有問題？這裡多半有答案。

Lumi 是一個 AI 原生的人生夥伴。它把待辦、日曆、日記、文件、帳本、習慣和人生目標放進同一個地方，再由同名的 AI 夥伴 Lumi 幫你看清今天、規劃未來。

沒有 AI，它也是一套完整好用的生活工具；開啟 AI，每個模組都會更懂你一點。全部模組見功能介紹。

現在就可以在瀏覽器裡使用 Lumi 網頁版。它目前處於搶先體驗階段，功能會分批上線。

iPhone、iPad 和 Mac App 正在開發中，即將登陸 App Store。Windows 與 Android 版會在 Apple 三端和網頁版穩定之後開始開發。所有裝置都通過 Lumi 自己的伺服器同步，最新進展見下載。

有。免費版可以使用待辦、日曆、日記、記帳、習慣的基礎功能，包含多端同步，每月還有 30 萬 Token 可用於標準模型的 AI 功能。

部分內容有數量上限，比如 5 個習慣、1 個帳本、1 個日曆帳戶。需要更多時，可以升級 Pro 或 Max，也可以不訂閱、只按需購買 Token。詳見價格。

在輸入框裡像說話一樣寫一句，Lumi 會判斷它是什麼：

• 「明天下午 3 點和 Tom 開會」→ 日曆事件
• 「週五前交季度報告 !高」→ 待辦
• 「午飯 35 微信」→ 餐飲支出 · 微信支付
• 「明天買牛奶，週五交報告，午飯 35」→ 拆成 3 條，逐條確認

識別結果以小標籤顯示，點一下就能改。日期和金額在本地解析，離線也能儲存。網頁版按 Q 即可速記，更多見快速記錄。

可以，Lumi 支援：

• 帳本：支付寶、微信支付匯出的帳單檔案，以及其他記帳 App 或任意表格匯出的 CSV / Excel 檔案
• 待辦：與 Microsoft To Do 雙向同步

每次匯入都會先預覽、自動去重，匯入後也能整批撤銷；帳單檔案在你的裝置上解析，原始檔案不會上傳。免費版每月可匯入 1 次帳單。從其他待辦、日記和筆記 App 匯入即將推出。

Lumi 支援簡體中文、繁體中文、英文、日語、韓語、德語、西班牙語、法語和俄語。可以在設定中切換介面語言。

速記的本地日期、金額和清單規則目前支援中文和英文。已啟用 AI 精解析且服務線上可用時，Lumi 也可以協助理解其他語言的輸入。切換介面語言不會改變資料區域。

日曆內建農曆、二十四節氣、中國法定節假日與調休，也包含港澳台和主要國家的節假日。記帳支援人民幣、港幣、新台幣、美元、歐元、日元等多種貨幣。

人生格子把一生畫成一格一格：預設以周為單位，也可以按月或按年。走過的格子是墨色，本週是一格輕輕呼吸的曦橙，未來留白。預期壽命預設 80 歲，可在 60–110 歲之間調整。

如果看到「剩餘」讓你不安，可以開啟溫和模式，只顯示「已走過」和「此刻」。生日是選填的，隨時可以在「設定 → 人生」裡修改。更多見人生。

在 App 的「設定 → 幫助與反饋」裡提交反饋，或寫信到 support@xicoai.com。這是我們唯一的聯絡電子郵件信箱，產品問題、隱私請求和安全報告都可以發到這裡。

我們的客服工具看不到你的內容。只有你主動附在反饋裡的內容，我們才會看到。也可以看看聯絡我們頁面。

你不需要做任何操作。每次修改先儲存在當前裝置上，介面立刻更新，隨後上傳到 Lumi 的伺服器。伺服器上的資料是唯一的最終版本，其他裝置通常在 1–3 秒內就能看到變化。

兩台裝置改了同一條內容時，Lumi 會逐個欄位合併：你在手機上改標題、在電腦上改日期，兩處修改都會保留。同步狀態顯示在側欄底部或設定裡。

可以。已同步的內容儲存在你的裝置上（網頁版儲存在瀏覽器裡），離線時照常檢視、新建和修改，狀態會顯示「離線 · 修改將在聯網後同步」。

聯網後，修改自動上傳，並與其他裝置的修改逐個欄位合併，同一個欄位以最後一次修改為準。極少數無法儲存的修改會以不打擾的方式告訴你。AI 功能需要聯網，快速記錄離線時先用本地解析儲存。

