サブスクリプションと自動更新の条件

これらのサブスクリプションおよび自動更新規約 (「サブスクリプション規約」) は、当社の 利用規約 の一部を形成し、Lumi メンバーシップ、トークン パック、およびその他の有料サービスを購入および使用するときに適用されます。 Lumi は、Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd. (「XicoAI」または「当社」) によって提供されます。

太字の条件、特に自動更新、請求時期、キャンセル方法、返金、トークンに関する条件に特にご注意ください。購入する前に、購入ページには、選択したプランの価格、請求期間、更新条件が再度目立つように表示されます。

最も重要な点を最初に説明します。

• メンバーシップはキャンセルするまで自動的に更新されます。
• 毎回の自動更新料金の前に、いつ請求されるか、いくらかかるか、およびキャンセル方法を事前に通知します。
• いつでもキャンセルでき、メンバーシップは支払いを行った期間が終了するまで有効です。
• 購入したトークンの有効期限はありません。
• Lumi アカウントを削除しても、App Store サブスクリプションはキャンセルされません。 Apple のサブスクリプション設定でキャンセルしてください。

1. 範囲

1. これらのサブスクリプション規約は、アプリ内購入、Web 上の Stripe、WeChat Pay、Alipay など、あらゆるチャネルを通じて Lumi で購入する有料サービスに適用されます。
2. Apple を通じて購入する場合、Apple メディア サービスの利用規約も適用されます。別の支払いチャネルを通じて購入する場合、そのチャネルの規約も適用されます。
3. これらのサブスクリプション規約とサービス規約が支払いに関して異なる場合は、これらのサブスクリプション規約が優先されます。

2. プランと料金

2.1 グローバル地域 (米ドル)

2.2 中国地域 (CNY)

2.3 あなたに適用される価格

• App Store: Apple では、Apple アカウントのストアフロントの国または地域に基づいて現地通貨で価格を表示しているため、上記の表と異なる場合があります。中国本土の店頭では上記の人民元価格が使用されています。
• ウェブ: 中国本土では、WeChat Pay または Alipay を使用して人民元で支払います。それ以外の場合は、Stripe を使用して米ドルで支払います。
• 中国本土のチャネル (App Store 中国本土の店頭、またはウェブ上の WeChat Pay および Alipay) を通じて CNY で購入されたプランには、中国地域の月次トークンが含まれます。他のチャネルを通じて購入したプランには、グローバル リージョンの月次トークンが含まれます。
• お支払い価格は、支払いを確認したときに購入ページに表示される価格です。

2.4 無料プランと会員特典

完全な比較については、価格] を参照してください。これらの利点の背後にある一部の機能は、時間の経過とともに展開されます。アプリが実際に提供するものが適用されます。

2.5 フェアユース

「無制限」とは、通常の個人使用には数量制限がないことを意味します。悪用を防止し、サービスの安定性を維持するために、レート制限や異常な使用法の検出など、通常の使用に影響を与えない技術的制限を適用する場合があります。

3. トークン

3.1 トークンとは何か

Lumi 「標準トークン」での AI 使用量。 1 つの標準トークンは、DeepSeek V4.1 フラッシュ モデルによって処理される 1 つのトークンに相当します。トークンは、モデルがテキストを処理するために使用する単位です。 1 つの AI 呼び出しでは、入力 (必要なコンテキストを含む) と出力 (モデルの推論を含む) にトークンを使用します。他のモデルは乗数を使用して変換されます。たとえば、×4 モデルで実行されるタスクは、標準モデルの同じタスクの約 4 倍のトークンを使用します。実際の使用量は入力、キャッシュされた入力、出力から計算され、回答を展開して表示できます。

3.2 モデルの階層と乗数

• 表に例を示します。有効なモデルと乗数はアプリに表示されているものです。中国地域では、中国で申請されたモデルのみが提供されます。
• 乗数はプロバイダーの公開価格に基づいており、プロバイダーが価格を変更した後に再調整されます。 新しい乗数は発効前に公開されます。

