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Qu'est-ce que Lumi ?
Lumi est un compagnon de vie natif de l’IA. Il rassemble vos tâches, votre calendrier, votre journal, vos documents, votre argent, vos habitudes et vos objectifs de vie en un seul endroit, avec un compagnon IA, également appelé Lumi, qui vous aide à voir clairement aujourd’hui et à planifier ce qui va suivre.
Sans IA, il s’agit d’un ensemble complet d’outils quotidiens. Activez l’IA et chaque module vous comprend un peu mieux. Voir chaque module sur la page des fonctionnalités.
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Sur quels appareils puis-je utiliser Lumi ?
Vous pouvez utiliser Lumi pour le Web dans votre navigateur dès aujourd’hui. Il est en accès anticipé, les fonctionnalités sont donc déployées par étapes.
Les applications iPhone, iPad et Mac sont en développement et arriveront bientôt sur la App Store. Les versions Windows et Android suivront une fois que les applications Apple et l’application Web seront stables. Chaque appareil se synchronise via les propres serveurs de Lumi. Pour la dernière version, voir Télécharger.
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Existe-t-il un forfait gratuit ?
Oui. Le plan gratuit comprend le cœur des tâches, le calendrier, le journal, l’argent et les habitudes, la synchronisation sur vos appareils et 300 000 jetons par mois pour les fonctionnalités d’IA sur les modèles standard.
Certaines choses ont des limites, par exemple 5 habitudes, 1 grand livre et 1 compte calendrier connecté. Lorsque vous en avez besoin de plus, passez à Pro ou Max, ou ignorez l’abonnement et achetez des jetons au fur et à mesure. Voir tarification.
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Comment fonctionne la capture rapide ?
Tapez une phrase comme vous la diriez, et Lumi donne ce que c’est :
- “Rencontre avec Tom demain à 15h” → événement du calendrier
- “Soumettre le rapport trimestriel d’ici vendredi !high” → tâche
- “Déjeuner 35 WeChat” → frais de repas · WeChat Pay
- “Acheter du lait demain, rapport à rendre vendredi, déjeuner 35” → divisé en 3 éléments à confirmer un par un
Chaque détail apparaît sous la forme d’une puce sur laquelle vous pouvez appuyer pour modifier. Les dates et les montants sont analysés localement, vous pouvez donc enregistrer même lorsque vous êtes hors ligne. Sur le Web, appuyez sur
Qpour capturer. En savoir plus sur capture rapide. -
Puis-je importer des données depuis d’autres applications ?
Oui. Lumi prend en charge :
- Argent : fichiers de factures exportés depuis Alipay et WeChat Pay, ainsi que des fichiers CSV ou Excel provenant d’autres applications de budgétisation ou de n’importe quelle feuille de calcul
- Tâches : synchronisation bidirectionnelle avec Microsoft To Do
Chaque importation affiche un aperçu et supprime d’abord les doublons, et vous pouvez ensuite annuler l’intégralité d’une importation. Les fichiers de factures sont lus sur votre appareil et le fichier original n’est jamais téléchargé. Le forfait gratuit comprend 1 importation de facture par mois. Les importations à partir d’autres applications de tâches, de journaux et de prise de notes arriveront plus tard.
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Quelles langues sont prises en charge par Lumi ?
Lumi est disponible en français, chinois simplifié et traditionnel, anglais, japonais, coréen, allemand, espagnol et russe. Vous pouvez changer la langue dans les réglages.
Les règles locales de saisie rapide prennent actuellement en charge les dates, montants et listes en chinois et en anglais. Si l’analyse par IA est activée et disponible en ligne, Lumi peut aussi vous aider à comprendre des saisies dans d’autres langues. La langue de l’interface ne change pas la région de vos données.
Le calendrier comprend le calendrier lunaire chinois, les 24 termes solaires, les jours fériés et les jours ouvrables de rattrapage en Chine continentale, ainsi que les jours fériés à Hong Kong, Macao, Taiwan et d’autres grands pays. Money prend en charge de nombreuses devises, notamment le CNY, le HKD, le TWD, l’USD, l’EUR et le JPY.
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Qu’est-ce que la grille de vie et qu’est-ce que le mode doux ?