可以。刪除的任務、日記、文件、帳目等會先進入「最近刪除」，保留 30 天，這期間隨時可以恢復，恢復後會同步到你的所有裝置。

Lumi 替你刪除的內容也一樣進入「最近刪除」，而且刪除之前一定會先徵得你的確認。

在「設定 → 整合」裡新增帳戶：

• Google 日曆、Microsoft（Outlook.com / Microsoft 365）：授權後雙向同步，可連線多個帳戶
• Apple 日曆：隨 iPhone、iPad、Mac App 推出，授權系統日曆後即可讀寫，並在網頁版檢視；網頁版直接連線 iCloud 日曆即將推出

免費版可連線 1 個日曆帳戶，會員不限。授權憑據加密儲存在伺服器上，隨時可以斷開。

Lumi 有「中國大陸」和「海外」兩個資料區域，帳號在註冊時繫結到一個區域，之後不會被自動更改。你可以在「設定 → 帳號與安全」裡檢視自己的區域。

目前上線的是海外區域，伺服器位於日本東京。中國大陸資料區域正在籌備中，上線後，中國大陸使用者的資料將儲存在境內，登入前會按 App Store 店面或系統地區自動選擇，也可以在登入頁切換。

幾乎不用等。Lumi 會先載入今日、最近 30 天的資料和你所有的清單，其餘內容在後台慢慢補齊，進度可見，不影響你使用。

之後，這台裝置就和其他裝置一樣即時同步。你可以在「設定 → 帳號與安全」裡檢視所有登入中的裝置。

Lumi 是貫穿整個 App 的 AI 夥伴，主要做四件事：

• 記錄助手：聽懂一句話，幫你記下任務、日程、帳目和日記
• 生活秘書：晨間簡報、晚間回顧，幫你規劃一天
• 分析師：回答「這個月我在吃飯上花了多少」這類問題，並附上來源
• 成長教練：拆解人生目標、制定成長規劃、陪你復盤

它能讀取哪些資料，由你決定。更多見 Lumi AI。

模型取決於你的資料區域：

• 海外區域：OpenAI、DeepSeek，以及在我們的使用資格確認後提供的 Anthropic Claude；香港、澳門使用者使用 DeepSeek 等支援當地的服務
• 中國大陸區域（籌備中）：上線後只使用已備案的國內模型，以 DeepSeek 為主、阿里雲百鍊通義千問為備份，資料留在境內。在此之前，位於中國大陸的使用者由 DeepSeek 提供 AI 服務（請求在中國境內處理），輸入和輸出經過關鍵詞內容過濾

預設的「自動」模式會為每個場景選擇合適的模型，會員也可以指定偏好模型。DeepSeek 在中國境內處理資料。沒有可用的模型時，AI 功能會暫停，Lumi 不會用模擬的回答代替。

可以。Lumi 的 AI 功能已向位於中國大陸的使用者開放：對話、簡報、規劃等 AI 功能由已完成備案的國內大模型 DeepSeek 提供，請求在中國境內處理，不會發送給 OpenAI 或 Anthropic。AI 的輸入和輸出會經過關鍵詞內容過濾，被判定為違規的請求或回答會被攔截或停止生成。

Lumi 根據你的裝置報告給 Lumi 的國家或地區以及時區來判斷你是否位於中國大陸，不使用 GPS 定位，也不依據 IP 地址。

Lumi 現在的伺服器位於日本東京：上傳你建立的內容之前，我們會就個人資訊出境單獨徵得你的同意。生成式人工智慧服務的登記正在辦理中，完成後我們會公示登記資訊。詳見 AI 服務條款。

Token 是 Lumi 計量 AI 用量的單位。1 個標準 Token 等於標準模型 DeepSeek V4.1 Flash 的 1 個 Token，其他模型按成本折算倍率，例如標準 ×1、進階 ×4、高階 ×8、旗艦 ×20–40。

每條回答都可以展開檢視消耗；大任務會先給出預估，由你決定是否繼續。倍率公開透明，供應商調價後重新校準，並在生效前提前公告。

你的生活記錄不受影響：待辦、日曆、日記、記帳、習慣等所有非 AI 功能照常可用。

AI 會溫和降級：速記改用本地解析，簡報改為不含 AI 的資料摘要，對話和分析會提示你購買加油包或升級會員。餘額低於 10% 時，Lumi 只提醒你一次。每月贈送的 Token 會在下個計費週期重置，自己購買的 Token 永不過期。

