Términos de servicio

Bienvenido a Lumi. Lumi es proporcionado por Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd. (“XicoAI”, “nosotros”, “nos”). Estos Términos de servicio (“Términos”, también conocidos como Acuerdo de usuario) son el acuerdo entre usted y nosotros para acceder y utilizar el sitio web Lumi, la aplicación web Lumi, las aplicaciones Lumi para iPhone, iPad y Mac, y los servicios relacionados (en conjunto, “Lumi” o el “Servicio”).

Preste especial atención a los términos en negrita. Cubren la renovación automática, exclusiones y límites de nuestra responsabilidad, límites a sus derechos, leyes vigentes y resolución de disputas, y son importantes para sus derechos. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en support@xicoai.com antes de usar Lumi. Si es menor de 18 años, lea estos Términos con uno de sus padres o tutor.

1. Aceptando estos Términos

Al registrarse, iniciar sesión o utilizar Lumi, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice Lumi.
Los siguientes documentos forman parte de estos Términos y tienen el mismo efecto:
- Términos del servicio de IA, que se aplican a todas las funciones de IA en Lumi;
- Términos de suscripción y renovación automática, que se aplican a membresías, paquetes de tokens y otros servicios pagos;
- Elimina tu cuenta, que explica el proceso de eliminación y cómo se eliminan tus datos.
La forma en que manejamos su información personal se describe en nuestra Política de Privacidad, junto con la Lista de recopilación de información personal, la Lista de SDK y uso compartido de terceros, la Privacidad de los niños y el Aviso de almacenamiento local y cookies.
Si estos documentos entran en conflicto: los Términos del servicio de IA rigen las funciones de IA; los Términos de suscripción y renovación automática rigen los pagos; la Política de Privacidad rige el procesamiento de información personal; y estos Términos rigen todo lo demás.

2. Elegibilidad

Edad mínima: debes tener al menos 14 años en China continental y al menos 13 años en el resto del mundo, o más cuando la ley local así lo requiera (por ejemplo, hasta 16 años en algunos países de la UE).
Si eres menor de 18 años, puedes usar Lumi y realizar cualquier compra en él, solo con el consentimiento de un padre o tutor.
Las funciones de IA están disponibles solo para usuarios mayores de 18 años cuando la ley local así lo requiera.
Lumi no está dirigido a niños. Si descubrimos que recopilamos información personal de un niño sin el consentimiento verificado de los padres o tutores, la eliminaremos de inmediato. Los padres y tutores pueden contactarnos en support@xicoai.com. Consulte la Privacidad de los niños.
Debe tener la capacidad legal para celebrar estos Términos y no se le debe prohibir el uso del Servicio según la ley aplicable.
Lumi es para uso personal. Puede utilizarlo para administrar su propia vida y trabajo, pero no puede revender, alquilar ni proporcionar el Servicio a otros de ninguna otra manera.

3. El Servicio y su disponibilidad

3.1 ¿Qué es Lumi?

Lumi es una aplicación de vida personal nativa de IA. Reúne Hoy, captura rápida, tareas, calendario, diario, documentos, dinero, hábitos, objetivos de vida y planes de crecimiento en un solo lugar, con un compañero de IA llamado Lumi (puedes cambiarle el nombre) que te ayuda a registrar, planificar, reflexionar y crecer. Lumi no muestra anuncios.

3.2 Plataformas

La aplicación web ya está disponible como acceso anticipado en lumi.xicoai.com/app.
Las aplicaciones iPhone, iPad y Mac están en desarrollo y pronto llegarán a App Store. No hemos anunciado una fecha de lanzamiento.
Las versiones de Windows y Android están previstas después de que las aplicaciones de Apple y la aplicación web estén estables.

Los datos de su cuenta se sincronizan entre sus dispositivos a través de nuestros servidores.

3.3 Región de datos

Cuando se registra, Lumi selecciona una región de datos para su cuenta según su App Store tienda o región del sistema (puede cambiarla en la pantalla de inicio de sesión). No cambia automáticamente después del registro. Hoy, Lumi ejecuta una implementación de producción: nuestros servidores y nuestra base de datos están alojados en Amazon Web Services en Tokio, Japón, y las copias de seguridad actuales se guardan localmente en el servidor de producción de Tokio y se conservan siguiendo un ciclo de rotación. Las copias de seguridad externas en Amazon S3 no están habilitadas. Está prevista una región de datos de China continental. Consulte la Política de Privacidad para conocer dónde se almacenan sus datos, las transferencias transfronterizas y sus derechos.

