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  • Lumi란 무엇인가요?

    Lumi는 AI 기반 생활 동반자입니다. Lumi라고도 불리는 AI 동반자와 함께 작업, 캘린더, 일기, 문서, 돈, 습관, 인생 목표를 한 곳으로 가져옵니다. 이 도우미는 오늘을 명확하게 보고 다음에 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.

    AI가 없으면 완전한 일상 도구 세트입니다. AI를 켜면 모든 모듈이 사용자를 좀 더 잘 이해하게 됩니다. 기능 페이지에서 모든 모듈을 확인하세요.

  • 어떤 기기에서 Lumi를 사용할 수 있나요?

    지금 브라우저에서 Lumi 웹용을 사용할 수 있습니다. 초기 액세스 단계이므로 기능이 단계적으로 출시됩니다.

    iPhone, iPad 및 Mac 앱은 개발 중이며 곧 App Store에 출시될 예정입니다. Apple 앱과 웹 앱이 안정화되면 Windows 및 Android 버전도 뒤따를 것입니다. 모든 장치는 Lumi의 자체 서버를 통해 동기화됩니다. 최신 내용은 다운로드를 참조하세요.

  • 무료 플랜이 있나요?

    그렇습니다. 무료 플랜에는 핵심 작업, 달력, 일지, 금전 및 습관, 장치 간 동기화, 표준 모델의 AI 기능을 위한 월 300,000개의 토큰이 포함됩니다.

    습관 5개, 원장 1개, 연결된 캘린더 계정 1개 등 일부 항목에는 제한이 있습니다. 더 필요한 경우 Pro 또는 Max로 업그레이드하거나 구독을 건너뛰고 진행하면서 토큰을 구매하세요. 가격을 참조하세요.

  • 빠른 캡처는 어떻게 작동하나요?

    말하고 싶은 대로 문장을 입력하면 Lumi가 무엇인지 알아냅니다.

    • “내일 오후 3시에 톰과 미팅” → 캘린더 일정
    • “금요일!하이까지 분기보고서 제출” → 과제
    • “점심35 위챗” → 외식비 · 위챗페이
    • “내일 우유 사요, 보고 마감 금요일 점심 35시” → 3개 항목으로 나누어 하나씩 확인

    각 세부정보는 탭하여 변경할 수 있는 칩으로 표시됩니다. 날짜와 금액은 로컬에서 구문 분석되므로 오프라인일 때도 저장할 수 있습니다. 웹에서는 Q를 눌러 캡처하세요. 빠른 캡처에 대해 자세히 알아보세요.

  • 다른 앱에서 데이터를 가져올 수 있나요?

    그렇습니다. Lumi는 다음을 지원합니다:

    • 화폐: Alipay 및 WeChat Pay에서 내보낸 청구서 파일과 기타 예산 앱 또는 스프레드시트에서 가져온 CSV 또는 Excel 파일
    • 작업: Microsoft To Do로 양방향 동기화

    모든 가져오기는 미리보기를 표시하고 중복 항목을 먼저 제거하며 나중에 전체 가져오기를 실행 취소할 수 있습니다. 청구서 파일은 장치에서 읽혀지며 원본 파일은 업로드되지 않습니다. 무료 플랜에는 한 달에 1개의 청구서 가져오기가 포함됩니다. 다른 작업, 저널, 메모 작성 앱에서 가져오는 기능은 나중에 제공될 예정입니다.

  • Lumi는 어떤 언어를 지원하나요?

    Lumi는 한국어, 중국어(간체·번체), 영어, 일본어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 러시아어를 지원해요. 설정에서 표시 언어를 바꿀 수 있어요.

    빠른 입력의 로컬 날짜·금액·목록 규칙은 현재 중국어와 영어를 지원해요. AI 정밀 분석을 켜고 온라인에서 서비스를 사용할 수 있다면 다른 언어의 입력도 Lumi가 이해하도록 도와줄 수 있어요. 표시 언어를 바꿔도 데이터 지역은 바뀌지 않아요.

    달력에는 중국 음력, 24절기, 중국 본토 공휴일 및 보충 근무일과 홍콩, 마카오, 대만 및 기타 주요 국가의 공휴일이 포함됩니다. Money는 CNY, HKD, TWD, USD, EUR 및 JPY를 포함한 다양한 통화를 지원합니다.

  • 라이프 그리드는 무엇이고, 젠틀 모드는 무엇인가요?