3.3 月間トークンと購入トークン

• 月次トークン: プランに含まれており、各月次サイクルの開始時にプランの金額にリセットされます。それらはそのサイクルでのみ有効であり、未使用の月次トークンは繰り越されません。
• 購入されたトークン: トークン パックで購入され、有効期限はありません。すべてのプラットフォームで使用できます。
• どちらも Lumi アカウントに保持され、すべてのデバイスで動作します。

3.4 使用順序

AI を使用するたびに、毎月のトークンが最初に使用され、次に購入したトークンが使用されます。

3.5 見積もり、リマインダー、時間切れ

• より大きなタスク (詳細な計画分析や年次レビューなど) では、最初に見積もりが表示され、続行するかどうかを決定します。タスクを実行する前に Lumi が尋ねるしきい値を設定することもできます。
• 残高が 10% を下回ると、何度もしつこく言わずに一度通知します。
• 朝のブリーフィング、記憶の整理、週次レビューなどのバックグラウンド AI タスクでもトークンが使用されます。設定でそれらをオフにしたり、実行頻度を減らしたりすることができます。
• トークンが不足すると、AI は正常に機能を低下します。チャットと分析によりトークン パックの購入またはアップグレードが促され、クイック入力はオンデバイス解析に切り替わり、ブリーフィングは非 AI 概要になります。 AI 以外のすべての機能は引き続き動作します。

3.6 トークンパック

メンバーシップの有無にかかわらず、誰でもトークン パックを購入できます。

グローバル地域 (米ドル):

中国地域 (CNY):

3.7 トークンとは何か、そしてそうでないもの

トークンは、Lumi の AI 機能を計測するための単位であり、それらを使用する前払いの権利です。お金や仮想通貨ではありません。法律で別段の定めがない限り、トークンを現金と交換したり、転送したり、アカウント間で移動したり、Lumi 以外の目的で使用したりすることはできません。

4. 購入場所とデバイス間の権利

• どこで購入しても、権利はすべてのデバイスで機能します。
• 支払いは Apple、Stripe、WeChat Pay、または Alipay によって処理されます。当社がお客様のカード番号を保管することはありません。
• 提供されるプランおよび支払い方法は、購入ページに表示されているものとなります。

5. 自動更新

5.1 更新期間と価格

開始時に中国本土のウェブで提供される非更新プランを除き、メンバーシップは自動更新サブスクリプションです。各期間の終了時に、選択した期間 (月、四半期、または年) のサブスクリプションがその時点の最新価格で自動的に更新され、キャンセルするまで支払い方法に請求されます。 サブスクリプションを開始する前に、購入ページに価格、更新期間、請求方法、キャンセル方法がわかりやすく表示され、サブスクリプションは確認後にのみ開始されます。

5.2 課金される場合

• App Store: 購入を確認すると、支払いが Apple アカウントに請求されます。現在の期間が終了する少なくとも 24 時間前に自動更新がオフにされない限り、サブスクリプションは自動的に更新され、Apple は現在の期間が終了する 24 時間以内に次の期間のアカウントに請求します。
• ストライプ: 保存したお支払い方法は、新しい期間の開始時に請求されます。
• 中国本土ウェブ: WeChat Pay または Alipay の自動更新が利用可能になると、サインアップ時に確認したスケジュール、金額、日付に基づいて請求されます。

5.3 毎回の充電前のリマインダー

自動更新の請求が行われるたびに、請求の時期、金額、キャンセル方法をアプリ内通知、プッシュ通知、またはメールでお知らせします。中国本土のユーザーの場合、このリマインダーは請求日の少なくとも 5 日前に送信されます。 Apple は、その規則に基づいて独自の更新リマインダーを送信する場合もあります。

5.4 無料トライアル

• トライアルが提供されている場合、年間プランには 7 日間の無料トライアルが含まれています。各アカウントは 1 つの試用版を持つことができますが、App Store では、Apple の規則に基づき、各 Apple アカウントは 1 つだけ試用版を持つことができます。
• トライアルが終了する 2 日前に通知されます。トライアルが終了する前 (App Store の少なくとも 24 時間前) にキャンセルしない場合、トライアルは自動的に年間サブスクリプションに変換され、年額が請求されます。
• App Store において、試用中にキャンセルした場合、Apple の規定により試用は直ちに終了する場合があります。