不會。Lumi 從不使用你的資料訓練任何模型；我們與模型服務商約定，他們也不用這些資料訓練，並儘可能縮短保留時間。

第一次使用雲端 AI 前，Lumi 會用一頁說明告訴你：會讀取哪些資料、傳送給哪家服務商、用來做什麼。在你同意之前，AI 功能保持關閉。詳見 AI 使用條款。

在「設定 → Lumi」裡按模組開關：日記、文件、待辦、日曆、帳本、習慣、目標與規劃，在你同意使用 AI 後預設開啟；健康資料和之後推出的郵件功能需要單獨授權。

不想讓 Lumi 看到某一篇日記或文件，可以把它標記為「不讓 Lumi 讀取」。傳送給模型前，手機號、電子郵件信箱、證件號和卡號會先被遮蓋。

Lumi 會從對話、日記和規劃訪談裡記下對你有用的事，比如你的偏好、目標和身邊的人。每條記憶都標明來源，都能在「Lumi 的記憶」裡檢視、編輯和刪除；在對話裡說「忘記這個」也可以。

健康狀況、宗教、政治觀點、性取向、財務帳號等敏感資訊，除非你明確要求，否則不會被自動記住。Lumi 讀取、做過和建立過什麼，都能在「Lumi 活動記錄」裡查到。

不會。Lumi 的原則是「它來提議，你來決定」：

• 新建一個任務、記一筆帳這類可撤銷的單個操作：預設先請你確認；只有你開啟「自動執行低風險操作」後才會直接完成，並提供撤銷
• 批次或結構性的變更：列出全部條目，由你勾選確認
• 影響他人或外部系統的操作，以及刪除等不可撤銷的操作：一定先問你

刪除的內容會進入「最近刪除」，保留 30 天。

關於你資料的數字，比如花了多少錢、打卡幾次，都由程式計算，不由模型猜測。但 AI 寫出的文字仍可能出錯，重要的決定請自己再核實。

Lumi 不是醫生、律師、理財顧問或心理諮詢師：不做診斷、不開藥，不推薦具體投資產品或買賣時機，法律與移民問題只提供一般資訊和官方來源。如果你正處在困境中，Lumi 會提供當地的求助渠道。

有。Lumi 的 AI 功能要求你年滿 18 週歲，或達到當地法規要求的年齡。

註冊帳號的最低年齡是：中國大陸 14 週歲，其他地區 13 週歲（當地法律要求更高時以當地為準）。未滿 18 週歲的使用者需要取得監護人同意，並且只能使用非 AI 功能。監護人如有疑問，請寫信到 support@xicoai.com。

為了讓你隨時分清哪些內容出自 AI。在 Lumi 裡，AI 的回答以光球標識，對話中的回答預設標註「AI 生成」。

匯出資料時，匯出包中由 AI 生成的內容，包括 Lumi 在對話中的回答、簡報與洞察、日記與復盤的 AI 摘要、成長規劃的分析和生成的計劃文字，以及 Lumi 為你整理的記憶，在 Markdown 檔案中標註「AI 生成」，在 JSON 檔案中帶有 ai_generated 標記；匯出包還附有註明服務提供者的後設資料。這是依據《人工智能生成合成內容標識辦法》所做的標識。

三個方案都包含核心記錄功能和多端同步，區別在於數量上限、高階功能和每月贈送的 Token：

• 免費版：每月 30 萬 Token，標準模型；習慣、帳本、目標等有數量上限
• Pro：數量不限，解鎖全部高階功能；每月 500 萬 Token（海外 1,000 萬），可用標準與進階模型
• Max：每月 2,000 萬 Token（海外 4,000 萬），可用包括旗艦在內的全部模型，高峰期優先

完整對比見價格。

按地區以人民幣或美元計價：

• 人民幣：Pro ¥25 / 月、¥68 / 季、¥198 / 年；Max ¥78 / 月、¥588 / 年
• 美元：Pro $9.99 / 月、$79.99 / 年；Max $29.99 / 月、$239.99 / 年

免費版 ¥0 / $0。不想訂閱，也可以只買 Token 加油包，¥6 可買 100 萬 Token（海外 $1.99 可買 200 萬）。價格以價格頁和購買頁面顯示為準。

不會。自己購買的 Token 加油包永不過期，在所有平台都一樣，會員和非會員都可以購買。

每月贈送的 Token 只在當期有效，下個計費週期重置，不累計到下月。使用時先扣當月贈送，再扣已購。餘額和按功能的用量明細，可以在「設定 → 會員與 Token → Token 錢包」裡檢視。