3.4 Diferencias entre versiones

Algunas funciones varían según la plataforma, la región, el plan o los requisitos legales, y algunas están marcadas como “próximamente”. Las descripciones de las funciones en nuestro sitio web, en la aplicación y en el Centro de ayuda están sujetas a la versión que realmente utiliza.

3.5 Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Lumi estable y seguro y, cuando no esté conectado, para permitirle seguir trabajando con datos ya sincronizados con su dispositivo. Sin embargo, Lumi puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas de red, interrupciones de terceros o eventos fuera de nuestro control, y no prometemos que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores. Intentaremos avisar con anticipación sobre el mantenimiento planificado importante.

4. Tu cuenta y seguridad

4.1 Registrarse e iniciar sesión

Puede iniciar sesión con Apple, Google, WeChat, QQ, un código de un solo uso de correo electrónico, un código de un solo uso de teléfono (actualmente solo números +86) o una contraseña. Los métodos disponibles varían según la plataforma y la región. Puede vincular o desvincular métodos de inicio de sesión en Configuración → Cuenta y seguridad; Los métodos de inicio de sesión que comparten la misma dirección de correo electrónico verificada se combinan en una cuenta automáticamente.

4.2 Tus responsabilidades

Proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada;
Mantenga seguros sus dispositivos, contraseñas y códigos de un solo uso;
Utilice su cuenta sólo usted mismo; no prestarlo, transferirlo ni venderlo;
Díganos inmediatamente a support@xicoai.com si nota algún uso no autorizado de su cuenta.

Usted es responsable de la actividad que se lleve a cabo a través de su cuenta, a menos que sea culpa nuestra.

4.3 Herramientas de seguridad que proporcionamos

En Configuración → Cuenta y seguridad puede ver los dispositivos que iniciaron sesión en su cuenta, cerrar sesión en cualquiera de ellos de forma remota y revisar su actividad de seguridad durante los últimos 90 días (como inicios de sesión, nuevos dispositivos, cambios de contraseña y vinculación o desvinculación de métodos de inicio de sesión). Consulte Seguridad] para conocer las medidas que tomamos.

5. Tu contenido

5.1 Eres dueño de tu contenido

“Su contenido” significa todo lo que crea, carga, importa o sincroniza en Lumi, incluidas entradas de diario, tareas, eventos, documentos, transacciones, registros de hábitos, objetivos y planes, archivos adjuntos y sus conversaciones con Lumi. Usted (o el titular de los derechos originales) es propietario de su contenido. No adquirimos propiedad sobre él al proporcionar el Servicio.

5.2 La licencia limitada que nos das

Para que podamos proporcionar el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y no transferible para usar su contenido, incluso a través de proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (incluidos en la Lista de SDK y uso compartido con terceros), solo para:

Almacene y aloje su contenido, transfiéralo a través de conexiones cifradas y sincronícelo entre sus dispositivos;
Haga una copia de seguridad y restáurelo para evitar la pérdida de datos;
Procéselo como usted indique, por ejemplo, para buscar, formatear, crear archivos de exportación y sincronizar de dos maneras con el calendario y los servicios de tareas que conecte;
Solo después de que acepte utilizar las funciones de IA, envíe el contenido mínimo necesario para una tarea al proveedor del modelo de IA correspondiente para producir el resultado que solicitó (consulte los Términos del servicio de IA);
Mantenga el Servicio seguro, evite fraudes y abusos y cumpla con la ley.

Esta licencia finaliza cuando elimina el contenido o su cuenta, excepto que los datos que ya están en las copias de seguridad locales caduquen según el cronograma continuo de las copias de seguridad (consulte Eliminar su cuenta).

5.3 Lo que no haremos

No utilizamos su contenido para entrenar ningún modelo de IA y no permitimos que los proveedores de modelos de IA entrenen modelos en él.
No vendemos su contenido o información personal, y no los utilizamos para publicidad.
Nuestras herramientas de soporte y operaciones no pueden ver su contenido. Solo muestran recuentos y metadatos de cuentas, suscripciones y uso. La única excepción es el contenido que elija incluir en los comentarios.