    생활 그리드는 당신의 삶을 작은 사각형으로 그립니다: 기본적으로는 주 단위, 월별 또는 연도 단위입니다. 당신이 살아온 몇 주는 잉크이고, 이번 주는 은은하게 새벽 주황색으로 빛나고, 미래는 공백으로 남습니다. 기대 수명은 기본적으로 80세이며 60~110세 사이에서 설정할 수 있습니다.

    “왼쪽”이 무겁게 느껴진다면 부드러운 모드를 켜세요. 그것은 당신이 살았던 것과 현재 어디에 있는지만을 보여줍니다. 생일은 선택사항이며 설정 → 생활에서 언제든지 변경할 수 있습니다. Life에 대해 자세히 알아보세요.

  • 귀하에게 연락하거나 피드백을 보내려면 어떻게 해야 합니까?

    앱의 설정 → 도움말 및 피드백에서 피드백을 보내거나 support@xicoai.com로 이메일을 보내주세요. 이는 당사의 유일한 연락처 주소이며 제품 관련 질문, 개인 정보 보호 요청 및 보안 보고서를 모두 처리합니다.

    우리의 지원 도구는 귀하의 콘텐츠를 볼 수 없습니다. 우리가 볼 수 있는 유일한 콘텐츠는 귀하가 피드백에 첨부하기로 선택한 내용입니다. 연락처 페이지]를 방문하실 수도 있습니다.

동기화 및 기기

  • 여러 기기에서 동기화는 어떻게 작동하나요?

    아무것도 할 필요가 없습니다. 각 변경 사항은 먼저 기기에 저장되므로 화면이 즉시 업데이트된 다음 Lumi 서버에 업로드됩니다. 서버는 데이터의 최종 버전을 보유하며, 다른 장치에서는 일반적으로 1~3초 내에 변경 사항이 표시됩니다.

    두 기기가 동일한 항목을 편집하는 경우 Lumi는 필드별로 병합합니다. 휴대폰의 제목과 노트북의 날짜를 변경하면 두 가지 편집 내용이 모두 유지됩니다. 동기화 상태는 사이드바 하단이나 설정에 표시됩니다.

  • Lumi를 오프라인으로 사용할 수 있나요?

    그렇습니다. 동기화된 모든 항목은 장치(웹 앱의 브라우저)에 보관되므로 오프라인에서도 보고, 만들고, 편집할 수 있습니다. 상태에는 “오프라인 · 다시 온라인 상태가 되면 변경 사항이 동기화됩니다.“라고 표시됩니다.

    다시 연결하면 변경 사항이 자동으로 업로드되고 필드별로 다른 장치와 병합됩니다. 동일한 필드의 경우 최신 편집 내용이 적용됩니다. 드문 경우지만 변경 사항을 저장할 수 없는 경우에는 Lumi를 통해 방해하지 않고 알 수 있습니다. AI 기능에는 연결이 필요하며, 빠른 캡처는 오프라인 상태에서 로컬 구문 분석을 사용합니다.

  • 실수로 뭔가를 삭제했습니다. 다시 돌려받을 수 있나요?

    그렇습니다. 삭제된 작업, 업무 일지 항목, 문서, 거래 및 기타 항목은 최근 삭제된 항목으로 먼저 이동하여 30일 동안 유지됩니다. 해당 창에서 언제든지 복원하면 모든 장치에서 다시 나타납니다.

    Lumi 삭제된 항목은 모두 최근 삭제된 항목으로 이동하며 Lumi는 삭제하기 전에 항상 확인을 요청합니다.

  • Google, Microsoft 또는 Apple 캘린더를 어떻게 연결하나요?

    설정 → 통합에서 계정을 추가하세요.

    • Google Calendar 및 Microsoft(Outlook.com/Microsoft 365): 로그인하여 승인한 다음 양방향으로 동기화하세요. 여러 계정이 지원됩니다.
    • Apple 캘린더: iPhone, iPad 및 Mac 앱과 함께 제공됩니다. 여기에서 캘린더 액세스를 허용하면 Lumi가 캘린더를 읽고 쓰며 웹에도 표시합니다. 웹에서 직접 iCloud 캘린더를 연결하는 기능은 나중에 제공될 예정입니다.

    무료 플랜은 1개의 캘린더 계정을 연결합니다. 회원은 무제한을 얻을 수 있습니다. 인증 토큰은 당사 서버에 암호화되어 저장되며 언제든지 연결을 끊을 수 있습니다.

