AI 服務條款

本 AI 服務條款（下稱「本條款」）是 服務條款 的組成部分，適用於 Lumi 中由人工智慧提供的全部功能（下稱「AI 功能」）。Lumi 由 智希可科技（廣州）有限公司（下稱「XicoAI」或「我們」）提供。本條款沒有約定的事項，適用服務條款；我們如何處理你的個人資訊，適用 隱私政策。

請你特別注意加粗的條款。它們涉及 AI 生成內容的侷限、專業領域的邊界、禁止的使用方式，以及你在分享 AI 生成內容時的標識義務。

1. Lumi 的 AI 能做什麼

Lumi 是貫穿整個應用的 AI 夥伴，而不只是一個聊天視窗。它主要承擔四種角色，並具備記憶和行動能力：

你可以在對話、簡報和各個模組中使用這些能力。具體功能以你所在地區、平台和會員方案實際提供的為準；郵件整理適用於你連線或主動轉發給 Lumi 的郵件；AI 識別需要另行授權。

2. 使用條件

1. AI 功能僅向年滿 18 週歲（或當地法律要求的更高年齡）的使用者提供。未滿 18 週歲的使用者不能開啟 AI 功能，Lumi 的其他功能不受影響。
2. AI 功能預設關閉，你在授權頁明確同意後才會啟用（見第 3 條）。
3. AI 功能按 Token 計量（見第 14 條）。
4. AI 功能的可用範圍與所用模型因地區而異（見第 15 條和第 16 條）；位於中國大陸的使用者由已完成備案的國內大模型 DeepSeek 提供服務。

3. 你的授權與資料

3.1 先告知，再啟用

首次使用雲端 AI 前，Lumi 會用專門的授權頁告訴你：Lumi 會讀取哪些資料、傳送給哪家模型服務商、用於什麼目的，以及服務商不會用這些資料訓練模型。只有在你明確同意後，AI 功能才會啟用。

3.2 按模組控制

在「設定 → Lumi」中，你可以分別控制 Lumi 能否讀取你的日記、文件、待辦、日曆、帳本、習慣、目標與規劃。你同意使用 AI 後，這 7 項預設開啟，你可以隨時關閉其中任何一項。健康資料需要另行單獨授權。郵件識別只有在你已同意雲端 AI，並單獨開啟郵件讀取許可權時才可能呼叫模型；連線電子郵件信箱不等於開啟 AI。此外，你可以把單篇日記或單個文件標記為「不讓 Lumi 讀取」，它就不會被檢索，也不會發送給模型。

3.3 只發送必要的內容

Lumi 只把完成當前任務所需的資料傳送給模型，而不是你的全部資料。傳送前，手機號、電子電子郵件信箱、證件號和銀行卡號會被脫敏處理。健康資料優先以每日彙總的形式傳送，而不是明細。

3.4 模型服務商與資料處理地

• DeepSeek 由杭州深度求索人工智慧基礎技術研究有限公司運營，在中國境內處理資料。海外區的請求被路由到 DeepSeek 時，相關資料會在中國境內處理。
• OpenAI 不向位於中國大陸、香港和澳門的使用者提供服務，我們會按你所在的地區進行路由。
• 中國區上線之前，位於中國大陸的使用者的 AI 請求只由 DeepSeek 處理，不呼叫 OpenAI 與 Anthropic（見第 16 條）。
• 服務商的完整名單、所在地和跨境傳輸資訊，請見 第三方資訊共享清單 和 隱私政策。

3.5 不用於訓練

我們不會用你的資料訓練任何模型。我們與模型服務商簽訂的資料處理條款要求其不得用你的資料訓練模型，並只在最短的必要期限內保留資料。

上述不訓練承諾也適用於從 Google API 獲得的資料及其衍生資料。

3.6 撤回授權

你可以隨時在設定中關閉某個模組的訪問許可權，或者撤回對 AI 的授權。撤回後，相關資料會立即停止傳送給 AI。已經生成的內容（例如對話記錄和記憶）仍儲存在你的帳號中，你可以自行刪除。撤回健康資料授權時，你可以選擇同時刪除已上傳的健康彙總。