5.4 Tus promesas sobre tu contenido

Usted promete que tiene derecho a usar su contenido en Lumi y que su contenido y su uso no violan la ley ni infringen los derechos de nadie. Si su contenido incluye información personal de otras personas (por ejemplo, sobre familiares o colegas), usted es responsable de tener una base legal para registrarla y usarla.

5.5 Contenido ilegal

Aparte de la revisión de seguridad del contenido de las funciones de IA (consulte los Términos del servicio de IA), no vemos ni revisamos sus registros privados. Sin embargo, cuando la ley lo requiera, o cuando recibamos un aviso de derechos válido o una solicitud de una autoridad competente, podremos tomar las medidas necesarias, como eliminar, bloquear o restringir el intercambio del contenido en cuestión, y le informaremos dónde lo permite la ley.

6. Uso aceptable

No puede usar Lumi para hacer ni ayudar a nadie a hacer nada de lo siguiente:

Crear, almacenar o distribuir contenido prohibido por la ley, o realizar cualquier actividad ilícita;
Infringir los derechos de propiedad intelectual, retrato, reputación, privacidad o información personal de cualquier persona;
Acosar, amenazar o defraudar a otros, o hacerse pasar por cualquier persona u organización;
Cargar o difundir malware, o interferir o dañar los servidores, las redes o las medidas de seguridad de Lumi;
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de Lumi, excepto en la medida en que la ley lo permita expresamente;
Acceder a Lumi con rastreadores, scripts u otros medios automatizados sin nuestro permiso por escrito, o eludir límites de tarifas, límites de uso o mecanismos de pago;
Cree varias cuentas para abusar de las asignaciones gratuitas, las pruebas gratuitas u otras ofertas;
Revender, alquilar o sublicenciar Lumi o sus capacidades de IA;
Intenta acceder a las cuentas o datos de otros usuarios;
Rompe las reglas de uso de IA en los Términos del servicio de IA.

Si infringe estas reglas, podremos tomar las medidas descritas en la Sección 15.

7. Funciones de IA

Las funciones de IA de Lumi se rigen por los Términos del servicio de IA. En resumen:

Las funciones de IA están desactivadas de forma predeterminada. Antes de utilizar la IA en la nube por primera vez, una pantalla de consentimiento dedicada explica qué datos lee Lumi, qué proveedor de modelo los recibe y por qué. La IA se activa solo después de que usted acepta explícitamente. Puede activar o desactivar el acceso de Lumi para cada módulo y retirar su consentimiento en cualquier momento.
Debes tener al menos 18 años para utilizar las funciones de IA. Los usuarios de China continental reciben servicios de DeepSeek, un modelo presentado a nivel nacional, y sus entradas y salidas de IA pasan por un filtro de contenido de palabras clave.
El contenido generado por IA puede ser inexacto o incompleto. Los números Lumi que se muestran sobre sus datos se calculan mediante herramientas deterministas, pero las interpretaciones y sugerencias de la IA aún pueden estar equivocadas. Verifique cualquier cosa importante antes de confiar en ello.
Lumi no brinda asesoramiento médico, legal, financiero, de inversiones, fiscal, migratorio o de tratamiento psicológico, y no es un servicio de emergencia.
Las respuestas de IA en las conversaciones están etiquetadas como “generadas por IA” de forma predeterminada. Cuando exporta sus datos, el contenido generado por IA en los archivos de exportación lleva una etiqueta “generado por IA” y el archivo incluye metadatos que nombran al proveedor del servicio.
El uso de la IA se mide en tokens.

8. Servicios pagos

Las funciones principales de grabación de Lumi son gratuitas. También ofrecemos membresías Pro y Max y paquetes de tokens. Consulte Precios y los Términos de suscripción y renovación automática para conocer los precios y las reglas. Los puntos clave:

Puede comprar a través de Compra desde la aplicación (procesada por Apple), a través de Stripe en la web (fuera de China continental) o a través de WeChat Pay y Alipay en la web (China continental), como se muestra en la página de compra. Lo que compras en una plataforma funciona en todos tus dispositivos.
Las membresías son suscripciones que se renuevan automáticamente. A menos que cancele antes del final del período actual (al menos 24 horas antes de que finalice para las suscripciones App Store), su suscripción se renueva automáticamente por el mismo período al precio vigente en ese momento y se le cobrará.
Antes de cada cargo de renovación automática, te informamos con anticipación cuándo se te cobrará, cuánto y cómo cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento y tu membresía permanece activa hasta el final del período que has pagado.
Los tokens comprados nunca caducan.
Apple se encarga de los reembolsos de las compras de App Store. Los reembolsos por compras web se manejan según la ley aplicable y las reglas del canal de pago.

