有问题？这里多半有答案。

Lumi 是一个 AI 原生的人生伙伴。它把待办、日历、日记、文档、账本、习惯和人生目标放进同一个地方，再由同名的 AI 伙伴 Lumi 帮你看清今天、规划未来。

没有 AI，它也是一套完整好用的生活工具；打开 AI，每个模块都会更懂你一点。全部模块见功能介绍。

现在就可以在浏览器里使用 Lumi 网页版。它目前处于抢先体验阶段，功能会分批上线。

iPhone、iPad 和 Mac App 正在开发中，即将登陆 App Store。Windows 与 Android 版会在 Apple 三端和网页版稳定之后开始开发。所有设备都通过 Lumi 自己的服务器同步，最新进展见下载。

有。免费版可以使用待办、日历、日记、记账、习惯的基础功能，包含多端同步，每月还有 30 万 Token 可用于标准模型的 AI 功能。

部分内容有数量上限，比如 5 个习惯、1 个账本、1 个日历账户。需要更多时，可以升级 Pro 或 Max，也可以不订阅、只按需购买 Token。详见价格。

在输入框里像说话一样写一句，Lumi 会判断它是什么：

• 「明天下午 3 点和 Tom 开会」→ 日历事件
• 「周五前交季度报告 !高」→ 待办
• 「午饭 35 微信」→ 餐饮支出 · 微信支付
• 「明天买牛奶，周五交报告，午饭 35」→ 拆成 3 条，逐条确认

识别结果以小标签显示，点一下就能改。日期和金额在本地解析，离线也能保存。网页版按 Q 即可速记，更多见快速记录。

可以，Lumi 支持：

• 账本：支付宝、微信支付导出的账单文件，以及其他记账 App 或任意表格导出的 CSV / Excel 文件
• 待办：与 Microsoft To Do 双向同步

每次导入都会先预览、自动去重，导入后也能整批撤销；账单文件在你的设备上解析，原始文件不会上传。免费版每月可导入 1 次账单。从其他待办、日记和笔记 App 导入即将推出。

Lumi 支持简体中文、繁体中文、英文、日语、韩语、德语、西班牙语、法语和俄语。可以在设置中切换界面语言。

速记的本地日期、金额和清单规则目前支持中文和英文。已启用 AI 精解析且服务在线可用时，Lumi 也可以协助理解其他语言的输入。切换界面语言不会改变数据区域。

日历内置农历、二十四节气、中国法定节假日与调休，也包含港澳台和主要国家的节假日。记账支持人民币、港币、新台币、美元、欧元、日元等多种货币。

人生格子把一生画成一格一格：默认以周为单位，也可以按月或按年。走过的格子是墨色，本周是一格轻轻呼吸的曦橙，未来留白。预期寿命默认 80 岁，可在 60–110 岁之间调整。

如果看到「剩余」让你不安，可以打开温和模式，只显示「已走过」和「此刻」。生日是选填的，随时可以在「设置 → 人生」里修改。更多见人生。

在 App 的「设置 → 帮助与反馈」里提交反馈，或写信到 support@xicoai.com。这是我们唯一的联系邮箱，产品问题、隐私请求和安全报告都可以发到这里。

我们的客服工具看不到你的内容。只有你主动附在反馈里的内容，我们才会看到。也可以看看联系我们页面。

你不需要做任何操作。每次修改先保存在当前设备上，界面立刻更新，随后上传到 Lumi 的服务器。服务器上的数据是唯一的最终版本，其他设备通常在 1–3 秒内就能看到变化。

两台设备改了同一条内容时，Lumi 会逐个字段合并：你在手机上改标题、在电脑上改日期，两处修改都会保留。同步状态显示在侧栏底部或设置里。

可以。已同步的内容保存在你的设备上（网页版保存在浏览器里），离线时照常查看、新建和修改，状态会显示「离线 · 修改将在联网后同步」。

联网后，修改自动上传，并与其他设备的修改逐个字段合并，同一个字段以最后一次修改为准。极少数无法保存的修改会以不打扰的方式告诉你。AI 功能需要联网，快速记录离线时先用本地解析保存。