  • 데이터 영역이란 무엇이며 변경할 수 있나요?

    Lumi에는 중국 본토와 글로벌이라는 두 개의 데이터 지역이 있습니다. 귀하의 계정은 가입 시 하나의 지역에 연결되며 이후에 자동으로 변경되지 않습니다. 설정 → 계정 및 보안에서 지역을 확인할 수 있습니다.

    현재 글로벌 지역은 일본 도쿄에 서버가 있으며 라이브 상태입니다. 중국 본토 지역을 준비 중입니다. 출시되면 중국 본토 사용자의 데이터는 중국에 저장되며, 로그인하기 전에 App Store 매장 또는 시스템 지역에서 지역을 선택하고 로그인 화면을 켜는 옵션을 선택할 수 있습니다.

  • 새 장치를 시작하는 데 얼마나 걸리나요?

    거의 시간이 없습니다. Lumi 오늘, 지난 30일 및 모든 목록을 먼저 로드한 다음 백그라운드에서 나머지를 채웁니다. 진행 상황을 확인할 수 있으며 완료되는 동안 계속 작업할 수 있습니다.

    그때부터 새 장치는 다른 장치와 마찬가지로 실시간으로 동기화됩니다. 설정 → 계정 및 보안에서 로그인된 모든 장치를 확인할 수 있습니다.

Lumi 및 AI

  • Lumi이 나에게 무엇을 해줄 수 있나요?

    Lumi는 전체 앱을 실행하는 AI 동반자입니다. 이는 다음과 같은 네 가지 역할을 합니다.

    • 캡처 도우미: 단일 문장을 작업, 이벤트, 비용 또는 일지 항목으로 변환합니다.
    • 일일 비서: 아침 브리핑, 저녁 검토 및 하루 계획 지원
    • 분석가: “이번 달에 식비로 얼마를 썼나요?“와 같은 질문에 답합니다. 그리고 그 소스를 보여줍니다
    • 성장 코치: 인생 목표를 세분화하고, 성장 계획을 세우고, 진행 상황을 함께 검토합니다.

    읽을 수 있는 데이터를 결정합니다. Lumi AI에 대해 자세히 알아보세요.

  • Lumi는 어떤 AI 모델을 사용하나요?

    데이터 지역에 따라 다릅니다.

    • 글로벌 지역: OpenAI, DeepSeek 및 자격이 확인되면 Anthropic’s Claude. 홍콩과 마카오의 사용자는 DeepSeek 및 해당 지역을 지원하는 기타 제공업체를 받습니다.
    • 중국 본토 지역(준비 중): 출시되면 국내 모델만 등록되며 DeepSeek가 기본이고 Alibaba Cloud Bailian(Qwen)이 백업입니다. 데이터는 중국에 남아 있습니다. 그때까지 중국 본토의 사용자는 DeepSeek(중국 본토에서 처리되는 요청)에 의해 서비스되며, AI 입력 및 출력은 키워드 콘텐츠 필터를 통과합니다.

    기본적으로 자동 모드는 각 작업에 적합한 모델을 선택하며, 회원은 선호하는 모델을 선택할 수 있습니다. DeepSeek 중국에서 데이터를 처리합니다. 사용 가능한 모델이 없으면 AI 기능이 일시 중지됩니다. Lumi 대신 시뮬레이션된 답변을 표시하지 않습니다.

  • Lumi의 AI를 중국 본토에서 사용할 수 있나요?

    그렇습니다. Lumi의 AI 기능은 중국 본토 사용자가 사용할 수 있습니다. 채팅, 브리핑, 계획 및 기타 AI 기능은 국내에 제출된 대규모 언어 모델인 DeepSeek에서 제공되며 요청은 중국 본토에서 처리되며 OpenAI 또는 Anthropic으로 전송되지 않습니다. AI 입력과 출력은 키워드 콘텐츠 필터를 통과하며, 규칙에 위배되는 요청이나 답변이 차단되거나 중지됩니다.

    Lumi는 국가 또는 지역에서 중국 본토에 있는지 여부와 기기가 보고하는 시간대를 Lumi로 결정합니다. GPS나 IP 주소를 사용하지 않습니다.

