구독 및 자동 갱신 조건

본 구독 및 자동 갱신 약관(“구독 약관”)은 서비스 약관]의 일부를 구성하며 Lumi 멤버십, 토큰 팩 및 기타 유료 서비스를 구매하고 사용할 때 적용됩니다. Lumi는 Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd.(“XicoAI”, “우리”, “우리를”)에서 제공합니다.

굵게 표시된 약관, 특히 자동 갱신, 청구 시기, 취소 방법, 환불 및 토큰에 대한 내용에 특히 주의하시기 바랍니다. 구매하기 전에 구매 페이지에는 다시 선택한 요금제의 가격, 청구 기간 및 갱신 기간이 눈에 띄게 표시됩니다.

먼저 가장 중요한 사항:

• 멤버십은 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
• 모든 자동 갱신 청구 전에 청구 시기, 금액, 취소 방법을 미리 알려드립니다.
• 언제든지 취소할 수 있으며, 귀하의 멤버십은 지불한 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
• 구매한 토큰은 만료되지 않습니다.
• Lumi 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않습니다. Apple의 구독 설정에서 취소하세요.

1. 범위

1. 본 구독 약관은 인앱 구매, 웹용 Stripe, WeChat Pay 및 Alipay를 포함하여 모든 채널을 통해 Lumi에 구매하는 유료 서비스에 적용됩니다.
2. Apple을 통해 구입하는 경우 Apple 미디어 서비스 이용 약관도 적용됩니다. 다른 결제 채널을 통해 구매하는 경우 해당 채널의 약관도 적용됩니다.
3. 결제 문제에 있어서 본 구독 약관과 서비스 약관이 다른 경우에는 본 구독 약관이 우선 적용됩니다.

2. 계획 및 가격

2.1 글로벌 지역 (US$)

2.2 중국 지역(CNY)

2.3 귀하에게 적용되는 가격

• App Store: Apple은 Apple 계정 매장의 국가 또는 지역을 기준으로 현지 통화로 가격을 표시하므로 위 표와 다를 수 있습니다. 중국 본토 매장에서는 위의 CNY 가격을 사용합니다.
• 웹: 중국 본토에서는 WeChat Pay 또는 Alipay를 통해 CNY로 결제합니다. 다른 곳에서는 Stripe를 통해 US$로 결제할 수 있습니다.
• 중국 본토 채널(App Store 중국 본토 매장 또는 웹상의 WeChat Pay 및 Alipay)을 통해 CNY로 구매한 요금제에는 중국 지역의 월별 토큰이 포함됩니다. 다른 채널을 통해 구매한 플랜에는 글로벌 지역의 월간 토큰이 포함됩니다.
• 결제하시는 가격은 결제 확인 시 구매 페이지에 표시되는 가격입니다.

2.4 무료 요금제 및 멤버십 혜택

전체 비교를 보려면 가격을 참조하세요. 이러한 이점을 뒷받침하는 일부 기능은 시간이 지남에 따라 출시될 예정입니다. 앱이 실제로 제공하는 것이 적용됩니다.

2.5 공정한 사용

“무제한”은 일반적인 개인 사용에 대해 고정된 수량 한도가 없음을 의미합니다. 남용을 방지하고 서비스를 안정적으로 유지하기 위해 당사는 속도 제한, 비정상적인 사용 감지 등 정상적인 사용에 영향을 주지 않는 기술적 제한을 적용할 수 있습니다.

3. 토큰

3.1 토큰이란?

Lumi “표준 토큰”의 AI 사용량을 측정합니다. 하나의 표준 토큰은 DeepSeek V4.1 Flash 모델에서 처리되는 하나의 토큰과 같습니다. 토큰은 모델이 텍스트를 처리하는 데 사용하는 단위입니다. 하나의 AI 호출은 입력(필요한 컨텍스트 포함) 및 출력(모델 추론 포함)에 토큰을 사용합니다. 다른 모델은 승수를 사용하여 변환됩니다. 예를 들어 ×4 모델에서 실행되는 작업은 표준 모델의 동일한 작업보다 약 4배 많은 토큰을 사용합니다. 실제 사용량은 입력, 캐시된 입력 및 출력을 통해 계산되며 답변을 확장하여 확인할 수 있습니다.

3.2 모델 계층 및 승수

• 표에는 예가 나와 있습니다. 실제 모델과 승수는 앱에 표시된 것과 같습니다. 중국 지역은 중국에 출원된 모델만 제공합니다.
• 승수는 공급자가 게시한 가격을 기반으로 하며 공급자가 가격을 변경한 후 다시 조정됩니다. 새로운 승수는 적용되기 전에 게시됩니다.