La grille de vie dessine votre vie sous forme de petits carrés : par semaine par défaut, ou par mois ou année. Les semaines que vous avez vécues sont de l’encre, cette semaine brille doucement dans l’orange de l’aube et l’avenir reste vide. L’espérance de vie est par défaut de 80 ans et peut être réglée entre 60 et 110 ans.
Si voir ce qui « reste » vous semble lourd, activez le mode doux. Cela montre uniquement ce que vous avez vécu et où vous vous trouvez actuellement. Votre anniversaire est facultatif et vous pouvez le modifier à tout moment dans Paramètres → Vie. En savoir plus sur Life.
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Comment puis-je vous contacter ou envoyer des commentaires ?
Envoyez des commentaires dans l’application sous Paramètres → Aide et commentaires, ou envoyez un e-mail à support@xicoai.com. Il s’agit de notre seule adresse de contact et elle traite aussi bien les questions sur les produits, les demandes de confidentialité et les rapports de sécurité.
Nos outils d’assistance ne peuvent pas voir votre contenu. Le seul contenu que nous voyons est celui que vous choisissez de joindre à vos commentaires. Vous pouvez également visiter notre page contact.
Synchronisation et appareils
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Comment fonctionne la synchronisation entre les appareils ?
Vous n’avez rien à faire. Chaque modification est d’abord enregistrée sur votre appareil, de sorte que l’écran se met à jour instantanément, puis est téléchargé sur les serveurs de Lumi. Le serveur contient la version finale de vos données et vos autres appareils voient généralement le changement dans un délai de 1 à 3 secondes.
Si deux appareils modifient le même élément, Lumi les fusionne champ par champ : modifiez le titre sur votre téléphone et la date sur votre ordinateur portable, et les deux modifications sont conservées. L’état de la synchronisation s’affiche en bas de la barre latérale ou dans Paramètres.
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Puis-je utiliser Lumi hors ligne ?
Oui. Tout ce qui a été synchronisé est conservé sur votre appareil (dans votre navigateur pour l’application Web), afin que vous puissiez visualiser, créer et modifier hors ligne. Le statut indique “Hors ligne : les modifications seront synchronisées lorsque vous serez de nouveau en ligne.”
Une fois reconnecté, vos modifications sont automatiquement téléchargées et fusionnées avec d’autres appareils champ par champ ; pour le même champ, la dernière modification l’emporte. Dans les rares cas où une modification ne peut pas être enregistrée, Lumi vous le fait savoir sans vous gêner. Les fonctionnalités d’IA nécessitent une connexion et la capture rapide utilise l’analyse locale lorsque vous êtes hors ligne.
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J'ai supprimé quelque chose par erreur. Puis-je le récupérer ?
Oui. Les tâches, entrées de journal, documents, transactions et autres éléments supprimés sont d’abord placés dans Supprimés récemment et y restent pendant 30 jours. Restaurez-les à tout moment dans cette fenêtre et ils réapparaîtront sur tous vos appareils.
Tout ce que Lumi supprime pour vous va également dans Supprimé récemment, et Lumi vous demande toujours votre confirmation avant de supprimer.
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Comment connecter les calendriers Google, Microsoft ou Apple ?
Ajoutez un compte dans Paramètres → Intégrations :
- Google Calendar et Microsoft (Outlook.com / Microsoft 365) : connectez-vous pour autoriser, puis synchronisez dans les deux sens. Plusieurs comptes sont pris en charge.
- Calendrier Apple : arrive avec les applications iPhone, iPad et Mac. Une fois que vous y autorisez l’accès au calendrier, Lumi lit et écrit vos calendriers et les affiche également sur le Web. La connexion du calendrier iCloud directement depuis le Web arrivera plus tard.
Le forfait gratuit connecte 1 compte de calendrier ; les membres sont illimités. Les jetons d’autorisation sont stockés cryptés sur nos serveurs et vous pouvez vous déconnecter à tout moment.
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Qu’est-ce qu’une région de données et puis-je la modifier ?