可以。删除的任务、日记、文档、账目等会先进入「最近删除」，保留 30 天，这期间随时可以恢复，恢复后会同步到你的所有设备。

Lumi 替你删除的内容也一样进入「最近删除」，而且删除之前一定会先征得你的确认。

在「设置 → 集成」里添加账户：

• Google 日历、Microsoft（Outlook.com / Microsoft 365）：授权后双向同步，可连接多个账户
• Apple 日历：随 iPhone、iPad、Mac App 推出，授权系统日历后即可读写，并在网页版查看；网页版直接连接 iCloud 日历即将推出

免费版可连接 1 个日历账户，会员不限。授权凭据加密保存在服务器上，随时可以断开。

Lumi 有「中国大陆」和「海外」两个数据区域，账号在注册时绑定到一个区域，之后不会被自动更改。你可以在「设置 → 账号与安全」里查看自己的区域。

目前上线的是海外区域，服务器位于日本东京。中国大陆数据区域正在筹备中，上线后，中国大陆用户的数据将存储在境内，登录前会按 App Store 店面或系统地区自动选择，也可以在登录页切换。

几乎不用等。Lumi 会先加载今日、最近 30 天的数据和你所有的清单，其余内容在后台慢慢补齐，进度可见，不影响你使用。

之后，这台设备就和其他设备一样实时同步。你可以在「设置 → 账号与安全」里查看所有登录中的设备。

Lumi 是贯穿整个 App 的 AI 伙伴，主要做四件事：

• 记录助手：听懂一句话，帮你记下任务、日程、账目和日记
• 生活秘书：晨间简报、晚间回顾，帮你规划一天
• 分析师：回答「这个月我在吃饭上花了多少」这类问题，并附上来源
• 成长教练：拆解人生目标、制定成长规划、陪你复盘

它能读取哪些数据，由你决定。更多见 Lumi AI。

模型取决于你的数据区域：

• 海外区域：OpenAI、DeepSeek，以及在我们的使用资格确认后提供的 Anthropic Claude；香港、澳门用户使用 DeepSeek 等支持当地的服务
• 中国大陆区域（筹备中）：上线后只使用已备案的国内模型，以 DeepSeek 为主、阿里云百炼通义千问为备份，数据留在境内。在此之前，位于中国大陆的用户由 DeepSeek 提供 AI 服务（请求在中国境内处理），输入和输出经过关键词内容过滤

默认的「自动」模式会为每个场景选择合适的模型，会员也可以指定偏好模型。DeepSeek 在中国境内处理数据。没有可用的模型时，AI 功能会暂停，Lumi 不会用模拟的回答代替。

可以。Lumi 的 AI 功能已向位于中国大陆的用户开放：对话、简报、规划等 AI 功能由已完成备案的国内大模型 DeepSeek 提供，请求在中国境内处理，不会发送给 OpenAI 或 Anthropic。AI 的输入和输出会经过关键词内容过滤，被判定为违规的请求或回答会被拦截或停止生成。

Lumi 根据你的设备报告给 Lumi 的国家或地区以及时区来判断你是否位于中国大陆，不使用 GPS 定位，也不依据 IP 地址。

Lumi 现在的服务器位于日本东京：上传你创建的内容之前，我们会就个人信息出境单独征得你的同意。生成式人工智能服务的登记正在办理中，完成后我们会公示登记信息。详见 AI 服务条款。

Token 是 Lumi 计量 AI 用量的单位。1 个标准 Token 等于标准模型 DeepSeek V4.1 Flash 的 1 个 Token，其他模型按成本折算倍率，例如标准 ×1、进阶 ×4、高级 ×8、旗舰 ×20–40。

每条回答都可以展开查看消耗；大任务会先给出预估，由你决定是否继续。倍率公开透明，供应商调价后重新校准，并在生效前提前公告。

你的生活记录不受影响：待办、日历、日记、记账、习惯等所有非 AI 功能照常可用。

AI 会温和降级：速记改用本地解析，简报改为不含 AI 的数据摘要，对话和分析会提示你购买加油包或升级会员。余额低于 10% 时，Lumi 只提醒你一次。每月赠送的 Token 会在下个计费周期重置，自己购买的 Token 永不过期。

