會員與自動續費服務協議

本會員與自動續費服務協議（下稱「本協議」）是 服務條款 的組成部分，適用於你購買和使用 Lumi 的會員訂閱、Token 加油包及其他付費服務。Lumi 由 智希可科技（廣州）有限公司（下稱「XicoAI」或「我們」）提供。

請你特別注意加粗的條款，尤其是自動續費、扣費時間、取消方式、退款和 Token 規則。購買前，購買頁面會再次顯著展示所選方案的價格、週期和續費規則。

在開始之前，先說最重要的幾件事：

• 會員訂閱會自動續費，直到你取消。
• 每次自動續費扣款前，我們都會提前通知你扣費時間、金額和取消方式。
• 你可以隨時取消，取消後會員權益保留到當前已付費週期結束。
• 已購買的 Token 永不過期。
• 註銷 Lumi 帳號不會取消 App Store 訂閱，請在 Apple 的訂閱設定中取消。

1. 適用範圍

1. 本協議適用於你在 Lumi 中通過任何渠道購買的付費服務，包括 App 內購買、Web 端的 Stripe、微信支付和支付寶。
2. 通過 Apple 購買時，Apple 媒體服務條款同樣適用；通過其他支付渠道購買時，該渠道的服務條款同樣適用。
3. 本協議與服務條款在付費事項上不一致的，以本協議為準。

2. 方案與價格

2.1 中國區（人民幣）

2.2 海外區（美元）

2.3 哪個價格適用於你

• App Store：價格由 Apple 按你的 Apple 帳戶所在國家或地區的店面，以當地貨幣顯示，可能與上表不同。中國大陸店面按上表的人民幣價格銷售。
• Web：在中國大陸通過微信支付或支付寶以人民幣購買；在其他地區通過 Stripe 以美元購買。
• 在中國大陸渠道（App Store 中國大陸店面，或 Web 端的微信支付和支付寶）以人民幣購買的方案，適用中國區的每月贈送額度；通過其他渠道購買的方案，適用海外區的每月贈送額度。
• 你實際支付的價格，以你在購買頁面確認付款時顯示的價格為準。

2.4 免費版與會員權益

完整的權益對比請見 價格。部分權益所對應的功能會陸續推出，以 App 中實際提供的為準。

2.5 合理使用

「不限」是指正常個人使用下不設固定的數量上限。為防止濫用和保障服務穩定，我們可能設定不影響正常使用的技術限制，例如請求頻率限制和異常用量檢測。

3. Token

3.1 什麼是 Token

Lumi 的 AI 用量以「標準 Token」計量。1 個標準 Token 相當於 DeepSeek V4.1 Flash 模型處理的 1 個 Token。Token 是模型處理文字的計量單位，一次 AI 呼叫的用量包括輸入（含必要的上下文）和輸出（含模型的思考過程）。其他模型按倍率折算：例如，使用倍率為 ×4 的模型完成一次任務，約消耗同等用量下標準模型的 4 倍 Token。實際消耗根據輸入、快取命中和輸出的數量計算，每條回答都可以展開檢視。

3.2 模型檔位與倍率

• 上表為示例。當前生效的模型和倍率以 App 中顯示的為準；中國區只提供已完成備案的境內模型。
• 倍率按各模型服務商的公開價格計算，並在服務商調價後重新校準。新的倍率會在生效前公示。

3.3 贈送額度與已購 Token

• 每月贈送額度：按你的方案發放，在每個月度週期開始時重置為該方案的額度，當期有效，未用完的部分不累計到下一期。
• 已購 Token：通過 Token 加油包購買，永不過期，在所有平台上都是如此。
• 兩者都記在你的 Lumi 帳號下，在你所有的裝置上通用。

3.4 扣減順序

每次使用 AI 時，先扣減當月的贈送額度，不足部分再扣減已購 Token。

3.5 預估、提醒與餘額不足

• 較大的任務（例如深度規劃分析或年度復盤）會先顯示預估消耗，由你決定是否繼續；你還可以設定「單次消耗超過一定數量時先確認」。
• 餘額低於 10% 時，我們會提醒你一次，不會反覆打擾。
• 晨間簡報、記憶整理、週復盤等後台 AI 任務同樣消耗 Token，你可以在設定中關閉或降低頻率。
• Token 用完後，AI 會自動降級：對話和分析會提示你購買加油包或升級會員，速記改用本地解析，簡報改為非 AI 的摘要。所有非 AI 功能照常可用。