Lumi a deux régions de données : la Chine continentale et le monde. Votre compte est lié à une région lorsque vous vous inscrivez et il n’est pas modifié automatiquement par la suite. Vous pouvez voir votre région dans Paramètres → Compte et sécurité.
Aujourd’hui, la région mondiale est en ligne, avec des serveurs à Tokyo, au Japon. Une région de Chine continentale est en préparation. Lors de son lancement, les données des utilisateurs de Chine continentale seront stockées en Chine et la région sera sélectionnée dans votre vitrine App Store ou dans la région de votre système avant la connexion, avec une option permettant d’activer l’écran de connexion.
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Combien de temps faut-il pour démarrer sur un nouvel appareil ?
Presque à aucun moment. Lumi charge d’abord Aujourd’hui, les 30 derniers jours et toutes vos listes, puis remplit le reste en arrière-plan. Vous pouvez voir la progression et continuer à travailler jusqu’à la fin.
Dès lors, le nouvel appareil se synchronise en temps réel comme les autres. Vous pouvez voir tous les appareils connectés dans Paramètres → Compte et sécurité.
Lumi et IA
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Que peut faire Lumi pour moi ?
Lumi est le compagnon IA qui parcourt toute l’application. Il joue quatre rôles :
- Assistant de capture : transforme une seule phrase en tâche, événement, dépense ou entrée de journal
- Secrétaire quotidienne : briefings du matin, bilans du soir et aide à la planification de votre journée
- Analyste : répond à des questions telles que « Combien ai-je dépensé en nourriture ce mois-ci ? » et montre ses sources
- Coach de croissance : décompose les objectifs de vie, élabore des plans de croissance et examine vos progrès avec vous
Vous décidez quelles données il peut lire. En savoir plus sur Lumi AI.
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Quels modèles d'IA Lumi utilise-t-il ?
Cela dépend de votre région de données :
- Région mondiale : OpenAI, DeepSeek et Claude d’Anthropic une fois notre éligibilité confirmée. Les utilisateurs de Hong Kong et de Macao bénéficient de DeepSeek et d’autres fournisseurs prenant en charge ces régions.
- Région de la Chine continentale (en préparation) : une fois lancé, seuls les modèles nationaux enregistrés, avec DeepSeek comme principal et Alibaba Cloud Bailian (Qwen) comme sauvegarde ; les données restent en Chine. En attendant, les utilisateurs de Chine continentale sont servis par DeepSeek (demandes traitées en Chine continentale), et les entrées et sorties de l’IA passent par un filtre de contenu par mot clé.
Par défaut, le mode Auto sélectionne un modèle approprié pour chaque tâche et les membres peuvent choisir un modèle préféré. DeepSeek traite les données en Chine. Si aucun modèle n’est disponible, les fonctionnalités d’IA se mettent en pause ; Lumi n’affiche jamais de réponses simulées à la place.
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Puis-je utiliser l'IA de Lumi en Chine continentale ?
Oui. Les fonctionnalités d’IA de Lumi sont disponibles pour les utilisateurs de Chine continentale : le chat, les briefings, la planification et les autres fonctionnalités d’IA sont servies par DeepSeek, un grand modèle linguistique déposé au niveau national, avec des demandes traitées en Chine continentale et jamais envoyées à OpenAI ou à Anthropic. Les entrées et sorties de l’IA passent par un filtre de contenu par mot-clé, et les demandes ou réponses qui enfreignent les règles sont bloquées ou arrêtées.
Lumi décide si vous êtes en Chine continentale à partir du pays ou de la région et du fuseau horaire auquel votre appareil se rapporte à Lumi. Il n’utilise ni le GPS ni votre adresse IP.
Les serveurs de Lumi se trouvent à Tokyo, au Japon, nous vous demandons donc votre consentement séparé pour le transfert transfrontalier avant que tout ce que vous créez ne soit téléchargé. L’enregistrement du service d’IA générative est en cours et nous publierons les détails de l’enregistrement une fois terminé. Consultez les Conditions du service AI.
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Qu'est-ce qu'un jeton et pourquoi les modèles utilisent-ils des montants différents ?