不会。Lumi 从不使用你的数据训练任何模型；我们与模型服务商约定，他们也不用这些数据训练，并尽可能缩短保留时间。

第一次使用云端 AI 前，Lumi 会用一页说明告诉你：会读取哪些数据、发送给哪家服务商、用来做什么。在你同意之前，AI 功能保持关闭。详见 AI 使用条款。

在「设置 → Lumi」里按模块开关：日记、文档、待办、日历、账本、习惯、目标与规划，在你同意使用 AI 后默认开启；健康数据和之后推出的邮件功能需要单独授权。

不想让 Lumi 看到某一篇日记或文档，可以把它标记为「不让 Lumi 读取」。发送给模型前，手机号、邮箱、证件号和卡号会先被遮盖。

Lumi 会从对话、日记和规划访谈里记下对你有用的事，比如你的偏好、目标和身边的人。每条记忆都标明来源，都能在「Lumi 的记忆」里查看、编辑和删除；在对话里说「忘记这个」也可以。

健康状况、宗教、政治观点、性取向、财务账号等敏感信息，除非你明确要求，否则不会被自动记住。Lumi 读取、做过和创建过什么，都能在「Lumi 活动记录」里查到。

不会。Lumi 的原则是「它来提议，你来决定」：

• 新建一个任务、记一笔账这类可撤销的单个操作：默认先请你确认；只有你开启「自动执行低风险操作」后才会直接完成，并提供撤销
• 批量或结构性的变更：列出全部条目，由你勾选确认
• 影响他人或外部系统的操作，以及删除等不可撤销的操作：一定先问你

删除的内容会进入「最近删除」，保留 30 天。

关于你数据的数字，比如花了多少钱、打卡几次，都由程序计算，不由模型猜测。但 AI 写出的文字仍可能出错，重要的决定请自己再核实。

Lumi 不是医生、律师、理财顾问或心理咨询师：不做诊断、不开药，不推荐具体投资产品或买卖时机，法律与移民问题只提供一般信息和官方来源。如果你正处在困境中，Lumi 会提供当地的求助渠道。

有。Lumi 的 AI 功能要求你年满 18 周岁，或达到当地法规要求的年龄。

注册账号的最低年龄是：中国大陆 14 周岁，其他地区 13 周岁（当地法律要求更高时以当地为准）。未满 18 周岁的用户需要取得监护人同意，并且只能使用非 AI 功能。监护人如有疑问，请写信到 support@xicoai.com。

为了让你随时分清哪些内容出自 AI。在 Lumi 里，AI 的回答以光球标识，对话中的回答默认标注「AI 生成」。

导出数据时，导出包中由 AI 生成的内容，包括 Lumi 在对话中的回答、简报与洞察、日记与复盘的 AI 摘要、成长规划的分析和生成的计划文字，以及 Lumi 为你整理的记忆，在 Markdown 文件中标注「AI 生成」，在 JSON 文件中带有 ai_generated 标记；导出包还附有注明服务提供者的元数据。这是依据《人工智能生成合成内容标识办法》所做的标识。

三个方案都包含核心记录功能和多端同步，区别在于数量上限、高级功能和每月赠送的 Token：

• 免费版：每月 30 万 Token，标准模型；习惯、账本、目标等有数量上限
• Pro：数量不限，解锁全部高级功能；每月 500 万 Token（海外 1,000 万），可用标准与进阶模型
• Max：每月 2,000 万 Token（海外 4,000 万），可用包括旗舰在内的全部模型，高峰期优先

完整对比见价格。

按地区以人民币或美元计价：

• 人民币：Pro ¥25 / 月、¥68 / 季、¥198 / 年；Max ¥78 / 月、¥588 / 年
• 美元：Pro $9.99 / 月、$79.99 / 年；Max $29.99 / 月、$239.99 / 年

免费版 ¥0 / $0。不想订阅，也可以只买 Token 加油包，¥6 可买 100 万 Token（海外 $1.99 可买 200 万）。价格以价格页和购买页面显示为准。