3.6 Token 加油包

會員和非會員都可以購買 Token 加油包。

中國區（人民幣）：

海外區（美元）：

3.7 Token 的性質

Token 是你在 Lumi 中使用 AI 功能的計量單位和預付的使用權益，不是貨幣或虛擬貨幣。除法律另有規定外，Token 不能兌換現金，不能轉讓，不能在不同帳號之間轉移，也不能用於 Lumi 以外的任何服務。

4. 購買渠道與權益同步

• 無論在哪一端購買，權益都會在你所有裝置上生效。
• 支付由 Apple、Stripe、微信支付或支付寶處理。我們不儲存你的銀行卡號。
• 具體提供哪些方案和支付方式，以購買頁面顯示為準。

5. 自動續費

5.1 續費週期與價格

除中國大陸 Web 端上線初期提供的不自動續費方案外，會員訂閱均為自動續費服務：每個週期結束時，訂閱會按你選擇的週期（月、季或年）和屆時的價格自動續費，並從你的支付方式中扣款，直到你取消。訂閱前，購買頁面會顯著展示價格、續費週期、扣費方式和取消方法；你確認後才會完成訂閱。

5.2 扣費時間

• App Store：確認購買時，從你的 Apple 帳戶扣款。除非你在當前週期結束前至少 24 小時關閉自動續費，否則訂閱會自動續費，Apple 會在當前週期結束前的 24 小時內扣取下一週期的費用。
• Stripe：在每個新週期開始時，從你繫結的支付方式扣款。
• 中國大陸 Web 端：開通微信支付或支付寶自動續費後，按你簽約時確認的週期、金額和扣款日期扣款。

5.3 扣費前提醒

每次自動續費扣款前，我們都會通過 App 內通知、推送或電子郵件告訴你扣費時間、扣費金額和取消方式；對中國大陸使用者，提醒至少在扣款日前 5 天發出。Apple 也可能依照其規則另行向你傳送續費提醒。

5.4 免費試用

• 在提供試用的地區和渠道，年付方案包含 7 天免費試用。每個帳號只能享受一次試用；在 App Store，按 Apple 的規則，每個 Apple 帳戶也只能享受一次。
• 試用結束前 2 天，我們會提醒你。如果你沒有在試用結束前取消（App Store 須至少提前 24 小時），試用結束時將自動轉為年付訂閱，並按年付價格扣款。
• 在 App Store 試用期內取消的，依照 Apple 的規則，試用可能會立即結束。

5.5 價格調整

• 我們調整會員價格時，會提前通知你。新價格從通知後的下一個續費週期起適用，不影響你已支付的當前週期。
• App Store：Apple 會依照其規則通知你；如果漲價需要你的同意，而你沒有在續費前同意，訂閱會在當前週期結束時自動終止。
• Web：我們會至少提前 30 天通知你；你不同意的，可以在新價格生效前取消。
• 我們只按購買頁面標明的條件提供優惠，不做虛假的「限時折扣」，也不會隱藏續費規則。

6. 如何取消自動續費

6.1 iPhone 或 iPad

1. 開啟「設定」App；
2. 輕點你的名字；
3. 輕點「訂閱」；
4. 選擇 Lumi；
5. 輕點「取消訂閱」，然後確認。

你也可以在 Lumi 中開啟「設定 → 會員與 Token → 管理訂閱」，直接跳轉到 Apple 的訂閱管理頁面。

6.2 Mac

1. 開啟 App Store；
2. 點按你的名字（如果沒有顯示，請先登入）；
3. 點按「帳戶設定」；
4. 在「訂閱」旁點按「管理」；
5. 在 Lumi 旁點按「編輯」，然後點按「取消訂閱」。

App Store 訂閱請至少在當前週期結束前 24 小時取消，以免被扣取下一週期的費用。

6.3 Web（Stripe）

1. 在瀏覽器中登入 lumi.xicoai.com/app；
2. 開啟「設定 → 會員與 Token」；
3. 點選「管理訂閱」，進入 Stripe 的帳單管理頁面；
4. 選擇取消訂閱並確認。

取消在當前已付費週期結束時生效，之後不會再扣費。

6.4 Web（中國大陸）

上線初期，中國大陸 Web 端提供的季付和年付方案不會自動續費，到期後自然結束，你無需取消。開通微信支付或支付寶自動續費後，你可以在 Lumi 的「設定 → 會員與 Token → 管理訂閱」中取消，也可以在微信或支付寶的自動續費（自動扣款）管理頁面中解約。

6.5 請注意

• 在哪個渠道購買，就需要在哪個渠道取消。
• 刪除 Lumi App 或註銷 Lumi 帳號，都不會取消 App Store 訂閱。
• 取消遇到問題時，請聯絡 support@xicoai.com，我們會協助你。