Les jetons permettent de mesurer l’utilisation de l’IA par Lumi. Un jeton standard équivaut à un jeton sur notre modèle standard, DeepSeek V4.1 Flash. D’autres modèles comptent avec un multiplicateur basé sur le coût, par exemple standard ×1, avancé ×4, premium ×8 et phare ×20-40.
Vous pouvez développer n’importe quelle réponse pour voir ce qu’elle a utilisé, et les tâches importantes affichent d’abord une estimation afin que vous puissiez décider de continuer ou non. Les multiplicateurs sont publiés, recalibrés lorsque les fournisseurs modifient leurs prix et annoncés avant leur entrée en vigueur.
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Que se passe-t-il lorsque je n'ai plus de jetons ?
Vos dossiers de vie ne sont pas affectés. Les tâches, le calendrier, le journal, l’argent, les habitudes et toutes les autres fonctionnalités non IA continuent de fonctionner comme d’habitude.
L’IA s’efface en douceur : la capture rapide passe à l’analyse locale, les briefings deviennent un simple résumé de vos données, et le chat et l’analyse suggèrent un pack de jetons ou une mise à niveau d’adhésion. Lorsque votre solde descend en dessous de 10 %, Lumi vous le rappelle une fois. Les jetons mensuels sont réinitialisés à chaque période de facturation et les jetons que vous achetez n’expirent jamais.
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Est-ce que Lumi entraîne l'IA sur mes données ?
Non. Lumi n’utilise jamais vos données pour entraîner un modèle, et nos accords avec les fournisseurs de modèles stipulent qu’ils ne s’entraîneront pas non plus sur celles-ci et les conserveront le plus rapidement possible.
Avant d’utiliser Cloud AI pour la première fois, Lumi affiche une seule page expliquant quelles données il lit, quel fournisseur les reçoit et pourquoi. L’IA reste désactivée jusqu’à ce que vous soyez d’accord. Consultez les Conditions AI pour plus de détails.
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Comment puis-je contrôler ce que Lumi peut lire ?
Dans Paramètres → Lumi, activez ou désactivez l’accès par module. Le journal, les documents, les tâches, le calendrier, l’argent, les habitudes, les objectifs et les plans sont activés par défaut une fois que vous acceptez d’utiliser l’IA. Les données de santé et les fonctionnalités de messagerie à venir nécessitent une autorisation distincte.
Pour garder une seule entrée de journal ou un document privé, marquez-le « Ne laissez pas Lumi lire ceci ». Les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les numéros d’identification et les numéros de carte sont masqués avant que quoi que ce soit ne soit envoyé à un modèle.
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Qu'est-ce que Lumi se souvient de moi et puis-je le gérer ?
Lumi récupère des éléments utiles de vos discussions, de votre journal et de vos entretiens de planification, tels que vos préférences, vos objectifs et les personnes qui vous entourent. Chaque mémoire affiche sa source et vous pouvez afficher, modifier ou supprimer n’importe laquelle d’entre elles dans la mémoire de Lumi. Vous pouvez également simplement dire « oubliez ça » dans une discussion.
Les détails sensibles tels que l’état de santé, la religion, les opinions politiques, l’orientation sexuelle et les numéros de compte financier ne sont jamais mémorisés automatiquement, sauf si vous le demandez. Le journal d’activité Lumi montre tout ce que Lumi a lu, fait et créé.
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Lumi peut-il modifier mes données sans demander ?
Non. Lumi suggère ; c’est vous qui décidez.
- Actions uniques que vous pouvez annuler, comme l’ajout d’une tâche ou l’enregistrement d’une dépense : Lumi demande d’abord. Ce n’est que si vous activez l’exécution automatique pour les actions à faible risque que cela se poursuit, avec un bouton Annuler.
- Modifications par lots ou structurelles : Lumi répertorie chaque élément afin que vous puissiez les vérifier et les confirmer.
- Tout ce qui affecte d’autres personnes ou services extérieurs, et tout ce qui est irréversible comme la suppression : Lumi demande toujours en premier.
Les éléments supprimés restent dans Supprimés récemment pendant 30 jours.
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Est-ce que Lumi est toujours vrai ? Puis-je compter sur lui pour obtenir des conseils professionnels ?