    Lumi의 서버는 일본 도쿄에 있으므로 귀하가 생성한 콘텐츠를 업로드하기 전에 국가 간 전송에 대한 별도의 동의를 요청합니다. 생성 AI 서비스 등록이 진행 중이며, 등록이 완료되는 대로 등록 세부정보를 게시해 드리겠습니다. AI 서비스 약관을 확인하세요.

  • 토큰이란 무엇이며 모델이 다른 금액을 사용하는 이유는 무엇입니까?

    토큰은 Lumi AI 사용량을 측정하는 방법입니다. 하나의 표준 토큰은 표준 모델인 DeepSeek V4.1 Flash에서 하나의 토큰과 같습니다. 다른 모델은 표준 ×1, 고급 ×4, 프리미엄 ×8 및 플래그십 ×20–40과 같이 비용을 기준으로 승수를 계산합니다.

    답변을 확장하여 사용된 내용을 확인할 수 있으며, 큰 작업에는 먼저 추정치가 표시되므로 계속할지 여부를 결정할 수 있습니다. 승수는 게시되고 공급자가 가격을 변경할 때 재보정되며 적용되기 전에 발표됩니다.

  • 토큰이 부족하면 어떻게 되나요?

    귀하의 생활 기록은 영향을 받지 않습니다. 작업, 달력, 일기장, 돈, 습관 및 기타 AI가 아닌 모든 기능은 평소대로 계속 작동합니다.

    AI는 부드럽게 작동합니다. 빠른 캡처는 로컬 구문 분석으로 전환되고, 브리핑은 데이터의 일반 요약이 되며, 채팅 및 분석은 토큰 팩 또는 멤버십 업그레이드를 제안합니다. 잔액이 10% 미만으로 떨어지면 Lumi가 한 번 알려줍니다. 월별 토큰은 각 청구 기간을 재설정하며 구매한 토큰은 만료되지 않습니다.

  • Lumi는 내 데이터로 AI를 훈련하나요?

    아니요. Lumi 어떤 모델도 훈련하기 위해 귀하의 데이터를 사용하지 않으며, 모델 제공자와의 계약에 따르면 해당 데이터에 대해 훈련하지 않으며 가능한 한 가장 짧은 시간 동안 데이터를 보관할 것입니다.

    클라우드 AI를 처음 사용하기 전에 Lumi에는 어떤 데이터를 읽고, 어떤 공급자가 데이터를 수신하는지, 그 이유를 설명하는 단일 페이지가 표시됩니다. AI는 귀하가 동의할 때까지 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 AI 용어를 참조하세요.

  • Lumi이 읽을 수 있는 내용을 어떻게 제어하나요?

    설정 → Lumi에서 모듈별 접근을 켜거나 끌 수 있습니다. AI 사용에 동의하면 일기, 문서, 작업, 달력, 돈, 습관, 목표 및 계획이 기본적으로 활성화됩니다. 건강 데이터와 향후 제공될 이메일 기능에는 별도의 권한이 필요합니다.

    단일 저널 항목이나 문서를 비공개로 유지하려면 ’Lumi가 이 글을 읽지 않도록 하세요.’로 표시하세요. 전화번호, 이메일 주소, ID 번호, 카드 번호는 모델에 전송되기 전에 마스킹됩니다.

  • Lumi은 나에 대해 무엇을 기억하고 있으며, 나는 그것을 관리할 수 있나요?

    Lumi는 채팅, 일지, 계획 인터뷰에서 귀하의 선호도, 목표, 주변 사람들과 같은 유용한 정보를 선택합니다. 모든 추억에는 그 출처가 표시되며, Lumi의 추억에서 그 내용을 보거나 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 채팅에서 그냥 “이거 잊어버려”라고 말할 수도 있습니다.

    건강 상태, 종교, 정치적 견해, 성적 취향, 금융 계좌 번호 등 민감한 정보는 귀하가 요청하지 않는 한 자동으로 기억되지 않습니다. Lumi 활동 로그에는 Lumi이 읽고, 수행하고, 생성한 모든 내용이 표시됩니다.

  • Lumi 요청하지 않고 내 데이터를 변경할 수 있나요?

    아니요. Lumi가 제안합니다. 당신이 결정합니다.