5.5 価格の変更

• 会員価格を変更する場合は、事前にお知らせいたします。新しい価格は、通知後の次回の更新から適用され、すでに支払った現在の期間には影響しません。
• App Store: Apple はその規則に従って通知します。価格の値上げに同意が必要であり、更新前に同意しない場合、サブスクリプションは現在の期間の終了時に終了します。
• ウェブ: 少なくとも 30 日前に通知します。同意できない場合は、新しい価格が適用される前にキャンセルできます。
• 購入ページに記載されている条件でのみ割引を提供します。当社では、偽の「期間限定」割引を実施したり、更新条件を隠したりすることはありません。

6. 自動更新の解除方法

6.1 iPhone または iPad

1. 設定アプリを開きます。
2. 自分の名前をタップします。
3. 「定期購入」をタップします。
4. Lumi を選択してください。
5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップして確認します。

Lumi で [設定] → [メンバーシップとトークン] → [サブスクリプションの管理] に移動することもでき、Apple のサブスクリプション管理ページに直接移動できます。

6.2 マック

1. App Store を開きます。
2. 自分の名前をクリックします (名前が表示されない場合は、最初にサインインしてください)。
3. 「アカウント設定」をクリックします。
4. 「サブスクリプション」の横にある「管理」をクリックします。
5. Lumi の横にある [編集] をクリックし、[サブスクリプションをキャンセル] をクリックします。

次の期間の請求を避けるため、現在の期間が終了する少なくとも 24 時間前までに App Store サブスクリプションをキャンセルしてください。

6.3 ウェブ（ストライプ）

1. ブラウザで lumi.xicoai.com/app] にサインインします。
2. 「設定」→「メンバーシップとトークン」を開きます。
3. 「サブスクリプションの管理」をクリックして、Stripe の請求ポータルを開きます。
4. サブスクリプションをキャンセルすることを選択し、確認します。

キャンセルは支払った期間の終了時に有効となり、再度請求されることはありません。

6.4 ウェブ（中国本土）

開始時に、中国本土のウェブ上の四半期および年間プランは自動的に更新されません。有効期限が切れると終了するだけなので、キャンセルする必要はありません。 WeChat PayまたはAlipayの自動更新が利用可能になったら、「設定」→「メンバーシップとトークン」→「サブスクリプションの管理」のLumiでキャンセルするか、WeChatまたはAlipayの自動更新（自動引き落とし）管理ページで契約を終了できます。

6.5 ご注意ください

• 購入時と同じチャネルを通じてキャンセルしてください。
• Lumi アプリまたは Lumi アカウントを削除しても、App Store サブスクリプションはキャンセルされません。
• キャンセルが難しい場合は、support@xicoai.com までご連絡ください。お手伝いいたします。

7. キャンセル後

• メンバーシップは、お支払いいただいた期間が終了するまで有効です。その後、再度請求されることはなく、アカウントは無料プランに移行します。
• 未使用の月間トークンは、期間の終了時に期限切れになります。 購入したトークンは影響を受けません。トークンはアカウントに残り、期限切れになりません。
• メンバーシップが終了しても既存のデータは削除されず、引き続き表示およびエクスポートできます。無料プランで許可される数を超えるアイテムがある場合は、引き続き表示できますが、制限内に戻るか、再度購読するまで、その種類の新しいアイテムを追加することはできません。
• いつでも再度購読できます。

8. 計画の変更

• App Store: Apple の規則に基づき、アップグレード (例: Pro から Max) は直ちに有効になり、Apple は元のサブスクリプションの未使用部分を日割り計算で返金します。 ダウングレード (例: Max から Pro) は次回の更新日に有効になります。同じプランの請求期間の変更 (たとえば、月次から年次へ) も、通常は次回の更新日に有効になります。
• ウェブ: 支払いチャネルのルールに基づいて、購入ページで説明されているように処理されます。 Stripe では、価格の差額が日割り計算される場合があります。
• 新しいプランの月次トークンは、新しいプランが発効した瞬間から適用されます。

9. 払い戻し

9.1 App Store 購入数

App Store を通じて購入したメンバーシップおよびトークン パックの払い戻しは、Apple のポリシーに基づいて Apple によって処理されます。これらの払い戻しを直接行うことはできません。 reportaproblem.apple.com] で払い戻しをリクエストするか、Apple サポートにお問い合わせください。

