apple 家人共享中的「购买前询问」等功能管理孩子的购买。

15. 注销账号与会员

注销 Lumi 账号不会取消 App Store 订阅。除法律另有规定外，剩余的会员期和已购 Token 会随账号一并作废，不予退还。注销前请先取消订阅，详见 注销账号。

16. 服务变更与终止

我们调整付费方案的权益，或停止提供 Lumi 时，按 服务条款 第 14 条和第 15 条处理，包括提前通知，以及依照适用法律对已预付但尚未使用的会员期和已购 Token 进行处理（包括按比例退款）。

17. 联系我们

关于付费、续费、取消或退款的任何问题，请发送邮件至 support@xicoai.com，或查看 联系我们。