    • 작업 추가, 비용 기록 등 실행 취소할 수 있는 단일 작업: Lumi 먼저 묻습니다. 위험도가 낮은 작업에 대해 자동 실행을 켜는 경우에만 실행 취소 버튼을 사용하여 작업이 진행됩니다.
    • 일괄 또는 구조 변경: Lumi 모든 항목을 나열하여 확인하고 확인할 수 있습니다.
    • 타인이나 외부 서비스에 영향을 미치는 것, 삭제 등 되돌릴 수 없는 것: Lumi 항상 먼저 물어봅니다.

    삭제된 항목은 30일 동안 최근 삭제된 항목으로 이동됩니다.

  • Lumi는 항상 옳은가요? 전문가의 조언을 믿을 수 있습니까?

    지출 금액, 체크인 빈도 등 귀하의 데이터에 대한 수치는 모델이 추측하는 것이 아니라 앱에서 계산됩니다. 하지만 AI가 작성한 텍스트는 여전히 틀릴 수 있으므로 중요한 결정을 내리기 전에 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

    Lumi는 의사, 변호사, 재정 고문 또는 치료사가 아닙니다. 진단이나 처방을 하지 않으며 특정 투자나 매수 또는 매도 시점을 추천하지 않으며 법률 및 이민 문제에 대한 일반적인 정보와 공식 출처만 제공합니다. 위기 상황에 처해 있는 경우 Lumi가 지역 지원 전화를 알려줍니다.

  • AI 기능에 연령 제한이 있나요?

    그렇습니다. Lumi의 AI 기능을 사용하려면 18세 이상이거나 거주 지역에서 요구하는 연령이어야 합니다.

    계정을 만들 수 있는 최소 연령은 중국 본토에서는 14세, 다른 지역에서는 13세, 또는 현지 법률이 요구하는 경우 그 이상입니다. 만 18세 미만인 경우에는 부모 또는 보호자의 동의가 필요하며, AI가 아닌 기능만 사용할 수 있습니다. 부모와 보호자는 support@xicoai.com로 연락하실 수 있습니다.

  • Lumi의 답변에 'AI 생성' 라벨이 붙는 이유는 무엇인가요?

    따라서 AI에서 나온 내용을 언제든지 알 수 있습니다. Lumi에서는 AI 답변에 구체 표시가 표시되며, 대화의 답변에는 기본적으로 ’AI 생성’이라는 라벨이 표시됩니다.

    데이터를 내보낼 때 Lumi의 대화 답변, 브리핑 및 통찰력, 일지 항목 및 리뷰의 AI 요약, 성장 계획 분석 및 생성된 계획 텍스트, 생성된 추억 Lumi을 포함하여 아카이브의 AI 생성 콘텐츠는 Markdown 파일에서 “AI 생성”이라는 라벨이 지정되고 JSON 파일에서는 ai_generated 태그가 지정됩니다. 아카이브에는 서비스 공급자 이름을 지정하는 메타데이터도 포함되어 있습니다. 우리는 AI 생성 콘텐츠 라벨링에 대한 중국의 규정에 따라 이러한 라벨을 적용합니다.

요금제 및 청구

  • 무료, 프로, 맥스의 차이점은 무엇인가요?

    모든 계획에는 핵심 도구와 장치 간 동기화가 포함됩니다. 차이점은 한도, 고급 기능 및 월간 토큰입니다.

    • 무료: 표준 모델의 경우 월 300,000개 토큰; 습관, 장부, 목표 등에 대한 제한
    • 장점: 제한이 없으며 모든 고급 기능이 있습니다. 월 1,000만 개의 토큰(CNY 요금제로 500만 개), 표준 및 고급 모델 포함
    • 최대: 월 4천만 개의 토큰(CNY 요금제로 2천만 개), 플래그십을 포함한 모든 모델, 피크 시간대 우선 순위

    가격에서 전체 비교를 확인하세요.

  • 멤버십 비용은 얼마인가요?

    가격은 거주 지역에 따라 미국 달러 또는 중국 위안화로 표시됩니다.

    • USD: 프로 $9.99/월 또는 $79.99/년; 최대 $29.99/월 또는 $239.99/년
    • CNY: 프로 25엔/월, 68엔/분기 또는 198엔/년; 최대 78엔/월 또는 588엔/년

    무료 요금제는 $0 / 0입니다. 구독하지 않으려면 대신 토큰 팩을 구입하세요. 토큰 200만 개에 1.99달러부터 시작합니다(CNY로 100만 개에 6엔). 가격 페이지 및 결제 화면에 최종 가격이 표시됩니다.

  • 구매한 토큰은 만료되나요?