Les chiffres concernant vos propres données, comme le montant que vous avez dépensé ou la fréquence à laquelle vous vous êtes enregistré, sont calculés par l’application et non devinés par le modèle. Mais le texte écrit par l’IA peut toujours être erroné, alors veuillez vérifier avant toute décision importante.
Lumi n’est pas un médecin, un avocat, un conseiller financier ou un thérapeute. Il ne diagnostique ni ne prescrit, ne recommande pas d’investissements spécifiques ni quand acheter ou vendre, et ne donne que des informations générales et des sources officielles sur les questions juridiques et d’immigration. Si vous traversez une crise, le Lumi vous oriente vers les lignes d’assistance locales.
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Y a-t-il une condition d'âge pour les fonctionnalités d'IA ?
Oui. Les fonctionnalités d’IA de Lumi exigent que vous ayez au moins 18 ans, ou l’âge requis là où vous vivez.
L’âge minimum pour créer un compte est de 14 ans en Chine continentale et de 13 ans ailleurs, ou plus lorsque la loi locale l’exige. Si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin du consentement d’un parent ou d’un tuteur et vous ne pouvez utiliser que les fonctionnalités non IA. Les parents et tuteurs peuvent nous joindre à support@xicoai.com.
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Pourquoi les réponses Lumi portent-elles une étiquette « générée par l'IA » ?
Ainsi, vous pouvez toujours savoir ce qui vient de l’IA. Dans Lumi, les réponses de l’IA portent la marque orbe et les réponses dans les conversations sont étiquetées « générées par l’IA » par défaut.
Lorsque vous exportez vos données, le contenu généré par l’IA dans l’archive, y compris les réponses de Lumi dans les conversations, les briefings et les informations, les résumés IA des entrées de journal et des critiques, les analyses du plan de croissance et le texte du plan généré, ainsi que les souvenirs Lumi créés, est étiqueté « généré par l’IA » dans les fichiers Markdown et étiqueté
ai_generateddans les fichiers JSON. L’archive comprend également des métadonnées nommant le fournisseur de services. Nous appliquons ces labels conformément aux règles chinoises relatives à l’étiquetage du contenu généré par l’IA.
Forfaits et facturation
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Quelle est la différence entre Free, Pro et Max ?
Chaque plan comprend les outils de base et la synchronisation entre les appareils. Les différences résident dans les limites, les fonctionnalités avancées et vos jetons mensuels :
- Gratuit : 300 000 tokens par mois sur les modèles standards ; limites sur les habitudes, les registres, les objectifs et plus encore
- Pro : aucune limite et toutes les fonctionnalités avancées ; 10 millions de tokens par mois (5 millions sur les forfaits CNY), avec des modèles standard et avancés
- Max : 40 millions de jetons par mois (20 millions sur les forfaits CNY), chaque modèle, y compris le produit phare, et priorité aux heures de pointe
Voir la comparaison complète sur tarification.
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Combien coûte une adhésion ?
Les prix sont en dollars américains ou en yuans chinois, selon l’endroit où vous vous trouvez :
- USD : Pro 9,99 $/mois ou 79,99 $/an ; Max 29,99 $/mois ou 239,99 $/an
- CNY : Pro 25 ¥/mois, 68 ¥/trimestre ou 198 ¥/an ; Max 78 ¥/mois ou 588 ¥/an
Le forfait gratuit est de 0 $ / 0 ¥. Si vous préférez ne pas vous abonner, achetez plutôt des packs de jetons, à partir de 1,99 $ pour 2 millions de jetons (6 ¥ pour 1 million en CNY). La page de tarification et l’écran de paiement affichent le prix final.
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Les jetons achetés expirent-ils ?
Non. Les packs de jetons que vous achetez n’expirent jamais, sur toutes les plateformes, et tout le monde peut les acheter, membre ou non.
Les jetons mensuels de votre forfait sont valables uniquement pour la période de facturation en cours et réinitialisés à la suivante ; ils ne se retournent pas. Lumi utilise d’abord vos tokens mensuels, puis ceux que vous avez achetés. Vérifiez votre solde et votre utilisation par fonctionnalité dans Paramètres → Adhésion et jetons → Portefeuille de jetons.
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Comment résilier mon abonnement ?