3.3 월간 토큰 및 구매한 토큰

• 월별 토큰: 계획에 포함되며 각 월간 주기가 시작될 때 계획 금액으로 재설정됩니다. 해당 주기에만 유효하며, 사용하지 않은 월간 토큰은 이월되지 않습니다.
• 구매한 토큰: 토큰 팩으로 구매했으며 모든 플랫폼에서 만료되지 않습니다.
• 둘 다 귀하의 Lumi 계정에 보관되어 있으며 귀하의 모든 장치에서 작동합니다.

3.4 사용 순서

AI를 사용할 때마다 월별 토큰이 먼저 사용된 다음 구매한 토큰이 사용됩니다.

3.5 견적, 알림 및 소진

• 대규모 작업(예: 심층 계획 분석 또는 연간 검토)에서는 추정치가 먼저 표시되고 계속할지 여부를 결정합니다. 작업을 실행하기 전에 Lumi가 요청하는 임계값을 설정할 수도 있습니다.
• 잔액이 10% 미만으로 떨어지면 반복적인 잔소리 없이 한 번만 알려드립니다.
• 아침 브리핑, 기억 정리, 주간 검토 등 백그라운드 AI 작업에도 토큰이 사용됩니다. 설정에서 해당 기능을 끄거나 실행 빈도를 줄일 수 있습니다.
• 토큰이 부족하면 AI 성능이 정상적으로 저하됩니다. 채팅 및 분석을 통해 토큰 팩을 구매하거나 업그레이드하라는 메시지가 표시되고, 빠른 캡처가 기기 내 구문 분석으로 전환되고, 브리핑이 AI가 아닌 요약이 됩니다. AI가 아닌 모든 기능은 계속 작동합니다.

3.6 토큰 팩

멤버십 유무에 관계없이 누구나 토큰 팩을 구매할 수 있습니다.

글로벌 지역(US$):

중국 지역(CNY):

3.7 토큰은 무엇이며 토큰이 아닌지

토큰은 Lumi의 AI 기능을 측정하는 단위이며 이를 사용할 수 있는 선불 권리입니다. 그것은 돈이나 가상 화폐가 아닙니다. 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 토큰은 현금으로 교환하거나 양도하거나 계정 간 이동하거나 Lumi 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.

4. 구매처 및 기기 전반에 걸친 권한

• 어디에서 구입하든 귀하의 권한은 귀하의 모든 장치에서 작동됩니다.
• 결제는 Apple, Stripe, WeChat Pay 또는 Alipay로 처리됩니다. 우리는 귀하의 카드 번호를 절대 저장하지 않습니다.
• 제공되는 플랜 및 결제 방법은 구매 페이지에 표시된 것과 같습니다.

5. 자동 갱신

5.1 갱신 기간 및 가격

출시 시 중국 본토 웹에서 제공되는 갱신되지 않는 요금제를 제외하고 멤버십은 자동 갱신 구독입니다. 각 기간이 끝나면 선택한 기간(월, 분기 또는 연도) 동안 당시 가격으로 구독이 자동 갱신되며, 취소할 때까지 결제 방법으로 요금이 청구됩니다. 구독하기 전에 구매 페이지에 가격, 갱신 기간, 청구 방법 및 취소 방법이 눈에 띄게 표시되며 확인 후에만 구독이 시작됩니다.

5.2 요금이 청구되는 경우

• App Store: 구매를 확인하면 Apple 계정으로 결제 금액이 청구됩니다. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 끄지 않으면 구독이 자동으로 갱신되며 Apple은 현재 기간이 끝나기 24시간 이내에 다음 기간에 대해 계정에 요금을 청구합니다.
• 스트라이프: 새 생리 기간이 시작될 때마다 저장된 결제 방법으로 요금이 청구됩니다.
• 중국 본토 웹: WeChat Pay 또는 Alipay 자동 갱신이 가능해지면 가입 시 확인한 일정, 금액 및 날짜에 따라 요금이 청구됩니다.

5.3 매 충전 전 알림

모든 자동 갱신 청구 전에 청구 시기, 금액, 취소 방법을 앱 내 알림, 푸시 알림 또는 이메일로 알려드립니다. 중국 본토 사용자의 경우 이 알림은 청구일로부터 최소 5일 전에 전송됩니다. Apple은 규정에 따라 자체 갱신 알림을 보낼 수도 있습니다.

5.4 무료 평가판

• 평가판이 제공되는 경우 연간 요금제에는 7일 무료 평가판이 포함됩니다. 각 계정은 하나의 평가판을 가질 수 있으며 App Store에서는 Apple 규칙에 따라 각 Apple 계정에도 하나만 가질 수 있습니다.
• 평가판이 종료되기 2일 전에 알려드립니다. 평가판이 종료되기 전(App Store에서 최소 24시간 전)을 취소하지 않으면 평가판은 자동으로 연간 구독으로 전환되고 연간 가격이 청구됩니다.
• App Store에서 평가판 기간 중에 취소하는 경우 Apple 규정에 따라 평가판이 즉시 종료될 수 있습니다.