7. 取消之後

• 會員權益保留到當前已付費週期結束，之後不會再扣費，你的帳號轉為免費版。
• 當期未用完的贈送額度在週期結束時失效；已購 Token 不受影響，繼續保留且永不過期。
• 你已有的資料不會因為會員到期而被刪除，你仍然可以檢視和匯出。超出免費版上限的專案，你可以繼續檢視，但在數量回到上限以內或重新訂閱之前，不能新增同類項目。
• 你可以隨時重新訂閱。

8. 更換方案

• App Store：依照 Apple 的規則，升級（例如從 Pro 升級到 Max）立即生效，Apple 會按比例退還原訂閱未使用部分的費用；降級（例如從 Max 改為 Pro）在下一個續費日生效；同一方案更換計費週期（例如從月付改為年付），通常也在下一個續費日生效。
• Web：依照支付渠道的規則和購買頁面的說明處理；使用 Stripe 時，可能按比例計算差價。
• 新方案的每月贈送額度，自新方案生效時起適用。

9. 退款

9.1 通過 App Store 購買

通過 App Store 購買的會員和 Token 加油包，退款由 Apple 依照其政策處理，我們無法直接為你退款。你可以在 reportaproblem.apple.com 申請，或聯絡 Apple 支援。

9.2 通過 Web 購買

請傳送郵件至 support@xicoai.com，並提供你的帳號和訂單資訊。我們會依照適用法律和支付渠道的規則處理你的退款申請。

9.3 歐盟、英國等地區的撤回權

如果你是歐盟、英國或其他依法享有撤回權的地區的消費者，你通常有權在通過 Web 購買後 14 天內無理由撤回：

• 會員訂閱：如果你要求在撤回期內立即開始提供服務，撤回時我們可以按你已使用的時間比例扣除相應費用。
• Token 加油包：購買時，你將被要求同意 Token 立即到帳，並確認 Token 到帳後你將失去撤回權；在法律允許的範圍內，Token 到帳後不能再撤回。

通過 App Store 購買的，撤回和退款依照 Apple 的規則處理。

9.4 Token 加油包退款對餘額的影響

如果 Apple 或其他支付渠道退還了你購買 Token 加油包的費用，我們會從你的已購餘額中扣回相應數量的 Token。如果這些 Token 已被使用，餘額可能變為負數；在補足之前，你只能使用非 AI 功能和本地解析。會員訂閱被退款或撤銷時，相應的會員權益也會隨之終止。

9.5 你的法定權利

本協議不影響你依照適用的消費者保護法律享有的權利。

10. 恢復購買

如果你在新裝置上登入後沒有看到 App Store 訂閱，可以在「設定 → 會員與 Token → 恢復購買」中恢復。Token 加油包記在你的 Lumi 帳號下，而不是某台裝置上，登入同一帳號即可使用，無需恢復。

11. 兌換碼

我們可能通過活動等方式發放會員或 Token 兌換碼。你可以在「設定 → 會員與 Token → 兌換碼」中兌換。兌換碼的有效期、使用次數和適用範圍，以及通過兌換碼獲得的會員或 Token 的使用規則，以發放時的說明為準。兌換碼不能兌換現金，也不得轉售。

12. 稅費與發票

• 價格是否含稅，以購買頁面顯示為準。在法律要求含稅標價的地區，顯示的價格已包含相應的稅費。
• 通過 App Store 購買的收據和發票，由 Apple 依照其規則提供。
• 通過 Web 購買的，你可以在購買記錄中檢視收據；如需發票，請聯絡 support@xicoai.com。

13. 家人共享

目前 Lumi 的會員訂閱和 Token 不支援 Apple 的家人共享，也不能在多個 Lumi 帳號之間共享。

14. 未成年人付費

未滿 18 週歲的使用者，應在取得監護人同意後購買會員或 Token。如果未成年人未經同意進行了購買，監護人可以聯絡 support@xicoai.com；通過 App Store 進行的購買，請同時通過 Apple 申請處理。我們建議家長使用 Apple 家人共享中的「購買前詢問」等功能管理孩子的購買。

15. 註銷帳號與會員

註銷 Lumi 帳號不會取消 App Store 訂閱。除法律另有規定外，剩餘的會員期和已購 Token 會隨帳號一併作廢，不予退還。註銷前請先取消訂閱，詳見 註銷帳號。

16. 服務變更與終止

我們調整付費方案的權益，或停止提供 Lumi 時，按 服務條款 第 14 條和第 15 條處理，包括提前通知，以及依照適用法律對已預付但尚未使用的會員期和已購 Token 進行處理（包括按比例退款）。

17. 聯絡我們

關於付費、續費、取消或退款的任何問題，請傳送郵件至 support@xicoai.com，或檢視 聯絡我們。