4. AI 生成內容的性質與侷限

• AI 的回答由模型生成，可能不準確、不完整或已經過時，也可能誤解你的意思。
• Lumi 回答中涉及你資料的數字（例如「10 月餐飲花了多少」）由確定性的程式（統計與查詢工具）計算，而不是由模型估算；回答會註明來源，你可以點開核對。但 AI 對這些數字的解讀、推斷和建議仍可能出錯。
• 成長規劃、決策分析和財務推演基於你提供的資訊和明確列出的假設，不是對未來的預測或保證。
• 涉及健康、金錢、法律、學業、職業等重要決定時，請你自行核實，並在需要時諮詢合格的專業人士。是否採納 AI 的建議，由你自行判斷。

5. 專業領域的邊界

Lumi 不提供醫療、法律、財務、投資、稅務、移民或心理治療方面的專業意見，也不能替代醫生、律師、會計師、理財顧問或心理諮詢師等專業人士。具體而言：

• 醫療與健康：不做診斷，不開藥，不提供治療方案；健康相關的建議會註明「不能替代專業醫療意見」。
• 財務與投資：不推薦具體的投資產品或買賣時機；推演結果會註明所依據的假設。
• 法律、稅務與移民：只提供一般性資訊和官方資訊來源，並建議你諮詢專業人士。
• 心理：Lumi 可以陪你反思、給你鼓勵，但不提供心理診斷或治療。

6. 危機與人身安全

Lumi 不是緊急求助服務，也不能替代專業的危機干預。當 Lumi 識別到自傷、自殺或其他嚴重危機的訊號時，會暫停當前任務，以關懷的方式回應，並提供求助渠道。這一流程由安全分類器和固定的回應模板保障，不依賴模型的臨場發揮；我們只記錄「觸發了危機流程」這一事件，不記錄你的內容。

如果你或你身邊的人正處於危險之中，請立即求助：

• 中國大陸：全國心理援助熱線 12356；緊急情況請撥打 120（急救）或 110（報警）；
• 美國：撥打或傳送簡訊至 988（自殺與危機生命線）；
• 其他國家或地區：請撥打當地的緊急電話，或聯絡你信任的人。

7. Lumi 不是虛擬戀人

Lumi 的定位是生活助手和成長教練。它不提供戀愛陪伴，也不進行以情感陪伴為目的的角色扮演。你可以選擇 Lumi 的說話風格（溫暖的朋友、理性的導師或嚴格的教練），但這些風格都是為了幫助你記錄、計劃和成長。

8. 行動：AI 提議，你來決定

在你的授權下，Lumi 可以建立或修改你的資料，並遵循下列規則：

• 郵件、網頁、匯入檔案等外部內容中的文字只會被當作資料，而不會被當作指令執行；由外部內容引出的操作建議，一律需要你確認。
• Lumi 做過的所有操作都記錄在「Lumi 活動記錄」中，可以追溯，並可在撤銷視窗內撤銷。
• 你確認執行的操作，視為你本人的操作。請在確認前檢查行動卡中的內容。

9. 記憶與活動記錄

• Lumi 會從你與它的對話、你的日記和規劃訪談中提取記憶（例如你的偏好、目標和重要的人），以便更好地理解你。每條記憶都記錄來源，你可以點開檢視。
• 不確定或敏感的候選記憶會進入「待確認」，Lumi 每週最多請你確認一次。
• 健康狀況、宗教信仰、政治觀點、性取向、金融帳號等敏感類別不會被自動寫入記憶，除非你明確要求 Lumi 記住。
• 你可以在「Lumi 的記憶」頁面按類別瀏覽、搜尋、編輯和刪除記憶，也可以在對話中說「忘記這個」。刪除立即生效，對應的向量索引也會同步刪除。
• 「Lumi 活動記錄」會展示 Lumi 讀取了什麼、做了什麼、建立了什麼。
• 記憶儲存在我們自己的系統中，不依賴任何模型服務商的記憶功能；它們包含在你的資料匯出中，並在你註銷帳號時一併刪除。