不会。自己购买的 Token 加油包永不过期，在所有平台都一样，会员和非会员都可以购买。

每月赠送的 Token 只在当期有效，下个计费周期重置，不累计到下月。使用时先扣当月赠送，再扣已购。余额和按功能的用量明细，可以在「设置 → 会员与 Token → Token 钱包」里查看。

取决于你在哪里购买：

• iPhone / iPad：「设置」→ 你的名字 →「订阅」→ Lumi →「取消订阅」，请在当期结束前至少 24 小时操作
• Mac：打开 App Store → 点按你的名字 →「账户设置」→「订阅」→「管理」
• 网页：在 Lumi 网页版打开「设置 → 会员与 Token → 管理订阅」，取消后会员保留到已付费周期结束

注意：删除 Lumi 账号不会自动取消 App Store 订阅。

在提供试用的地区和渠道，年付方案包含 7 天免费试用。试用结束前 2 天，Lumi 会提醒你；不想继续的话，在试用结束前取消即可，不会扣费。

订阅前，我们会清楚展示续费规则；之后每次续费扣款前，也会告诉你扣费时间、金额和取消方式。详见订阅条款。

通过 App Store 购买的，退款由 Apple 处理：请前往 reportaproblem.apple.com 或联系 Apple 支持。

在网页上购买的，请写信到 support@xicoai.com，我们会按照适用法律和支付渠道的规则处理。

Token 加油包退款后，已购余额会相应扣回，可能暂时变为负数；补足之前，所有非 AI 功能照常可用。

权益完全相同：无论在哪里购买，会员和 Token 都会在你的所有设备上生效。

• Apple 设备：通过 App 内购买，订阅自动续期
• 网页（海外）：通过 Stripe 支付，支持银行卡、Apple Pay 和 Google Pay
• 网页（中国大陆）：微信支付和支付宝尚未开通；开通后，初期提供不自动续费的季付和年付

我们不保存你的银行卡号。

不会，永远不会。Lumi 靠会员和 Token 收费，不展示广告，也不出售你的个人信息。

这是我们对一款付费精品的承诺：你的注意力和你的生活记录，都只属于你。数据导出也对所有人免费，想带走随时可以带走。

目前，Lumi 的服务器、数据库和文件存储都在亚马逊云科技（AWS）日本东京区域，当前备份保存在东京生产服务器本地，按轮换策略保留。Amazon S3 异地备份尚未启用。

中国大陆数据区域（阿里云）正在筹备中，上线后，中国大陆用户的数据将存储在境内。在此之前，如果你在中国大陆使用 Lumi，你的数据会在日本存储和处理，这属于个人信息出境。因此，你首次登录时，Lumi 会先请你单独同意；在你同意之前，你创建的任何内容都不会上传。详见隐私政策。

传输全程加密；存储时，哪些加密、哪些没有，我们如实说明：

• 传输中：全程使用 HTTPS（TLS）加密，并启用 HSTS
• 邮件原文（包含其中的附件）和收件箱元数据以每位用户独立的密钥加密保存；邮箱 OAuth 令牌和 IMAP 授权码 / App 专用密码同样加密。服务器为提供功能时解密，未使用端到端加密。确认卡片、保存的记录和单独保存的附件副本沿用上述常规内容存储。
• 你的内容：日记、文档、待办、日历、账本、习惯、目标、AI 对话与记忆，以及附件，保存在我们位于东京（AWS）的服务器的数据库和文件存储中。它们没有在应用层另行加密，也没有端到端加密，而是由严格的访问控制保护：管理后台没有任何查看这些内容的界面
• 备份：定期备份到东京生产服务器本地，由访问控制保护并按轮换策略保留。Amazon S3 异地备份尚未启用；同机备份不能覆盖整台服务器损坏的情况
• 登录与授权：密码只保存加盐的 scrypt 哈希；日历授权令牌、iCloud App 专用密码和「通过 Apple 登录」的令牌，用你独立的密钥加密保存，注销账号时这把密钥随之销毁

更多细节见安全。

不会。管理后台没有任何查看你的日记、文档、任务、账目或 AI 对话的界面，工作人员只能看到账号信息、订阅与账单，以及用量计数。后台必须两步验证登录，每一次操作都记入审计日志。能直接访问服务器和数据库的，只有少数经授权、使用密钥登录的工程师。