Cela dépend de l’endroit où vous l’avez acheté :
- iPhone ou iPad : Paramètres → [votre nom] → Abonnements → Lumi → Annuler l’abonnement. Faites-le au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
- Mac : ouvrez le App Store → cliquez sur votre nom → Paramètres du compte → Abonnements → Gérer.
- Web : dans Lumi pour le web, allez dans Paramètres → Adhésion et jetons → Gérer l’abonnement. Votre adhésion reste active jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.
Notez que la suppression de votre compte Lumi n’annule pas un abonnement App Store.
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Existe-t-il un essai gratuit ?
Lorsque des essais sont proposés, les forfaits annuels incluent un essai gratuit de 7 jours. Lumi vous rappelle 2 jours avant la fin de l’essai. Si vous ne souhaitez pas continuer, annulez avant la fin et vous ne serez pas facturé.
Avant de vous abonner, nous indiquons clairement les conditions de renouvellement. Avant chaque frais de renouvellement ultérieur, nous vous indiquons quand vous serez facturé, combien et comment annuler. Consultez les Conditions d’abonnement.
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Puis-je obtenir un remboursement ?
Pour les achats effectués via le App Store, Apple gère les remboursements. Visitez reportaproblem.apple.com ou contactez l’assistance Apple.
Pour les achats effectués sur le Web, envoyez un e-mail à support@xicoai.com. Nous traitons chaque demande conformément à la loi applicable et aux règles du fournisseur de paiement.
Si un pack de jetons est remboursé, le solde de votre achat est réduit en conséquence et peut descendre en dessous de zéro pendant un certain temps. Jusqu’à ce que vous rechargez, toutes les fonctionnalités non-IA continuent de fonctionner.
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Acheter sur le web est-il différent d'acheter dans le App Store ?
Vous bénéficiez exactement des mêmes avantages. Où que vous achetiez, votre abonnement et vos jetons fonctionnent sur tous vos appareils.
- Appareils Apple : achat intégré, avec abonnements à renouvellement automatique
- Web (mondial) : Stripe, avec cartes, Apple Pay et Google Pay
- Web (Chine continentale) : WeChat Pay et Alipay ne sont pas encore disponibles ; une fois qu’ils le seront, ils commenceront avec des forfaits trimestriels et annuels qui ne se renouvelleront pas automatiquement
Nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
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Est-ce que Lumi diffusera des annonces ?
Non, jamais. Lumi est payé par des adhésions et des jetons, pas par des publicités, et nous ne vendons pas vos informations personnelles.
C’est notre promesse en tant que produit haut de gamme : votre attention et les archives de votre vie vous appartiennent. L’exportation de vos données est également gratuite pour tout le monde, vous pouvez donc les emporter avec vous quand vous le souhaitez.
Confidentialité et sécurité
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Où sont stockées mes données ?
Aujourd’hui, les serveurs, la base de données et le stockage de fichiers de Lumi fonctionnent sur Amazon Web Services (AWS) à Tokyo, au Japon. Les sauvegardes actuelles sont conservées localement sur le serveur de production de Tokyo selon un cycle de rotation. Les sauvegardes externes sur Amazon S3 ne sont pas activées.
Une région de données en Chine continentale sur Alibaba Cloud est en cours de préparation. Lors de son lancement, les données des utilisateurs de Chine continentale seront stockées en Chine. D’ici là, si vous utilisez Lumi en Chine continentale, vos données sont stockées et traitées au Japon. Il s’agit d’un transfert transfrontalier, donc la première fois que vous vous connectez, Lumi vous demande votre consentement séparé, et rien de ce que vous créez n’est téléchargé jusqu’à ce que vous acceptiez. Voir la Politique de confidentialité.
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Mes données sont-elles cryptées ?
Tout est crypté pendant le transit. Au repos, voici exactement ce qui est et n’est pas chiffré :
- En transit : tout voyage via HTTPS (TLS), avec HSTS.
- Les originaux avec leurs pièces jointes, les métadonnées, les jetons OAuth et les codes d’autorisation ou mots de passe d’application IMAP sont chiffrés avec une clé propre à chaque utilisateur. Le serveur les déchiffre pour fournir la fonction ; ce n’est pas un chiffrement de bout en bout. Les cartes, éléments enregistrés et copies de pièces jointes stockées séparément utilisent le stockage habituel décrit ci-dessus.