9. Servicios e integraciones de terceros

Lumi funciona con servicios de terceros, por ejemplo:

Iniciar sesión: Apple, Google, WeChat, QQ;
Integraciones: Google Calendar, Calendario de Microsoft Outlook y Microsoft To Do, Calendario y recordatorios de Apple en su dispositivo y Apple Health (opcional, con permiso por separado);
Pagos: Apple, Stripe, WeChat Pay, Alipay;
Proveedores de modelos de IA: consulte los Términos del servicio de IA.

Cuando utiliza un servicio de terceros, también se aplican sus propios términos y política de privacidad. Los servicios de terceros son responsabilidad de sus proveedores y no somos responsables de su disponibilidad, su precisión o lo que hacen esos terceros. Esto no limita nuestra responsabilidad por nuestra propia culpa.

Una vez que conecta un calendario o servicio de tareas, Lumi se sincroniza con él en ambas direcciones: los cambios que realiza en esos elementos en Lumi se escriben nuevamente en ese servicio. Si hay un conflicto, gana la versión del servicio externo.
Puede desconectarse en cualquier momento en Configuración o revocar el acceso en la configuración de su cuenta de Google o Microsoft. Cuando te desconectas, revocamos (Google) o eliminamos (Microsoft) el token de acceso y eliminamos la copia reflejada de Lumi de los datos de esa integración (puedes optar por conservar los elementos que importaste).
El uso que hace Lumi de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Consulte la Política de Privacidad.
Si un servicio de terceros cambia o se cierra, las funciones Lumi relacionadas pueden dejar de funcionar.

10. Exportación y portabilidad de datos

Cada usuario puede exportar sus datos de forma gratuita: en la aplicación web en Configuración → Privacidad y datos → Exportar todos los datos, o en las aplicaciones de Apple en Configuración → Cuenta y seguridad → Exportar mis datos. Obtiene un archivo zip con datos JSON, archivos Markdown para su diario y documentos, y un archivo CSV de sus transacciones monetarias; Los archivos adjuntos como fotos no están incluidos por ahora. Puede descargar el archivo durante 24 horas después de su creación.
También puede exportar elementos individuales, por ejemplo, un documento como Markdown, PDF o HTML.
Nunca utilizaremos restricciones de exportación para mantenerlo en Lumi. Si dejamos de prestar el Servicio o cerramos su cuenta, le daremos un tiempo razonable para exportar sus datos, a menos que la ley lo prohíba.

11. Propiedad intelectual

El software, la interfaz, el lenguaje de diseño de 光阴 (“Guangyin”), la marca del orbe, los iconos, las ilustraciones, las plantillas y la copia de Lumi, y los nombres y logotipos de Lumi y XicoAI nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley.
Siempre que cumpla con estos Términos, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar Lumi en dispositivos que posee o controla para poder utilizar el Servicio.
Puede utilizar libremente las plantillas y ajustes preestablecidos que proporcionamos (como sugerencias de diarios y ajustes preestablecidos de hábitos) en su propio contenido, pero no puede revenderlos por sí solos ni publicarlos como una colección de plantillas.
No puede utilizar nuestros nombres, logotipos o elementos de diseño sin nuestro permiso por escrito, o de una manera que sugiera una asociación o nuestro respaldo.
El software de código abierto incluido en Lumi está sujeto a sus propias licencias, que se enumeran en la aplicación en Configuración → Acerca de → Licencias de código abierto.