    아니요. 구매한 토큰 팩은 모든 플랫폼에서 만료되지 않으며 회원이든 아니든 누구나 구매할 수 있습니다.

    플랜의 월간 토큰은 현재 청구 기간에만 유효하며 다음 청구 기간에 재설정됩니다. 그들은 굴러가지 않습니다. Lumi 월별 토큰을 먼저 사용한 다음 구매한 토큰을 사용합니다. 설정 → 멤버십 및 토큰 → 토큰 지갑에서 기능별 잔액 및 사용량을 확인하세요.

  • 구독을 어떻게 취소하나요?

    구입처에 따라 다릅니다.

    • iPhone 또는 iPad: 설정 → [본인 이름] → 구독 → Lumi → 구독 취소. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 이 작업을 수행하세요.
    • Mac: App Store 열기 → 이름 클릭 → 계정 설정 → 구독 → 관리.
    • 웹: Lumi 웹용에서 설정 → 멤버십 및 토큰 → 구독 관리로 이동하세요. 귀하의 멤버십은 귀하가 지불한 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

    Lumi 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않습니다.

  • 무료 평가판이 있나요?

    평가판이 제공되는 경우 연간 요금제에는 7일 무료 평가판이 포함됩니다. Lumi 무료 체험이 종료되기 2일 전에 알려드립니다. 계속하고 싶지 않은 경우 종료되기 전에 취소하면 요금이 청구되지 않습니다.

    구독하기 전에 갱신 조건을 명확하게 보여줍니다. 이후 갱신 비용이 발생할 때마다 청구 시기, 금액, 취소 방법을 알려드립니다. 구독약관을 확인하세요.

  • 환불받을 수 있나요?

    App Store를 통해 구매한 경우 Apple에서 환불을 처리합니다. reportaproblem.apple.com을 방문하거나 Apple 지원에 문의하세요.

    웹에서 구매한 경우 support@xicoai.com로 이메일을 보내주세요. 당사는 해당 법률 및 결제 서비스 제공업체의 규칙에 따라 각 요청을 처리합니다.

    토큰 팩이 환불되면 구매한 잔액이 이에 맞춰 줄어들며 한동안 0 이하로 떨어질 수 있습니다. 충전할 때까지 AI가 아닌 모든 기능은 계속 작동합니다.

  • 웹에서 구매하는 것이 App Store에서 구매하는 것과 다른가요?

    당신은 똑같은 혜택을 누릴 수 있습니다. 어디에서 구매하든 멤버십과 토큰이 모든 기기에서 작동됩니다.

    • Apple 기기: 앱 내 구매(구독 자동 갱신 포함)
    • 웹(글로벌): Stripe, 카드, Apple Pay 및 Google Pay 포함
    • 웹(중국 본토): WeChat Pay 및 Alipay는 아직 사용할 수 없습니다. 일단 갱신되면 자동으로 갱신되지 않는 분기별 및 연간 요금제로 시작됩니다.

    우리는 귀하의 카드 번호를 절대 저장하지 않습니다.

  • Lumi에 광고가 표시되나요?

    아니, 절대로. Lumi 광고가 아닌 멤버십과 토큰으로 결제되며, 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

    이것이 프리미엄 제품으로서의 우리의 약속입니다. 귀하의 관심과 삶의 기록은 귀하의 것입니다. 데이터 내보내기는 누구에게나 무료이므로 원할 때마다 가져갈 수 있습니다.

개인정보 보호 및 보안

  • 내 데이터는 어디에 저장되나요?

    현재 Lumi의 서버, 데이터베이스 및 파일 스토리지는 일본 도쿄의 Amazon Web Services(AWS)에서 운영됩니다. 현재 백업은 도쿄의 운영 서버에 로컬로 저장하고 순환 보관 일정에 따라 유지합니다. Amazon S3 외부 백업은 활성화되어 있지 않습니다.

    Alibaba Cloud의 중국 본토 데이터 지역을 준비 중입니다. 출시되면 중국 본토 사용자의 데이터는 중국에 저장됩니다. 그때까지 중국 본토에서 Lumi를 사용하면 데이터는 일본에서 저장되고 처리됩니다. 국경 간 전송이므로 처음 로그인 시 Lumi 별도의 동의를 구하며, 동의할 때까지 생성한 어떤 것도 업로드되지 않습니다. 개인정보취급방침을 확인하세요.