- Votre contenu : entrées de journal, documents, tâches, calendrier, argent, habitudes, objectifs, discussions et souvenirs IA, ainsi que les pièces jointes, sont stockés dans la base de données et dans le stockage de fichiers sur nos serveurs à Tokyo (AWS). Ils n’ont pas de chiffrement supplémentaire au niveau de la couche d’application ni de chiffrement de bout en bout. Des contrôles d’accès stricts les protègent : notre console d’administration n’a pas d’écran affichant ce contenu.
- Sauvegardes : Des sauvegardes sont effectuées périodiquement sur le serveur de production de Tokyo, protégées par des contrôles d’accès et conservées selon un cycle de rotation. Les sauvegardes externes sur Amazon S3 ne sont pas activées. Une copie sur le même serveur ne protège pas contre la perte de ce serveur.
- Connexion et autorisations : les mots de passe sont stockés uniquement sous forme de hachages cryptés salés. Les jetons d’autorisation de calendrier, les mots de passe spécifiques à l’application iCloud et les jetons de connexion avec Apple sont cryptés avec une clé qui vous est propre, et cette clé est détruite lorsque vous supprimez votre compte.
Apprenez-en plus sur notre Page Sécurité.
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Votre personnel examine-t-il mon contenu ?
Non. Notre console d’administration n’a pas d’écran affichant votre journal, vos documents, vos tâches, vos transactions ou vos discussions IA. Le personnel ne voit que les détails du compte, les abonnements, la facturation et le nombre d’utilisations. La console nécessite une connexion à deux facteurs et chaque action qu’elle contient est enregistrée dans un journal d’audit. L’accès direct à nos serveurs et à notre base de données est limité à quelques ingénieurs autorisés utilisant une connexion par clé.
La seule exception concerne les commentaires que vous choisissez de nous envoyer, y compris tout ce que vous y attachez. Apprenez-en plus sur notre Page Sécurité.
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Comment exporter toutes mes données ?
Dans l’application Web, accédez à Paramètres → Confidentialité et données → Exporter toutes les données ; dans les applications Apple, Paramètres → Compte et sécurité → Exporter mes données. Lumi regroupe vos données dans un seul fichier zip :
- JSON pour toutes vos données
- Markdown pour les entrées de journal et les documents
- CSV pour vos transactions monétaires
Les fichiers joints tels que les photos ne sont pas dans les archives pour le moment ; les fichiers Markdown y renvoient. Le contenu généré par l’IA est étiqueté « généré par l’IA ». Vous pouvez télécharger l’archive pendant 24 heures après sa création. L’export est gratuit pour tous, car vos données vous appartiennent toujours.
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Comment Lumi gère-t-il mes données de santé ?
Les données de santé sont entièrement facultatives. La connexion d’Apple Health, fournie avec les applications iPhone et iPad, nécessite votre consentement séparé. Les données sont utilisées uniquement pour les fonctionnalités liées à la santé telles que les objectifs, les enregistrements automatiques d’habitudes et les évaluations. Il n’est jamais utilisé pour les publicités et n’est jamais stocké dans iCloud.
Laisser Lumi analyser vos données de santé nécessite également sa propre autorisation, et des résumés quotidiens sont envoyés à l’IA plutôt que des détails dans la mesure du possible. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et choisir de supprimer tous les résumés de santé téléchargés.
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Est-ce que Lumi me suit ?
Non. Lumi ne contient aucune publicité et ne vous suit pas sur les applications ou les sites Web.
- Site Web : pas de cookies, pas d’analyses et pas de scripts tiers.
- Application : ni l’application Web ni les applications Apple n’incluent de SDK d’analyse ou de rapport d’erreur. Notre serveur enregistre uniquement les jours où votre compte a utilisé Lumi (pour compter les utilisateurs actifs et la rétention) et l’utilisation de chaque appel d’IA (fonctionnalité, modèle, nombre de jetons, etc., jamais de contenu).