12. Comentarios

Puede enviarnos sugerencias a través de Ayuda y comentarios en la aplicación o en support@xicoai.com. Usted acepta que podemos utilizar sus sugerencias para mejorar Lumi de forma gratuita y sin ningún deber de confidencialidad ni pago por la sugerencia en sí. No lo identificaremos públicamente sin su consentimiento. Si adjunta su contenido a comentarios (como una captura de pantalla o parte de una conversación), solo el personal autorizado lo usará, solo para manejar esos comentarios, y se tratará como se describe en la Política de Privacidad.

13. Acceso anticipado y funciones beta

La aplicación web se encuentra actualmente en acceso temprano. Las funciones etiquetadas como “Acceso anticipado”, “Beta” o “Experimental” pueden estar incompletas, contener errores y pueden modificarse o eliminarse.
Protegemos sus datos en estas funciones con el mismo estándar, pero aun así recomendamos exportar datos importantes con regularidad.
Una función beta que hoy es gratuita puede convertirse en una función paga más adelante. Le informaremos antes de comenzar a cobrar y usted decide si pagar o no.
En la medida en que lo permita la ley, las funciones beta se proporcionan tal cual, sin ninguna garantía adicional.

14. Cambios al Servicio y estos Términos

14.1 Cambios en el Servicio

Seguimos mejorando Lumi y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones. Si eliminamos una característica importante de un plan pago o reducimos significativamente lo que incluye un plan pago, se lo informaremos con anticipación y, para cualquier período de pago afectado, le brindaremos una solución razonable según la ley aplicable, como un reembolso prorrateado.

14.2 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos debido a cambios en la ley, el Servicio o nuestro negocio. Publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior.
Para los cambios que afecten material y adversamente sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación mediante un aviso en la aplicación, un correo electrónico o un anuncio en nuestro sitio web. Los cambios requeridos por la ley o por necesidades urgentes de seguridad pueden entrar en vigencia antes.
Si no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de usar Lumi, cancelar su suscripción y eliminar su cuenta antes de que entre en vigencia. En la medida en que la ley lo permita, si continúa usando Lumi después de que un cambio entre en vigencia, acepta los Términos actualizados.

15. Suspensión y terminación

15.1 Puedes salir en cualquier momento

Puede dejar de usar Lumi en cualquier momento y eliminar su cuenta como se describe en Eliminar su cuenta. Eliminar su cuenta no cancela una suscripción que compró a través del App Store. Cancélelo primero en la configuración de suscripción de Apple.

15.2 Pasos que podemos tomar

Si infringe estos Términos o la ley, si su conducta pone en riesgo a otros usuarios, terceros o Lumi, si hay fraude o abuso de pago, o si una autoridad competente lo requiere legalmente, podremos, según las circunstancias, advertirle, restringir algunas funciones o suspender o cancelar su cuenta. Cualquier medida que demos será proporcionada. Le diremos por qué, a menos que la ley lo prohíba o que decírselo comprometa una investigación o la seguridad de alguien. Puede apelar escribiendo a support@xicoai.com y revisaremos nuestra decisión.

15.3 Rescisión por su incumplimiento

Si cancelamos su cuenta porque infringió gravemente estos Términos o participó en una actividad ilegal, no le reembolsaremos las tarifas que haya pagado, en la medida en que la ley lo permita.

15.4 Si dejamos de prestar el Servicio

Si decidimos descontinuar Lumi, o dejar de ofrecerlo en un país o región, le avisaremos con al menos 30 días de anticipación y le daremos tiempo para exportar sus datos, y nos encargaremos del tiempo de membresía prepago pero no utilizado y de los tokens comprados según la ley aplicable, incluidos los reembolsos prorrateados.

15.5 Después de la rescisión

Cuando su cuenta finaliza, su derecho a utilizar Lumi también finaliza. Se siguen aplicando las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación, como la propiedad del contenido, la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable y la resolución de disputas.

16. Eliminar tu cuenta

Puede eliminar su cuenta en la aplicación (Configuración → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta), en la aplicación web en lumi.xicoai.com/app (Configuración → Privacidad y datos → Eliminar cuenta) o por correo electrónico. La eliminación tiene un período de reflexión de 7 días: inicia sesión durante esos 7 días y elige restaurar tu cuenta para cancelarla. Después de eso, eliminamos su contenido e información personal, excepto la información que la ley nos exige conservar. Consulte Eliminar su cuenta.