5.5 가격 변화

• 멤버십 가격이 변경될 경우 사전에 안내해드리겠습니다. 새 가격은 통지 후 다음 갱신부터 적용되며 이미 지불한 현재 기간에는 영향을 미치지 않습니다.
• App Store: Apple은 자체 규정에 따라 귀하에게 통지합니다. 가격 인상에 귀하의 동의가 필요하고 갱신 전에 동의하지 않는 경우 귀하의 구독은 현재 기간이 끝날 때 종료됩니다.
• 웹: 최소 30일 전에 미리 알려드립니다. 동의하지 않으면 새 가격이 적용되기 전에 취소할 수 있습니다.
• 우리는 구매 페이지에 명시된 조건에 대해서만 할인을 제공합니다. 우리는 가짜 “한시적” 할인을 실시하거나 갱신 조건을 숨기지 않습니다.

6. 자동갱신 취소방법

6.1 iPhone 또는 iPad

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 당신의 이름을 탭하세요.
3. 구독을 탭하세요.
4. Lumi를 선택하세요.
5. 구독 취소를 탭한 후 확인하세요.

Lumi에서 설정 → 멤버십 및 토큰 → 구독 관리로 이동하면 Apple의 구독 관리 페이지로 바로 이동할 수도 있습니다.

6.2 맥

1. App Store;을 엽니다.
2. 귀하의 이름을 클릭하십시오(보이지 않으면 먼저 로그인하십시오).
3. 계정 설정을 클릭하세요.
4. 구독 옆에 있는 관리를 클릭하세요.
5. Lumi 옆에 있는 편집을 클릭한 다음 구독 취소를 클릭하세요.

다음 기간에 대한 요금이 청구되지 않도록 현재 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 App Store 구독을 취소하세요.

6.3 웹(스트라이프)

1. 브라우저에서 lumi.xicoai.com/app에 로그인하세요.
2. 설정 → 멤버십 및 토큰을 엽니다.
3. 구독 관리를 클릭하여 Stripe의 청구 포털을 엽니다.
4. 구독 취소를 선택하고 확인하세요.

취소는 귀하가 지불한 기간이 끝나면 적용되며 다시 요금이 청구되지 않습니다.

6.4 웹(중국 본토)

출시 시 중국 본토 웹의 분기별 및 연간 요금제는 자동으로 갱신되지 않습니다. 만료되면 종료되므로 취소할 것이 없습니다. WeChat Pay 또는 Alipay 자동 갱신이 가능해지면 Lumi 설정 → 멤버십 및 토큰 → 구독 관리에서 취소하거나, WeChat 또는 Alipay 자동 갱신(자동 공제) 관리 페이지에서 계약을 종료할 수 있습니다.

6.5 참고하세요

• 구매 시 사용한 것과 동일한 채널을 통해 취소하세요.
• Lumi 앱이나 Lumi 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않습니다.
• 취소하는 데 문제가 있는 경우 support@xicoai.com으로 문의하시면 도와드리겠습니다.

7. 취소 후

• 귀하의 멤버십은 귀하가 지불한 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 그 후에는 다시 요금이 청구되지 않으며 귀하의 계정은 무료 플랜으로 이동됩니다.
• 사용하지 않은 월별 토큰은 기간이 끝나면 만료됩니다. 구매한 토큰은 영향을 받지 않습니다. 토큰은 귀하의 계정에 유지되며 만료되지 않습니다.
• 멤버십이 종료되어도 기존 데이터는 삭제되지 않으며, 계속해서 확인하고 내보낼 수 있습니다. 무료 플랜에서 허용하는 것보다 더 많은 항목이 있는 경우 해당 항목을 계속 볼 수 있지만 한도 내로 돌아오거나 다시 구독할 때까지 해당 종류의 새 항목을 추가할 수 없습니다.
• 언제든지 다시 구독하실 수 있습니다.

8. 계획 변경

• App Store: Apple 규정에 따라 업그레이드(예: Pro에서 Max로)는 즉시 적용되며 Apple은 원래 구독의 사용하지 않은 부분을 비례 배분하여 환불합니다. 다운그레이드(예: Max에서 Pro로)는 다음 갱신 날짜에 적용됩니다. 동일한 요금제의 청구 기간 변경(예: 월간에서 연간으로)은 일반적으로 다음 갱신일에도 적용됩니다.
• 웹: 결제 채널의 규칙에 따라 구매 페이지에 설명된 대로 처리됩니다. Stripe을 사용하면 가격 차이가 비례 배분될 수 있습니다.
• 새 계획의 월간 토큰은 새 계획이 발효되는 순간부터 적용됩니다.