取決於你在哪裡購買：

• iPhone / iPad：「設定」→ 你的名字 →「訂閱」→ Lumi →「取消訂閱」，請在當期結束前至少 24 小時操作
• Mac：開啟 App Store → 點按你的名字 →「帳戶設定」→「訂閱」→「管理」
• 網頁：在 Lumi 網頁版開啟「設定 → 會員與 Token → 管理訂閱」，取消後會員保留到已付費週期結束

注意：刪除 Lumi 帳號不會自動取消 App Store 訂閱。

在提供試用的地區和渠道，年付方案包含 7 天免費試用。試用結束前 2 天，Lumi 會提醒你；不想繼續的話，在試用結束前取消即可，不會扣費。

訂閱前，我們會清楚展示續費規則；之後每次續費扣款前，也會告訴你扣費時間、金額和取消方式。詳見訂閱條款。

通過 App Store 購買的，退款由 Apple 處理：請前往 reportaproblem.apple.com 或聯絡 Apple 支援。

在網頁上購買的，請寫信到 support@xicoai.com，我們會按照適用法律和支付渠道的規則處理。

Token 加油包退款後，已購餘額會相應扣回，可能暫時變為負數；補足之前，所有非 AI 功能照常可用。

權益完全相同：無論在哪裡購買，會員和 Token 都會在你的所有裝置上生效。

• Apple 裝置：通過 App 內購買，訂閱自動續期
• 網頁（海外）：通過 Stripe 支付，支援銀行卡、Apple Pay 和 Google Pay
• 網頁（中國大陸）：微信支付和支付寶尚未開通；開通後，初期提供不自動續費的季付和年付

我們不儲存你的銀行卡號。

不會，永遠不會。Lumi 靠會員和 Token 收費，不展示廣告，也不出售你的個人資訊。

這是我們對一款付費精品的承諾：你的注意力和你的生活記錄，都只屬於你。資料匯出也對所有人免費，想帶走隨時可以帶走。

目前，Lumi 的伺服器、資料庫和檔案儲存都在亞馬遜雲科技（AWS）日本東京區域，當前備份儲存在東京生產伺服器本地，按輪換策略保留。Amazon S3 異地備份尚未啟用。

中國大陸資料區域（阿里雲）正在籌備中，上線後，中國大陸使用者的資料將儲存在境內。在此之前，如果你在中國大陸使用 Lumi，你的資料會在日本儲存和處理，這屬於個人資訊出境。因此，你首次登入時，Lumi 會先請你單獨同意；在你同意之前，你建立的任何內容都不會上傳。詳見隱私政策。

傳輸全程加密；儲存時，哪些加密、哪些沒有，我們如實說明：

• 傳輸中：全程使用 HTTPS（TLS）加密，並啟用 HSTS
• 郵件原文（包含其中的附件）和收件箱後設資料以每位使用者獨立的金鑰加密儲存；電子郵件信箱 OAuth 令牌和 IMAP 授權碼 / App 專用密碼同樣加密。伺服器為提供功能時解密，未使用端到端加密。確認卡片、儲存的記錄和單獨儲存的附件副本沿用上述常規內容儲存。
• 你的內容：日記、文件、待辦、日曆、帳本、習慣、目標、AI 對話與記憶，以及附件，儲存在我們位於東京（AWS）的伺服器的資料庫和檔案儲存中。它們沒有在應用層另行加密，也沒有端到端加密，而是由嚴格的訪問控制保護：管理後台沒有任何檢視這些內容的介面
• 備份：定期備份到東京生產伺服器本地，由訪問控制保護並按輪換策略保留。Amazon S3 異地備份尚未啟用；同機備份不能覆蓋整台伺服器損壞的情況
• 登入與授權：密碼只儲存加鹽的 scrypt 雜湊；日曆授權令牌、iCloud App 專用密碼和「通過 Apple 登入」的令牌，用你獨立的金鑰加密儲存，註銷帳號時這把金鑰隨之銷燬

更多細節見安全。

不會。管理後台沒有任何檢視你的日記、文件、任務、帳目或 AI 對話的介面，工作人員只能看到帳號資訊、訂閱與帳單，以及用量計數。後台必須兩步驗證登入，每一次操作都記入審計日誌。能直接訪問伺服器和資料庫的，只有少數經授權、使用金鑰登入的工程師。