Antes de eliminar: la eliminación no cancela las suscripciones App Store y, a menos que la ley exija lo contrario, el tiempo restante de membresía y los tokens comprados se perderán con la cuenta y no se reembolsarán.

17. Descargos de responsabilidad

En la máxima medida que la ley permita:

Lumi se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Excepto por los compromisos expresamente asumidos en estos Términos, no ofrecemos otras garantías expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión o funcionamiento ininterrumpido.
Los recordatorios, las notificaciones, la sincronización del calendario y los informes de IA pueden retrasarse o fallar debido a la configuración del dispositivo, las condiciones de la red o los servicios de terceros. No confíe en Lumi como único recordatorio para asuntos críticos como medicamentos, plazos legales o vuelos.
Tomamos medidas razonables para evitar la pérdida de datos, incluidas copias de seguridad locales periódicas en el servidor de producción, pero aun así recomendamos exportar datos importantes con regularidad.
Los montos, informes y presupuestos en el módulo de dinero se basan en los datos que ingresas o importas. Lumi no es una herramienta contable, fiscal o de inversión.
Los datos y sugerencias relacionados con la salud están ahí para ayudarle a comprenderse a sí mismo. No sustituyen el consejo médico profesional.

Nada en esta sección afecta los derechos que tiene por ley y que no pueden excluirse mediante contrato.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que la ley lo permita:

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, buena voluntad, oportunidades o ahorros anticipados.
Nuestra responsabilidad total hacia usted que surge de estos Términos o el Servicio se limita al mayor de: el monto total que pagó por Lumi (incluso a través de Apple u otros canales) en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad; o US$100 (o el equivalente en moneda local al tipo de cambio del momento de pago).
Estos límites no se aplican a: pérdida causada por nuestra mala conducta intencional o negligencia grave; responsabilidad por muerte o lesiones personales; fraude; o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.
Si es un consumidor en la UE, el Reino Unido u otra región, sus derechos legales según la ley local (como recursos cuando el contenido digital o un servicio digital no se ajustan al contrato) no se ven afectados por esta sección, y somos responsables de las pérdidas causadas por nuestro incumplimiento de estos Términos que eran razonablemente previsibles cuando se celebró el contrato.

19. Indemnización

En la medida en que la ley lo permita, si un tercero presenta un reclamo contra nosotros porque usted violó estos Términos o la ley, o porque su contenido infringe los derechos de otra persona, usted nos compensará por las pérdidas razonables en las que incurramos como resultado (incluidos los honorarios legales razonables), en la medida en que usted sea responsable. Le notificaremos de inmediato y le permitiremos participar en la defensa.

20. Ley aplicable y disputas

Estos Términos, incluida su formación, validez, interpretación, desempeño y cualquier disputa sobre ellos, se rigen por the laws of the People's Republic of China (for the purposes of these terms, excluding Hong Kong, Macao and Taiwan).
Si surge una disputa, contáctenos primero a support@xicoai.com. Intentaremos resolverlo con usted mediante negociación dentro de los 30 días.
Si la negociación fracasa, cualquiera de las partes puede enviar la disputa al the competent people's court at the defendant's domicile.
Si es un consumidor, aún se le aplican las protecciones obligatorias de la ley del país donde vive habitualmente, que no pueden excluirse mediante acuerdo. Cuando la legislación local lo permita, también podrá interponer un recurso ante los tribunales del lugar donde viva habitualmente.

21. Avisos

Podemos enviarle avisos en la aplicación, mediante notificación automática, a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono vinculado a su cuenta, o mediante un anuncio en nuestro sitio web. Un aviso enviado por correo electrónico o mensaje de texto se considera entregado una vez que se envía exitosamente, a menos que la ley disponga lo contrario. Por favor mantenga sus datos de contacto actualizados.
Puede enviarnos avisos a support@xicoai.com (para avisos legales, escriba “Aviso legal” en la línea de asunto) o por correo al Rm 215A, Rm 410, 4/F, Bldg 1, No. 19 Guangsheng Rd, Nansha, Guangzhou, Guangdong, China.