9. 환불

9.1 App Store 구매

App Store을 통해 구매한 멤버십 및 토큰 팩에 대한 환불은 Apple 정책에 따라 처리됩니다. 이러한 환불은 직접 처리할 수 없습니다. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하거나 Apple 지원에 문의할 수 있습니다.

9.2 웹 구매

계정 및 주문 세부정보를 support@xicoai.com으로 이메일로 보내주세요. 당사는 해당 법률 및 결제 채널의 규정에 따라 귀하의 환불 요청을 처리합니다.

9.3 EU, 영국 및 유사 지역에서의 탈퇴 권리

EU, 영국 또는 법률에 따라 철회 권리가 부여된 기타 지역의 소비자인 경우 일반적으로 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 웹 구매를 철회할 수 있습니다.

• 멤버십 : 귀하가 탈퇴 기간 중에 서비스 개시를 요청하는 경우, 탈퇴 시 사용한 시간에 비례하여 금액을 차감할 수 있습니다.
• 토큰 팩: 구매 시 토큰이 즉시 적립된다는 점에 동의하고, 적립되면 철회 권리를 상실한다는 점을 인정하라는 메시지가 표시됩니다. 법이 허용하는 한, 토큰이 적립된 후에는 출금할 수 없습니다.

App Store 구매의 경우 철회 및 환불은 Apple 규정을 따릅니다.

9.4 토큰 팩 환불이 잔액에 미치는 영향

Apple 또는 다른 결제 채널에서 토큰 팩을 환불하는 경우 구매 잔액에서 해당 토큰 수를 차감합니다. 해당 토큰이 이미 사용된 경우 잔액이 마이너스가 될 수 있으며, 충전할 때까지 AI 이외의 기능 및 기기 내 파싱만 사용할 수 있습니다. 멤버십을 환불 또는 취소하는 경우 관련 멤버십 혜택도 함께 종료됩니다.

9.5 귀하의 법적 권리

본 구독 약관의 어떠한 내용도 관련 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

10. 구매 복원

새 기기에서 로그인한 후 App Store 구독이 표시되지 않으면 설정 → 멤버십 및 토큰 → 구매 복원으로 이동하세요. 토큰 팩은 기기가 아닌 Lumi 계정에 보관되므로 동일한 계정에 로그인할 때마다 사용할 수 있으며 복원할 필요가 없습니다.

11. 교환 코드

예를 들어 이벤트의 일부로 멤버십 또는 토큰 교환 코드를 발행할 수 있습니다. 설정 → 멤버십 및 토큰 → 코드 사용에서 사용할 수 있습니다. 코드의 유효 기간, 사용 횟수 및 범위, 코드가 부여하는 멤버십 또는 토큰에 대한 규칙은 코드가 발행될 때 명시됩니다. 코드는 현금으로 교환하거나 재판매할 수 없습니다.

12. 세금 및 영수증

• 가격에 세금이 포함되어 있는지 여부는 구매 페이지에 표시됩니다. 법률에 따라 세금 포함 가격이 요구되는 지역에서는 표시된 가격에 해당 세금이 이미 포함되어 있습니다.
• App Store 구매의 경우 Apple 규정에 따라 영수증 및 송장이 제공됩니다.
• 웹 구매의 경우 구매 내역에서 영수증을 확인할 수 있습니다. 정식 청구서가 필요한 경우 support@xicoai.com으로 문의하세요.

13. 가족 공유

Lumi 멤버십 및 토큰은 현재 Apple 가족 공유를 지원하지 않으며 Lumi 계정 간에 공유할 수 없습니다.

14. 미성년자의 구매

18세 미만인 경우 부모 또는 보호자의 동의가 있어야만 멤버십이나 토큰을 구매할 수 있습니다. 미성년자가 동의 없이 구매한 경우 부모 또는 보호자가 support@xicoai.com으로 문의할 수 있습니다. App Store 구매에 대해서는 Apple에도 문의하시기 바랍니다. 부모는 Apple의 가족 공유에서 구입 요청과 같은 기능을 사용하여 자녀의 구입을 관리하는 것이 좋습니다.

15. 계정 삭제

Lumi 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않습니다. 법률에서 달리 요구하지 않는 한 남은 멤버십 시간과 구매한 토큰은 계정에서 몰수되며 환불되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 구독을 취소하십시오. 계정 삭제를 참조하세요.

16. 서비스 변경 및 종료

유료 요금제의 혜택을 변경하거나 Lumi 제공을 중단하는 경우 사전 통지, 선불이지만 사용하지 않은 멤버십 시간 및 관련 법률에 따른 구매한 토큰 처리를 포함하여 서비스 약관]의 섹션 14 및 15가 적용되며 비례 환불도 포함됩니다.

17. 문의하기

결제, 갱신, 취소 또는 환불에 관한 질문이 있는 경우 support@xicoai.com으로 이메일을 보내거나 연락처를 참조하세요.