9.2 ウェブ購入

アカウントと注文の詳細を記載して support@xicoai.com に電子メールを送信してください。当社は適用法および支払いチャネルの規則に基づいて返金リクエストを処理します。

9.3 EU、英国、および同様の地域における離脱の権利

EU、英国、または法律で取り消しの権利が認められているその他の地域の消費者は、通常、理由を示さずに 14 日以内にウェブ購入から取り消すことができます。

• メンバーシップ: 退会期間中にサービスを開始するよう当社に依頼された場合、退会時に使用した時間に比例した金額が差し引かれる場合があります。
• トークン パック: 購入すると、トークンが直ちにクレジットされることに同意し、トークンがクレジットされると引き出しの権利を失うことに同意するよう求められます。法律が許す限り、トークンがクレジットされた後は出金することはできません。

App Store の購入の場合、引き出しと返金は Apple の規則に従います。

9.4 トークンパックの払い戻しが残高に与える影響

Apple または別の支払いチャネルがトークン パックを返金した場合、購入した残高から対応する数のトークンが差し引かれます。これらのトークンがすでに使用されている場合、残高がマイナスになる可能性があり、補充するまでは非 AI 機能とオンデバイス解析のみを使用できます。 メンバーシップが返金または取り消された場合、関連するメンバーシップ特典も同様に終了します。

9.5 お客様の法的権利

これらのサブスクリプション規約のいかなる規定も、適用される消費者保護法に基づくお客様の権利に影響を及ぼしません。

10. 購入の復元

新しいデバイスでサインインした後、App Store サブスクリプションが表示されない場合は、[設定] → [メンバーシップとトークン] → [購入を復元] に移動します。トークン パックはデバイスではなく Lumi アカウントに保持されるため、同じアカウントにサインインするたびに利用でき、復元する必要はありません。

11. 引き換えコード

イベントの一環などとして、メンバーシップ コードまたはトークン引き換えコードを発行する場合があります。 「設定」→「メンバーシップとトークン」→「コードを引き換える」で引き換えることができます。コードの有効期間、使用回数および範囲、およびコードによって付与されるメンバーシップまたはトークンの規則は、コードの発行時に記載されます。コードを現金と交換したり、転売したりすることはできません。

12. 税金と領収書

• 税込価格は購入ページに記載されております。法律により税込み価格が義務付けられている地域では、表示価格にすでに該当する税金が含まれています。
• App Store の購入については、Apple の規定に基づいて領収書と請求書が提供されます。
• ウェブ購入の場合は、購入履歴で領収書を確認できます。正式な請求書が必要な場合は、support@xicoai.com までご連絡ください。

13. ファミリー共有

Lumi メンバーシップとトークンは現在 Apple ファミリー共有をサポートしておらず、Lumi アカウント間で共有することはできません。

14. 未成年者による購入

18 歳未満の場合は、親または保護者の同意がある場合にのみメンバーシップまたはトークンを購入できます。 未成年者が同意なしに購入した場合、親または保護者は support@xicoai.com に連絡できます。 App Store のご購入については、Apple にお問い合わせください。保護者の方には、Apple のファミリー共有の「購入を依頼」などの機能を使用してお子様の購入を管理することをお勧めします。

15. アカウントの削除

Lumi アカウントを削除しても、App Store サブスクリプションはキャンセルされません。法律で別段の定めがない限り、残りのメンバーシップ期間と購入したトークンはアカウントとともに失われ、返金されません。 アカウントを削除する前に、サブスクリプションをキャンセルしてください。 アカウントを削除する]を参照してください。

16. 本サービスの変更および終了

当社が有料プランの特典を変更するか、Lumiの提供を停止する場合、事前通知と、適用法に基づく前払いされた未使用のメンバーシップ時間および購入したトークンの処理（日割り返金を含む）を含め、利用規約]のセクション14および15が適用されます。

17. お問い合わせ

支払い、更新、キャンセル、返金に関するご質問については、support@xicoai.com にメールでお問い合わせいただくか、Contact] をご覧ください。