  • 내 데이터는 암호화되어 있나요?

    전송 중에는 모든 것이 암호화됩니다. 유휴 상태에서 암호화되는 것과 암호화되지 않는 것은 다음과 같습니다.

    • 전송 중: 모든 것이 HSTS를 사용하여 HTTPS(TLS)를 통해 이동합니다.
    • 원본 메일(포함된 첨부 파일), 받은편지함 메타데이터, 메일 OAuth 토큰 및 IMAP 인증 코드나 앱 비밀번호는 사용자별 키로 암호화해 저장합니다. 기능을 제공할 때 서버에서 복호화하므로 종단 간 암호화는 아닙니다. 확인 카드, 저장한 기록, 따로 저장한 첨부 사본에는 위의 일반 콘텐츠 저장 규칙이 적용됩니다.
    • 귀하의 콘텐츠: 일지 항목, 문서, 작업, 달력, 돈, 습관, 목표, AI 채팅 및 추억, 첨부 파일은 도쿄(AWS)에 있는 당사 서버의 데이터베이스 및 파일 스토리지에 저장됩니다. 추가적인 애플리케이션 계층 암호화나 엔드투엔드 암호화가 없습니다. 대신 엄격한 액세스 제어로 이를 보호합니다. 관리 콘솔에는 이 콘텐츠를 표시하는 화면이 없습니다.
    • 백업: 백업은 도쿄의 운영 서버에 주기적으로 로컬 사본을 만들고, 접근 제어로 보호하며 순환 보관 일정에 따라 유지합니다. Amazon S3 외부 백업은 활성화되어 있지 않습니다. 같은 서버에 있는 사본으로는 해당 서버 자체가 손실된 경우를 대비할 수 없습니다.
    • 로그인 및 인증: 비밀번호는 솔티드 스크립트 해시로만 저장됩니다. 캘린더 인증 토큰, iCloud 앱 비밀번호 및 Apple로 로그인 토큰은 귀하에게 고유한 키로 암호화되며, 해당 키는 귀하가 계정을 삭제할 때 폐기됩니다.

    보안 페이지에서 자세히 알아보세요.

  • 직원이 내 콘텐츠를 보나요?

    아니요. 관리 콘솔에는 저널, 문서, 작업, 거래 또는 AI 채팅을 표시하는 화면이 없습니다. 직원은 계정 세부 정보, 구독 및 청구, 사용 횟수만 볼 수 있습니다. 콘솔에는 2단계 로그인이 필요하며 콘솔의 모든 작업은 감사 기록됩니다. 당사 서버 및 데이터베이스에 대한 직접 액세스는 키 기반 로그인을 사용하는 소수의 승인된 엔지니어로 제한됩니다.

    유일한 예외는 귀하가 첨부한 모든 내용을 포함하여 귀하가 당사에 보내기로 선택한 피드백입니다. 보안 페이지에서 자세히 알아보세요.

  • 내 데이터를 모두 내보내려면 어떻게 해야 하나요?

    웹 앱에서 설정 → 개인정보 및 데이터 → 모든 데이터 내보내기로 이동하세요. Apple 앱에서는 설정 → 계정 및 보안 → 내 데이터 내보내기를 선택하세요. Lumi 데이터를 하나의 zip 파일로 압축합니다.

    • 모든 데이터에 대한 JSON
    • 저널 항목 및 문서에 대한 마크다운
    • 돈 거래를 위한 CSV

    사진과 같은 첨부 파일은 현재 아카이브에 없습니다. Markdown 파일이 해당 파일에 연결됩니다. AI 생성 콘텐츠에는 ’AI 생성’이라는 라벨이 지정됩니다. 아카이브가 생성된 후 24시간 동안 아카이브를 다운로드할 수 있습니다. 귀하의 데이터는 항상 귀하의 것이므로 내보내기는 누구에게나 무료입니다.

  • Lumi는 내 건강 데이터를 어떻게 처리하나요?

    건강 데이터는 전적으로 선택 사항입니다. iPhone 및 iPad 앱과 함께 제공되는 Apple Health를 연결하려면 별도의 동의가 필요합니다. 데이터는 목표, 자동 습관 확인, 검토 등 건강 관련 기능에만 사용됩니다. 광고에 사용되지 않으며 iCloud에 저장되지 않습니다.