唯一的例外，是你主動發給我們的反饋，以及你附在反饋裡的內容。更多見安全。

在網頁版的「設定 → 隱私與資料 → 匯出全部資料」，或 Apple 應用的「設定 → 帳號與安全 → 匯出我的資料」中發起匯出，Lumi 會把資料打包成一個 zip 檔案：

• 全部資料的 JSON
• 日記和文件的 Markdown
• 帳本流水的 CSV

照片等附件檔案目前不在壓縮包裡，Markdown 中以連結標註。由 AI 生成的內容會標註「AI 生成」。匯出檔案生成後 24 小時內可以下載。匯出對所有使用者免費，你的資料始終屬於你。

健康資料完全可選。連線 Apple 健康（隨 iPhone、iPad App 推出）需要你單獨同意，資料只用於目標、習慣自動打卡、復盤等健康相關功能，不用於廣告，也不會儲存在 iCloud。

讓 Lumi 分析健康資料同樣需要單獨授權，傳送給 AI 時優先使用每日彙總，而不是明細。你可以隨時撤回同意，並選擇刪除已上傳的健康彙總。

不會。Lumi 沒有廣告，也不做跨應用、跨網站的追蹤。

• 官網：沒有 Cookie、沒有統計分析、沒有第三方指令碼
• App：網頁版和 Apple 應用都沒有接入產品分析或崩潰統計 SDK。伺服器只記錄你的帳號在哪些日子用過 Lumi（用於統計活躍與留存），以及每次 AI 呼叫的用量（功能、模型、Token 數等，不含內容）
• 位置：Lumi 從不在後台獲取你的位置，只儲存你親自新增的地點：填寫地點名稱，在網頁版點按「使用當前位置」，或開啟「保留照片中的地點」（預設關閉）。照片和影片檔案本身的位置資訊在儲存前都會去除

Lumi 支援：

• Apple、Google、微信、QQ 帳號登入
• 電子郵件信箱驗證碼或手機驗證碼登入（手機號目前僅支援 +86）
• 電子郵件信箱或手機號加密碼登入

登入頁顯示哪些方式，取決於你的裝置和地區。密碼只以不可逆的雜湊形式儲存，我們看不到你的密碼。

可以。在「設定 → 帳號與安全」裡繫結或解綁 Apple、Google、微信、QQ、電子郵件信箱和手機號，之後用其中任何一種都能登入同一個帳號。驗證過的相同電子郵件信箱會自動歸到同一個帳號。

為了不讓你被關在門外，最後一種登入方式不能解綁。如果某個第三方帳號已經繫結在另一個 Lumi 帳號上，需要先從那個帳號解綁。解綁「通過 Apple 登入」時，我們也會在 Apple 處撤銷 Lumi 的授權。

在登入頁選擇重置密碼，輸入你的電子郵件信箱或手機號，我們會發送一個 6 位驗證碼，10 分鐘內有效。驗證後設置新密碼即可，新密碼至少 8 位。

為了安全，重置密碼後，其他裝置上的登入會全部退出。你也可以直接用電子郵件信箱驗證碼、手機驗證碼或已繫結的第三方帳號登入。

在「設定 → 帳號與安全」裡選擇更換電子郵件信箱或手機號，驗證碼會發送到新的電子郵件信箱或手機號，驗證通過即完成更換。手機號目前僅支援 +86。

更換後，用新的電子郵件信箱或手機號接收驗證碼、重置密碼；設定過密碼的話，也可以用它加密碼登入。

在「設定 → 帳號與安全」裡可以看到所有登入中的裝置，能退出任意一台，也能一鍵退出其他所有裝置。

這裡還會顯示最近 90 天的安全記錄，包括登入、新裝置、修改密碼、繫結與解綁、匯出和註銷申請。看到不認識的裝置時，建議立即退出它並修改密碼。

在 Apple 應用的「設定 → 帳號與安全 → 註銷帳戶」，或 Lumi 網頁版的「設定 → 隱私與資料 → 註銷帳號」中申請。之後有 7 天冷靜期，期間重新登入並選擇恢復帳號，就能撤銷註銷。

7 天後，我們會刪除你的全部資料和檔案，包括附件、資料匯出檔案和反饋截圖；撤銷你連線的日曆的授權，並在 Apple 處撤銷 Lumi 的「通過 Apple 登入」授權。本地備份中的資料會隨對應備份輪換到期刪除。剩餘會員時長和已購 Token 隨之失效。註銷帳號不會取消 App Store 訂閱。詳見註銷帳號。