唯一的例外，是你主动发给我们的反馈，以及你附在反馈里的内容。更多见安全。

在网页版的「设置 → 隐私与数据 → 导出全部数据」，或 Apple 应用的「设置 → 账号与安全 → 导出我的数据」中发起导出，Lumi 会把数据打包成一个 zip 文件：

• 全部数据的 JSON
• 日记和文档的 Markdown
• 账本流水的 CSV

照片等附件文件目前不在压缩包里，Markdown 中以链接标注。由 AI 生成的内容会标注「AI 生成」。导出文件生成后 24 小时内可以下载。导出对所有用户免费，你的数据始终属于你。

健康数据完全可选。连接 Apple 健康（随 iPhone、iPad App 推出）需要你单独同意，数据只用于目标、习惯自动打卡、复盘等健康相关功能，不用于广告，也不会存储在 iCloud。

让 Lumi 分析健康数据同样需要单独授权，发送给 AI 时优先使用每日汇总，而不是明细。你可以随时撤回同意，并选择删除已上传的健康汇总。

不会。Lumi 没有广告，也不做跨应用、跨网站的追踪。

• 官网：没有 Cookie、没有统计分析、没有第三方脚本
• App：网页版和 Apple 应用都没有接入产品分析或崩溃统计 SDK。服务器只记录你的账号在哪些日子用过 Lumi（用于统计活跃与留存），以及每次 AI 调用的用量（功能、模型、Token 数等，不含内容）
• 位置：Lumi 从不在后台获取你的位置，只保存你亲自添加的地点：填写地点名称，在网页版点按「使用当前位置」，或开启「保留照片中的地点」（默认关闭）。照片和视频文件本身的位置信息在保存前都会去除

Lumi 支持：

• Apple、Google、微信、QQ 账号登录
• 邮箱验证码或手机验证码登录（手机号目前仅支持 +86）
• 邮箱或手机号加密码登录

登录页显示哪些方式，取决于你的设备和地区。密码只以不可逆的哈希形式保存，我们看不到你的密码。

可以。在「设置 → 账号与安全」里绑定或解绑 Apple、Google、微信、QQ、邮箱和手机号，之后用其中任何一种都能登录同一个账号。验证过的相同邮箱会自动归到同一个账号。

为了不让你被关在门外，最后一种登录方式不能解绑。如果某个第三方账号已经绑定在另一个 Lumi 账号上，需要先从那个账号解绑。解绑「通过 Apple 登录」时，我们也会在 Apple 处撤销 Lumi 的授权。

在登录页选择重置密码，输入你的邮箱或手机号，我们会发送一个 6 位验证码，10 分钟内有效。验证后设置新密码即可，新密码至少 8 位。

为了安全，重置密码后，其他设备上的登录会全部退出。你也可以直接用邮箱验证码、手机验证码或已绑定的第三方账号登录。

在「设置 → 账号与安全」里选择更换邮箱或手机号，验证码会发送到新的邮箱或手机号，验证通过即完成更换。手机号目前仅支持 +86。

更换后，用新的邮箱或手机号接收验证码、重置密码；设置过密码的话，也可以用它加密码登录。

在「设置 → 账号与安全」里可以看到所有登录中的设备，能退出任意一台，也能一键退出其他所有设备。

这里还会显示最近 90 天的安全记录，包括登录、新设备、修改密码、绑定与解绑、导出和注销申请。看到不认识的设备时，建议立即退出它并修改密码。

在 Apple 应用的「设置 → 账号与安全 → 注销账户」，或 Lumi 网页版的「设置 → 隐私与数据 → 注销账号」中申请。之后有 7 天冷静期，期间重新登录并选择恢复账号，就能撤销注销。

7 天后，我们会删除你的全部数据和文件，包括附件、数据导出文件和反馈截图；撤销你连接的日历的授权，并在 Apple 处撤销 Lumi 的「通过 Apple 登录」授权。本地备份中的数据会随对应备份轮换到期删除。剩余会员时长和已购 Token 随之失效。注销账号不会取消 App Store 订阅。详见注销账号。