22. Versiones lingüísticas

Estos Términos tienen dos versiones oficiales, chino simplificado e inglés. La versión en chino tradicional es una conversión de la versión en chino simplificado y se proporciona únicamente como referencia. Si las dos versiones oficiales difieren:

Si se encuentra en China continental, Hong Kong, Macao o Taiwán, rige la versión en chino simplificado;
Si se encuentra en otro lugar, prevalece la versión en inglés;
Si la ley aplicable requiere que rija una versión en otro idioma, se aplica ese requisito.

Redactamos estos Términos en chino simplificado y la versión en inglés es un fiel equivalente. Decidir la versión aplicable por región nos brinda a usted y a nosotros una respuesta clara sobre qué texto controla y permite a la mayoría de los usuarios confiar en el idioma que es más probable que utilicen.

23. generales

Acuerdo completo: estos Términos, junto con los documentos enumerados en la Sección 1, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio.
Separabilidad: si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor y esa disposición se aplicará tan fielmente a su intención original como lo permita la ley.
Sin renuncia: si no ejercitamos, o retrasamos el ejercicio, un derecho bajo estos Términos, no hemos renunciado a él.
Cesión: no puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos transferir estos Términos a un sucesor en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos. Le notificaremos si lo hacemos y la transferencia no reducirá sus derechos según estos Términos.
Fuerza mayor: ninguna de las partes es responsable del incumplimiento de estos Términos en la medida en que el incumplimiento sea causado por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras, acciones gubernamentales, emergencias de salud pública, ataques cibernéticos a gran escala o fallas en los servicios centrales de telecomunicaciones o en la nube. La parte afectada debe notificar a la otra con prontitud y hacer todo lo posible para limitar el impacto.
Encabezados: los encabezados son solo por conveniencia y no afectan la interpretación.

24. Términos adicionales para aplicaciones descargadas desde App Store

Si descarga Lumi desde App Store de Apple, también se aplican los siguientes términos. Si entran en conflicto con el resto de estos Términos, prevalece esta sección.

Partes: estos Términos son un acuerdo entre usted y XicoAI únicamente, y no con Apple Inc. (“Apple”). Nosotros, no Apple, somos los únicos responsables de Lumi y su contenido.
Alcance de la licencia: su licencia para usar Lumi no es transferible y se limita a su uso en productos de la marca Apple que usted posee o controla, según lo permitido por las Reglas de uso en los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple. Cuando esas reglas lo permitan (por ejemplo, a través de Compartir en familia), otras cuentas asociadas con la suya también pueden usar la aplicación Lumi. Las reglas para compartir membresías y tokens se encuentran en los Términos de suscripción y renovación automática.
Mantenimiento y soporte: somos los únicos responsables de brindar mantenimiento y soporte a Lumi. Apple no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte para Lumi.
Garantía: somos los únicos responsables de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no se rechace efectivamente. Si Lumi no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de Lumi (si corresponde). En la medida máxima permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a Lumi, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía es nuestra responsabilidad según estos Términos.
Reclamaciones de productos: nosotros, no Apple, somos responsables de abordar cualquier reclamación suya o de un tercero relacionada con Lumi o su posesión y uso de Lumi, incluidas las reclamaciones de responsabilidad del producto, las reclamaciones de que Lumi no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable y las reclamaciones que surjan en virtud de la protección del consumidor, la privacidad o legislación similar, incluso en relación con el uso de marcos como HealthKit por parte de Lumi.
Propiedad intelectual: si un tercero afirma que Lumi o su posesión y uso de Lumi infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, nosotros, no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, defensa, resolución y descargo de ese reclamo.
Cumplimiento legal: usted declara y garantiza que no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya al terrorismo”, y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los EE. UU.
Contacto: dirija cualquier pregunta, queja o reclamación sobre Lumi a nosotros según lo establecido en la Sección 25.
Términos de terceros: al usar Lumi, debes cumplir con los términos de acuerdo de terceros aplicables, como tu acuerdo de servicio de datos inalámbricos.
Tercero beneficiario: Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que acepte estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de aplicarlos en su contra como tercero beneficiario.

25. Contáctanos

Operador: Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd.
Dirección registrada: Rm 215A, Rm 410, 4/F, Bldg 1, No. 19 Guangsheng Rd, Nansha, Guangzhou, Guangdong, China
Correo electrónico: support@xicoai.com (para soporte, privacidad, seguridad y avisos legales)

Para conocer más formas de comunicarse con nosotros, consulte Contacto.