10. AI 生成內容的標識

我們依據《人工智能生成合成內容標識辦法》，對 AI 生成的內容進行標識：

• 在 Lumi 中：AI 的回答以光球標記，對話中的回答預設標註「AI 生成」字樣。
• 在匯出檔案中：你匯出資料時，匯出包中由 AI 生成的內容——Lumi 在對話中的回答、簡報、洞察、日記與復盤的 AI 摘要、成長規劃的分析和生成的計劃文字，以及 Lumi 為你整理的記憶——在 Markdown 檔案中帶有「AI 生成」的顯式標識，在 JSON 檔案中帶有 ai_generated 標記；匯出包還附有註明服務提供者的後設資料。

你的義務：

• 不得刪除、篡改、偽造或隱匿上述標識，也不得為他人實施這些行為提供工具或幫助；
• 通過網路平台釋出 AI 生成的內容時，應當主動宣告其為 AI 生成，並使用平台提供的標識功能。

11. 禁止的使用方式

你不得利用 Lumi 的 AI 功能從事下列行為：

1. 生成或傳播法律、行政法規禁止的內容。在中國大陸，這包括煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度，危害國家安全和利益、損害國家形象，煽動分裂國家、破壞國家統一和社會穩定，宣揚恐怖主義、極端主義，宣揚民族仇恨、民族歧視，暴力、淫穢色情，以及虛假有害資訊等內容；
2. 侵犯他人的智慧財產權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權或個人資訊權益；
3. 製作冒充他人或機構、足以誤導公眾的虛假內容，包括深度偽造；
4. 實施欺詐、騷擾或傳送垃圾資訊，或為這些目的生成內容；
5. 攻擊 Lumi 或模型，例如提示詞注入、越獄、繞過安全措施，或試圖獲取系統提示詞；
6. 試圖獲取其他使用者的資料；
7. 以自動化方式大量呼叫 AI 功能，或轉售、分享你的 AI 使用許可權；
8. 使用 AI 生成的內容開發、訓練或改進與 Lumi 或我們的模型服務商相競爭的模型；
9. 僅憑 AI 輸出對他人作出具有法律效力或重大影響的決定，例如招聘、信貸或保險決定；
10. 違反相應模型服務商的使用政策。

發現上述行為時，我們可以依照法律和本條款拒絕生成、停止生成或傳輸、刪除違規內容，並視情節採取警告、限制功能、暫停或終止服務等措施；我們還會依法儲存有關記錄，並向主管部門報告。

12. 內容安全稽核（中國區）

對位於中國大陸的使用者，AI 的輸入和輸出會經過關鍵詞內容過濾，被判定為違規的請求或回答會被攔截或停止生成（見第 16 條）。其他區域遵循相應模型服務商的使用政策。內容過濾只用於上述目的，過濾中的內容不會用於訓練模型。

13. 輸入與輸出的權利

• 你向 Lumi 提供的輸入（問題、指令以及你的內容）歸你所有。
• 在你與我們之間，在適用法律允許的範圍內，AI 為你生成的輸出歸你所有，我們不對輸出主張任何權利。
• 請注意：AI 輸出在某些法律下可能不受著作權保護；由於模型的特性，其他使用者也可能得到相同或相似的輸出，你對輸出的權利不延及這些內容。
• 你使用輸出時應遵守法律和本條款，並自行確保不侵犯第三方的權利，例如輸出中可能包含與現有作品相似的內容。
• 我們只為向你提供服務而處理你的輸入和輸出（見服務條款第 5 條），不會將其用於訓練。