- Localisation : Lumi n’obtient jamais votre position en arrière-plan. Il enregistre uniquement les lieux que vous ajoutez vous-même : en tapant un nom de lieu, en appuyant sur “Utiliser l’emplacement actuel” dans l’application Web ou en activant “Conserver les emplacements des photos” (désactivé par défaut). Les données de localisation sont toujours supprimées des fichiers photo et vidéo avant leur stockage.
Compte
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Comment puis-je me connecter ?
Lumi prend en charge :
- Connectez-vous avec Apple, Google, WeChat ou QQ
- Un code à usage unique envoyé sur votre e-mail ou votre téléphone (les numéros de téléphone sont +86 uniquement pour le moment)
- Email ou numéro de téléphone avec mot de passe
Les options sur l’écran de connexion dépendent de votre appareil et de votre région. Les mots de passe sont stockés uniquement sous forme de hachage unidirectionnel, nous ne voyons donc jamais votre mot de passe.
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Puis-je associer plusieurs méthodes de connexion à un seul compte ?
Oui. Dans Paramètres → Compte et sécurité, associez ou dissociez Apple, Google, WeChat, QQ, e-mail et téléphone. Après cela, l’un d’entre eux vous connecte au même compte. Une adresse e-mail vérifiée qui correspond à votre compte est automatiquement liée.
Ainsi, vous n’êtes jamais bloqué et vous ne pouvez pas dissocier votre dernière méthode de connexion. Si un compte tiers est déjà lié à un autre compte Lumi, dissociez-le d’abord. Lorsque vous dissociez la connexion avec Apple, nous révoquons également l’autorisation de Lumi chez Apple.
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J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?
Sur l’écran de connexion, choisissez de réinitialiser votre mot de passe et entrez votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Nous vous enverrons un code à 6 chiffres valable 10 minutes. Saisissez-le et définissez un nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères.
Pour votre sécurité, la réinitialisation de votre mot de passe vous déconnecte de tous les autres appareils. Vous pouvez également vous connecter avec un e-mail ou un code téléphonique, ou avec un compte Apple, Google, WeChat ou QQ lié.
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Comment modifier mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?
Dans Paramètres → Compte et sécurité, choisissez de modifier votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Nous enverrons un code à la nouvelle adresse ou au nouveau numéro, et le changement sera effectué une fois que vous l’aurez vérifié. Les numéros de téléphone sont uniquement le +86 pour le moment.
À partir de là, les codes de connexion et les réinitialisations de mot de passe sont envoyés au nouvel e-mail ou au nouveau numéro, et si vous avez défini un mot de passe, vous pouvez également vous connecter avec celui-ci.
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Comment puis-je voir mes appareils connectés ou me déconnecter à distance ?
Paramètres → Compte et sécurité répertorie tous les appareils connectés. Vous pouvez vous déconnecter de n’importe lequel d’entre eux ou vous déconnecter de tous les autres appareils à la fois.
Vous y trouverez également votre activité de sécurité des 90 derniers jours, y compris les connexions, les nouveaux appareils, les changements de mot de passe, les liaisons et dissociations, les exportations et les demandes de suppression. Si vous voyez un appareil que vous ne reconnaissez pas, déconnectez-le immédiatement et modifiez votre mot de passe.
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Comment supprimer mon compte ?
Demandez-le dans les applications Apple sous Paramètres → Compte et sécurité → Supprimer le compte, ou dans Lumi pour le Web sous Paramètres → Confidentialité et données → Supprimer le compte. S’ensuit un délai de réflexion de 7 jours : connectez-vous pendant ces 7 jours et choisissez de restaurer votre compte pour l’annuler.
Après 7 jours, nous supprimons toutes vos données et fichiers, y compris les pièces jointes, les exportations de données et les captures d’écran des commentaires. Nous révoquons les autorisations de vos calendriers connectés et révoquons l’autorisation Connectez-vous avec Apple de Lumi chez Apple. Les données des sauvegardes locales sont supprimées lorsque les sauvegardes correspondantes expirent selon le cycle de rotation. Toute durée d’adhésion restante et les jetons achetés sont perdus. La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement App Store. Voir Suppression de compte.
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