    Lumi 건강 데이터를 분석하려면 자체 허가가 필요하며 가능한 한 세부 정보가 아닌 일일 요약이 AI로 전송됩니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회하고 업로드된 건강 요약을 삭제하도록 선택할 수 있습니다.

  • Lumi가 나를 추적하나요?

    아니요. Lumi에는 광고가 없으며 앱이나 웹사이트 전반에서 사용자를 추적하지 않습니다.

    • 웹사이트: 쿠키 없음, 분석 없음, 제3자 스크립트 없음.
    • 앱: 웹 앱이나 Apple 앱에는 분석 또는 충돌 보고 SDK가 포함되어 있지 않습니다. 우리 서버는 귀하의 계정이 Lumi(활성 사용자 및 유지율 계산)를 사용한 날짜와 각 AI 호출의 사용량(기능, 모델, 토큰 수 등, 콘텐츠 없음)만 기록합니다.
    • 위치: Lumi 백그라운드에서 위치를 가져오지 않습니다. 장소 이름을 입력하거나 웹 앱에서 ’현재 위치 사용’을 탭하거나 ‘사진 위치 유지’(기본적으로 꺼져 있음)를 켜면 직접 추가한 장소만 저장됩니다. 위치 데이터는 사진 및 비디오 파일이 저장되기 전에 항상 제거됩니다.

계정

  • 어떻게 로그인할 수 있나요?

    Lumi는 다음을 지원합니다:

    • Apple, Google, WeChat 또는 QQ로 로그인
    • 이메일이나 전화로 전송되는 일회성 코드(현재 전화번호는 +86입니다)
    • 비밀번호가 있는 이메일 또는 전화번호

    로그인 화면의 옵션은 장치 및 지역에 따라 다릅니다. 비밀번호는 단방향 해시로만 저장되므로 우리는 귀하의 비밀번호를 볼 수 없습니다.

  • 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

    로그인 화면에서 비밀번호 재설정을 선택하고 이메일이나 전화번호를 입력하세요. 10분간 유효한 6자리 코드를 보내드립니다. 이를 입력하고 8자 이상의 새 비밀번호를 설정하세요.

    보안을 위해 비밀번호를 재설정하면 다른 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 이메일이나 전화 코드를 사용하거나 연결된 Apple, Google, WeChat 또는 QQ 계정을 사용하여 로그인할 수도 있습니다.

  • 이메일 주소나 전화번호를 어떻게 변경하나요?

    설정 → 계정 및 보안에서 이메일 또는 전화번호 변경을 선택하세요. 새 주소나 전화번호로 코드가 전송되며, 확인하시면 변경이 완료됩니다. 전화번호는 현재 +86뿐입니다.

    그 이후부터 로그인 코드와 비밀번호 재설정은 새 이메일이나 번호로 이동하며, 비밀번호를 설정한 경우 해당 비밀번호로도 로그인할 수 있습니다.

  • 로그인된 장치를 확인하거나 원격으로 로그아웃하려면 어떻게 해야 하나요?

    설정 → 계정 및 보안에는 로그인된 모든 장치가 나열됩니다. 그 중 하나에서 로그아웃하거나 다른 모든 장치에서 동시에 로그아웃할 수 있습니다.

    로그인, 새 장치, 비밀번호 변경, 연결 및 연결 해제, 내보내기 및 삭제 요청을 포함하여 지난 90일간의 보안 활동도 확인할 수 있습니다. 모르는 기기가 보이면 즉시 로그아웃하고 비밀번호를 변경하세요.

  • 내 계정을 어떻게 삭제하나요?

    Apple 앱의 설정 → 계정 및 보안 → 계정 삭제에서 요청하거나 Lumi 웹의 경우 설정 → 개인정보 및 데이터 → 계정 삭제]에서 요청하세요. 7일의 철회 가능 기간이 따릅니다. 취소하려면 해당 7일 동안 로그인하고 계정 복원을 선택하세요.

    7일 후에는 첨부 파일, 데이터 내보내기, 피드백 스크린샷을 포함한 모든 데이터와 파일이 삭제됩니다. 연결된 캘린더의 인증을 취소하고 Apple에서 Lumi의 Apple로 로그인 인증을 취소합니다. 로컬 백업에 남아 있는 데이터는 순환 보관 일정에 따라 해당 백업의 보관 기간이 끝나면 삭제됩니다. 남은 멤버십 시간과 구매한 토큰은 소멸됩니다. 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않습니다. 계정삭제를 참고하세요.

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