14. Token 與計量

• AI 功能以「標準 Token」計量，不同模型按倍率折算。每條回答都可以展開檢視本次消耗和所用的模型。
• 晨間簡報、記憶整理、週復盤等後台 AI 任務同樣計量，你可以在設定中關閉它們或降低頻率。
• 較大的任務會先顯示預估消耗；你還可以設定「單次消耗超過一定數量時先確認」。
• Token 餘額不足時，AI 會降級為標準模型、本地解析或非 AI 的簡報，所有非 AI 功能照常可用。
• 價格、每月贈送額度、倍率和購買規則，請見 會員與自動續費服務協議。

15. 模型與功能的可用性

• 預設的「自動」模式會為每個場景選擇合適的模型。會員可以在所在區域可用的模型中指定偏好模型。
• 我們可能因服務商的使用資格與地區限制、法律要求、價格、品質或安全等原因，新增、替換或停用某個模型或服務商。例如，Anthropic 等服務商的可用性取決於我們的使用資格，可能無法在所有時間和地區提供。我們會在 App 中及時更新可用模型的資訊；如果你的方案所包含的某個模型檔位不再可用，我們會提供能力相當的替代模型。
• 每次更換模型、修改提示詞或調整路由，都須先通過我們的內部評測才會上線。
• 如果沒有可用的模型服務商，相關 AI 功能會暫停或隱藏；我們不會用模擬或預設的內容冒充 AI 的回答。

16. 中國大陸生成式人工智慧服務合規

1. Lumi 的 AI 功能向位於中國大陸的使用者開放。 對位於中國大陸的使用者，AI 請求只由已完成備案的國內大模型 DeepSeek 處理，不會發送給 OpenAI 或 Anthropic；AI 的輸入和輸出會經過關鍵詞內容過濾，被判定為違規的請求或回答會被攔截或停止生成。Lumi 現在的伺服器位於日本東京，上傳你建立的內容之前，我們會就個人資訊出境單獨徵得你的同意（見 隱私政策 第 9.3 節）。
2. Lumi 根據你的裝置報告給 Lumi 的國家或地區以及時區，判斷你是否位於中國大陸，不使用 GPS 定位，也不依據 IP 地址。
3. 我們正在依據《生成式人工智能服務管理暫行辦法》等規定辦理生成式人工智慧服務的登記及相關備案；對中國大陸使用者只調用已完成備案的模型；登記完成後，會在 App 的「關於 Lumi」頁面和官網公示所用模型的名稱及登記、備案資訊。
4. 投訴與舉報：如果你認為 AI 生成的內容違法、侵權或不當，或者發現有人利用 Lumi 從事違法活動，可以傳送郵件至 support@xicoai.com（主題請註明「AI 內容舉報」）進行投訴或舉報。我們會及時受理，並在 15 個工作日內處理並答覆；涉及人身安全或明顯違法的內容，我們會立即處理。
5. 你可以按照 隱私政策 的說明，查閱、複製、更正、補充和刪除你的個人資訊。
6. 我們希望你科學、理性地認識和使用 AI，不鼓勵對 AI 形成過度依賴。

17. 反饋

你可以對 AI 的回答給出正面或負面評價，也可以提交文字反饋。我們這樣使用反饋：

• 評價只記錄評價結果以及相關的功能和模型檔位，不包含對話內容。
• 只有當你在提交反饋時主動附上相關內容，經授權的人員才能看到這部分內容，並且只用於排查問題、改進 Lumi 的提示詞、模型路由和評測。
• 我們的 AI 評測使用合成數據和專門編寫的測試用例，而不是你的真實資料。
• 你的反饋不會發送給模型服務商用於訓練，我們也不會用它訓練任何模型。

18. 本條款的變更

AI 技術和相關法規變化很快，我們可能相應更新本條款，變更規則與 服務條款 第 14 條相同：對你的權利義務有重大不利影響的變更，我們會至少提前 30 天通知你。

19. 聯絡我們

關於 AI 功能的任何問題、投訴或舉報，請傳送郵件至 support@xicoai.com，或檢視 聯絡我們。